轻松优享贷款后,深圳荔枝云服强制扣会员费2698元
网友保保_p5t6PDNP
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本人于2025年 11月25日在火山融申请贷款,放款机构为轻松优享。该机构在我不知情的情况下放款成功后通知我购买了会员,会员费为2698元。并分两次扣款,第一次于2025年 11月26日扣款1859元,第二次于2025年12月 25日扣款839元。现在要求*台取消我扣款费用订单,这属于诈*,霸王条款,砍头息。如果*台不予以处理,我将拨打96110,告知我被诈*!
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2025年11月26日自动强制扣款第一期1859元!专员迟迟没有联系本人。明显故意拖延!要求有关部门严肃严厉处理处罚!
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客服不联系本人!故意拖延时间!要求快速处理!
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轻松优享客服态度有很大问题,要求严厉处理!要求取消会员订单2698元!
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