微信*台纵容虚假保险收款涉嫌诈*
众安在哪线汽车服务新疆有限公司在微信*台开户多个众安在线收款帐户，通过虚假宣传诱*消费者购买假汽车保险
投诉问题
刷单诈骗、虚假宣传
处理中
未经同意代扣保费要求全额退款
2018年和2019年在我不知情的情况下被我前妻在众安在线财产保险有限公司投保了《尊享e生旗舰版（质重个人版）》保险，两年保费合计2932元。
投保人和被保险人都是我，扣费却不是我的银行卡，两次扣保险费都不是我的银行卡（花呗、信用卡）。他人卡代扣属违规，涉嫌反*，非授权扣费。现要求原路退回所交保险费2932元，请帮我生成正式文件并督促众安保险及时退回保险费。谢谢！！
投诉问题
退款不及时、未履行合同
处理中
众安保险无理拖延意外险理赔
给母亲买的众安意外伤害保险，母亲意外摔伤住院，按照保险材料提交完毕15天了，保险公司客服打电话说要购药记录，我报的是意外险，跟买药记录有啥关系啊，说买药是第一就诊记录，买药记录根本不属于理赔材料范畴，众安以各种理由拖延理赔时间，请相关部门予以处理，要求众安尽快理赔
投诉问题
理赔纠纷、未履行合同
处理中
众安保险强制搭售贷款保险
本人在办理网络贷款业务时，众安保险与网贷*台违规捆绑销售保险产品，未充分告知保险内容、费用、期限，未经本人明确自愿勾选同意，强制绑定保险，以此作为贷款放款条件，属于强制搭售、侵害消费者自主选择权。现要求全额退还保险费用、解除保险合同，依法整改，望市场监管部门查处。 数额4591.03
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
众安保险错录车架号致保单信息错误
通过支付宝购买众安保险车险，投保快一年了，发现不是我的车架号，车牌号对，我2024年买辆奥拓，车架尾号为422.2024年11月底卖给内蒙古赤峰市一个大哥，我卖车时告诉他赶紧过户我要用车牌冀B50Q2M，车牌，他10天过了户，我2025年3月又买了一辆奥拓车架尾号为2215.用我以前的车牌号为冀B50Q2m，我2025年5月26日通过支付宝*台上车的商业险，众安保险给我把车架尾号为422车架号给我上保险了，，车架尾号为422的车主不是我，车牌号也不是冀B50Q2M，我上保险时看车牌号对，因为我只有这一辆车，是用车牌为冀B50Q2M，众安保险给我把车架号能错了，我要求退全款，因为他们的失误，不要让我承担责任，感谢消费投诉管理人员，幸苦了
投诉问题
未履行合同、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
众安贷款强制买保险且退费失联
贷款时强制购买保险，投诉后回复还清贷款后退保费，还清贷款后联系不上搞失联。要求众安退还全部保费，并给予解释。
投诉问题
退款不及时、信息泄露、霸王条款
处理中
众安保险未经同意扣费903元要求退款
㇏不经本人通过，胡乱扣除本人费用903元，时间从2O25年11月16日开始__2026年5月16日止，本人要求退款。
投诉问题
伪造合同、未履行合同
处理中
众安保险擅自扣费捆绑投保
请详细描述纠纷经过：通过何种渠道，购买了XX保险公司（请写明总公司及分公司全称）的何种保险产品。投保后遇到了什么问题，及目前的协商困境是什么，希望最终得到怎样的处理结果。（请务必上传清晰的保单截图，不要涉及敏感词，不要在客诉内容展示个人信息）我只办过众安每月1块6的保险，其余65.1元和181.1元两笔扣款我一概不知情，也没有同意投保，属于*台偷偷捆绑乱扣费，总共扣了我8152.4元，我要求全额原路退回花呗，马上关掉所有自动扣费，注销不知情保单，不处，电话136****2945
投诉问题
未履行合同、虚假宣传
处理中
众安保险以基层医院诊断拒赔冠心病支架费用
保险公司全称：众安在线财产保险股份有限公司
保单号：IH11************26
投保人：魏志谋
身份证号：610431*********912
投诉口述原文（打电话直接照读）
您好，我要投诉众安在线财产保险股份有限公司，保单号：IH11************26。
投保人是我父亲魏志谋，身份证号：610431*********912。
我父亲投保后，因冠心病住院做心脏支架，第一次住院本该报销11000多元，现在保险公司以既往症为由拒赔。
保险公司认定既往症，依据是两家基层医院记录：
1. 武功县苏坊镇凤安中心卫生院，属于一级乡镇卫生院；
2. 永寿县永安医院，属于一级民营医院。
以上两家均为一级基层医院，无冠脉造影、冠脉CT等设备，不具备冠心病确诊资质，病历仅为医生凭症状手写、对症开药，没有客观检查确诊冠心病，我父亲本人也不知情。
依据基层医院疑似诊断，不能认定为投保前既往症。
现在保险公司只愿意给3000元，让我签署终止保险合同协议。我父亲马上还要做第二次心脏支架，后续还有大额医疗费用，3000元严重不合理，我坚决不同意。
我的诉求两点：
1. 要求保险公司正常理赔本次住院费用11000多元；
2. 保险合同继续有效，后续第二次支架正常报销。
如果不能正常理赔，请依法合理协商，否则我将向法院提起诉讼。
请银保监会介入督促处理，谢谢。
投诉问题
理赔纠纷、未履行合同、拒绝理赔
处理中
众安保险催收骚扰及信息泄露投诉
频繁收到催收骚扰短信，恐吓威胁，解释号码是怎么来的
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
