视频号购鱼头遭遇虚假宣传

网友保保_a950dd2d 2025-11-24

审核中

我于2025年11月23日在视频号购买的鱼头，当时询问是否新鲜，商家回复是新鲜的，结果收到后是冷冻的，几次和商家和客服周旋后，退了购买鱼的钱，现在申请退邮费

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-11-24 19:28:51

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用户发起投诉

2025-11-24 18:15:53

投诉信息

投诉问题：

不予退款虚假宣传价格问题

投诉诉求：

退货退款赔偿解释

涉诉金额：

27.3元

投诉编号：

100009744

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