众安保险擅自扣款且退款拖延
网友保保_BDtIJOb2
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我在2025年10月13日在抖音看到了众安保险推出了宠物保险他们只宣传了一个月几块钱我便花了1.5元买了第一个月的保险并没有提醒我有自动续费也没有提醒我第二个月要花49.9元，于11月25日早上众安保险并为经过我个人同意私自从我的银行卡里扣款了49.9元也并未向我通知，因为我并没有开通自动续费家里的宠物也*了，所以我向他们提出了退款客服一开始告诉我只能退19.79，再三强调下说需要3个工作日，后来又说1个工作日反反复复一直在拖着我希望能给我进行退款并进行相应的赔偿
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