伊利员工虚假宣传及乱收费投诉
网友保保_J327QehH
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关于伊利员工涉嫌欺诈销售 及售后不作为的投诉 一、核心问题 11月22日，伊利工作人员（驻小飞象门店）在月子中心推广时： 1.虚假宣传：以“帮激活生育补贴”为名诱导配合操作（实际未激活），同时以“买一赠一”活动为诱饵，谎称购买正价奶粉后可额外获赠一桶，且30天内免费邮寄到家，误导我认为这是伊利官方针对本次活动的特别福利（实际我此前已参与过伊利官方第四次补贴活动，无需重复付费参与）。 欺诈收费：以“必须购买正价装才能激活福利”为由，擅自拆封一罐奶粉（240元）并强行收费。 责任推诿：被要求退货时，先谎称“消费者自行拆封”，在我指出有监控情况下才承认是自己拆的,但仍拒绝退货,态度恶劣PUA消费者称“领了那么多免费奶粉补贴,花点钱买正装怎么了。” 二、售后失职 多次拨打伊利客服投诉，仅得到“48小时内专员联系解决”等敷衍回复，自首次投诉至今已过去4天，从未有任何专员主动联系,导致开罐奶粉临期风险。 三、诉求 全额退款240元（非自愿消费）； 严惩涉事员工（虚假宣传、擅自拆封、威胁消费者）并公开结果； 整改售后：杜绝拖延推诿，保障消费者权益。
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