视频号购物遭遇虚假宣传不予退款
网友保保_bb6vx0Sk
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2025年8月30日在视频号上购买了一条白连衣裙，138元，发来的衣服根本不是广告上的。准备退货退款，打开视频号订单就根本没有记录，不知道是什么情况问了视频号客服她们一直说解决到现在为止说不是视频号的行为。我是客户只是在视频号上买东西又不会分辨谁是商家谁是*子。现在希望得到您的帮助。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
微信视频号回复：
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