近30天投诉问题
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
客服侮辱事件引发的伊利金领冠投诉
伊于23年11月份下订单兑换伊利金领冠280g奶粉两桶 ，有物流信息，不是本人签收。发现后多次询问，刚开始说立刻补货。一天后客服人员找我微信，先是骂我是骗子，后又说是门店导购盗用我信息刷单，就是不给解决问题，还受到侮辱。
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
处理中
发布于2024-03-14
有类似虫的东西
宝贝从出生一直在喝金领冠，最近挖取奶粉发现里面类似虫的东西，问了卖奶粉的说是焦糖，请问焦糖不是颗粒状吗，为什么会出现类似虫的东西
投诉问题
商品质量问题
已完结
发布于2024-03-04
投诉伊利金领冠珍护奶粉质量问题，商家服务态度敷衍
我在伊利金领冠母婴专营店购买了一箱伊利金领冠珍护三段奶粉，打开发现奶粉里出现异物，找商家，商家说可能是产品潮湿结了，我说你这质量问题得假一赔三，对方不同意，只是敷衍了事，
投诉问题
假货、服务态度差、商品质量问题
已完结
发布于2024-02-16
奶粉质量问题
宝贝从出生一直在喝金领冠，最近挖取奶粉发现里面类似虫的东西，问了卖奶粉的说是焦糖，请问焦糖不是颗粒状吗，为什么会出现类似虫的东西
投诉问题
商品质量问题
已完结
发布于2024-02-13
珍护奶粉里出现小黑点
投诉伊利金领冠商品质量问题
在一个经销商那里买了6罐珍护奶粉(280g/罐)喝到第三罐的时候，调完奶，把奶静置一两分钟，发现奶瓶底部有黑色小黑点沉淀，立即再连开了两罐相同批次的奶粉，各自又调了一次，居然还发现了有黑色小点在奶液里，随后联系了经销商。经销商来到我家，立即开了她带来的新的批次得奶粉，又分别调了两次，也出现同样的问题，黑色小点。然后经销商给我的反馈是焦糖颗粒。我想问焦糖颗粒每罐都有?而且那黑色小点质地是硬的。第二天我又到抚州孩子王买了一罐280g珍护，调完奶也发现了黑色小点，这到底是怎么回事，奶粉从外观看，里面没有小黑点，调完奶就出现了，这珍护还能不能喝
投诉问题
假货、商品质量问题
已完结
发布于2024-02-12
投诉伊利金领冠商品质量问题
在一个经销商那里买了6罐珍护奶粉（280g/罐）喝到第三罐的时候，调完奶，把奶静置一两分钟，发现奶瓶底部有黑色小黑点沉淀，立即再连开了两罐相同批次的奶粉，各自又调了一次，居然还发现了有黑色小点在奶液里，随后联系了经销商。经销商来到我家，立即开了她带来的新的批次得奶粉，又分别调了两次，也出现同样的问题，黑色小点。然后经销商给我的反馈是焦糖颗粒。我想问焦糖颗粒每罐都有？而且那黑色小点质地是硬的。第二天我又到抚州孩子王买了一罐280g珍护，调完奶也发现了黑色小点，这到底是怎么回事，奶粉从外观看，里面没有小黑点，调完奶就出现了，这珍护还能不能喝
投诉问题
商品质量问题
已完结
发布于2024-02-12
奶粉里面有类似虫
从出生下来就一直喝金领冠，从未还过其它奶粉，今天挖奶粉发现里面有条虫，我需要合理的赔偿与解释，不然投诉12135
投诉问题
假货
已完结
发布于2024-02-09
产品质量问题
买的同一款，一个二年保质期，一个一年保质期！是假货还是什么？
投诉问题
假货、商品质量问题
已完结
发布于2024-02-06
奶粉质量问题
买的金领冠奶粉，同款东西，保质期一个一年，一个两年！不知道哪个真的哪个假的？
投诉问题
商品质量问题
已完结
发布于2024-01-26
投诉金领冠商品质量问题
金领冠珍护2段黄盖，出现透明塑料片。已经喝了7个月了，是否存在质量问题问题？是否对宝宝健康有影响？
投诉问题
商品质量问题
已完结
发布于2023-12-19
客服侮辱事件引发的伊利金领冠投诉
伊于23年11月份下订单兑换伊利金领冠280g奶粉两桶 ，有物流信息，不是本人签收。发现后多次询问，刚开始说立刻补货。一天后客服人员找我微信，先是骂我是骗子，后又说是门店导购盗用我信息刷单，就是不给解决问题，还受到侮辱。
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
处理中
发布于2024-03-14
有类似虫的东西
宝贝从出生一直在喝金领冠，最近挖取奶粉发现里面类似虫的东西，问了卖奶粉的说是焦糖，请问焦糖不是颗粒状吗，为什么会出现类似虫的东西
投诉问题
商品质量问题
已完结
发布于2024-03-04
投诉伊利金领冠珍护奶粉质量问题，商家服务态度敷衍
我在伊利金领冠母婴专营店购买了一箱伊利金领冠珍护三段奶粉，打开发现奶粉里出现异物，找商家，商家说可能是产品潮湿结了，我说你这质量问题得假一赔三，对方不同意，只是敷衍了事，
投诉问题
假货、服务态度差、商品质量问题
已完结
发布于2024-02-16
奶粉质量问题
宝贝从出生一直在喝金领冠，最近挖取奶粉发现里面类似虫的东西，问了卖奶粉的说是焦糖，请问焦糖不是颗粒状吗，为什么会出现类似虫的东西
投诉问题
商品质量问题
已完结
发布于2024-02-13
珍护奶粉里出现小黑点
投诉伊利金领冠商品质量问题
在一个经销商那里买了6罐珍护奶粉(280g/罐)喝到第三罐的时候，调完奶，把奶静置一两分钟，发现奶瓶底部有黑色小黑点沉淀，立即再连开了两罐相同批次的奶粉，各自又调了一次，居然还发现了有黑色小点在奶液里，随后联系了经销商。经销商来到我家，立即开了她带来的新的批次得奶粉，又分别调了两次，也出现同样的问题，黑色小点。然后经销商给我的反馈是焦糖颗粒。我想问焦糖颗粒每罐都有?而且那黑色小点质地是硬的。第二天我又到抚州孩子王买了一罐280g珍护，调完奶也发现了黑色小点，这到底是怎么回事，奶粉从外观看，里面没有小黑点，调完奶就出现了，这珍护还能不能喝
投诉问题
假货、商品质量问题
已完结
发布于2024-02-12
投诉伊利金领冠商品质量问题
在一个经销商那里买了6罐珍护奶粉（280g/罐）喝到第三罐的时候，调完奶，把奶静置一两分钟，发现奶瓶底部有黑色小黑点沉淀，立即再连开了两罐相同批次的奶粉，各自又调了一次，居然还发现了有黑色小点在奶液里，随后联系了经销商。经销商来到我家，立即开了她带来的新的批次得奶粉，又分别调了两次，也出现同样的问题，黑色小点。然后经销商给我的反馈是焦糖颗粒。我想问焦糖颗粒每罐都有？而且那黑色小点质地是硬的。第二天我又到抚州孩子王买了一罐280g珍护，调完奶也发现了黑色小点，这到底是怎么回事，奶粉从外观看，里面没有小黑点，调完奶就出现了，这珍护还能不能喝
投诉问题
商品质量问题
已完结
发布于2024-02-12
奶粉里面有类似虫
从出生下来就一直喝金领冠，从未还过其它奶粉，今天挖奶粉发现里面有条虫，我需要合理的赔偿与解释，不然投诉12135
投诉问题
假货
已完结
发布于2024-02-09
产品质量问题
买的同一款，一个二年保质期，一个一年保质期！是假货还是什么？
投诉问题
假货、商品质量问题
已完结
发布于2024-02-06
奶粉质量问题
买的金领冠奶粉，同款东西，保质期一个一年，一个两年！不知道哪个真的哪个假的？
投诉问题
商品质量问题
已完结
发布于2024-01-26
投诉金领冠商品质量问题
金领冠珍护2段黄盖，出现透明塑料片。已经喝了7个月了，是否存在质量问题问题？是否对宝宝健康有影响？
投诉问题
商品质量问题
已完结
发布于2023-12-19
