众安保险拒赔意外摔伤理赔
本人在众安保险为母亲买的意外保险，保单号P1157CG25***********55。
10月底母亲因搬重物，意外摔伤，伤到腰部，前往医院治疗，期间查出腰间盘突出。老人是因为意外受伤住院，保险公司以本人不知腰间盘突出病症拒绝
投诉问题
理赔纠纷、未履行合同、拒绝理赔
处理中
众安保险虚假宣传诱导投保并退款不合理
2月份我看众安全家保说的每个月1.5，保全家三代人，2.12号我就投保了众安全家保，想的是每个月1.5给全家买份保险，结果扣了我1.5还扣了我339.3元，我2.25号一看扣了我300多，我就知道是需假宣传，我马上退保，他只退款我117.7元，并且告诉我只能退款这么多，有没有这个道理？
投诉问题
未履行合同、虚假宣传
处理中
众安好医保门诊险拒赔痛经理赔
我们全家通过支付宝*台的销售人员购买了好医保门诊险，在3月2号孩子生病去看病，看完病后我申请理赔，该保险公司拒赔，说是既往症，但是我当时入保险的时候销售人员根本没告诉我这个条款，而且那个医生填写的也是孩子第一次痛经在什么时间，我们就说了在六年前第一次来姨妈就有点痛，我觉得这不是既往症，而且这次是因为疼的厉害才去医院，所以我要求保险公司撤回拒赔方案
投诉问题
理赔纠纷、未履行合同、虚假宣传
处理中
众安保险未经同意每月扣款46.75元
今日我去银行存钱，发现一笔46.75的众安保险扣款，发现从2024年12月开始到2026年3月，每个月都自动扣我46.75元，都是在我不知情的情况下扣的，并且没有通知，涉嫌欺诈，我要求众安保险退还我所有被扣款，还我血汗钱
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
众安保险未经同意扣费并伪造保单
2026年我收到一条扣费99.80的扣费信息，是众安保险的保单，我从没购买过众安保险却显示我已经扣了费，我赶紧去查询发现2020年8月7日也有一个保险，打人工客服说是2020年8月7日从抖音跳转到微信扣费 590.00，我本人保证完全不知道这笔钱是用来购买众安保险的百万防癌医疗险，甚至不知道自己购买了众安保险，在保人完全不知情的情况下进行购买保险，所以我严厉要求退款。
投诉问题
伪造合同、未履行合同
已完结
众安保险未经同意扣款并强制续保
2026年1月3日我接到电话说可以免费领取保单，经过本人的拒绝后，结果在本人在不知情的情况下绑定了银行卡并购买了自动扣费的保险，支付方式是银行自动免密扣款，对方账户是“网银在线-众安优保-电话02*******13”。我在查询银行卡的时候意外看到了，就申请退保，结果这个月还在扣款，令人匪夷所思的是这个保险竟然可以绕过我直接从银行卡中扣费，我的诉求是：1.退保，并关闭自动续费。2.退还已扣除款项。
投诉问题
未履行合同、信息泄露、霸王条款
处理中
众安保险擅自扣款拒退好医保门诊险
我在支付宝买一款好医保门诊险，支付宝自私给我扣款，我也没有按密码我支付宝钱扣了，我的账号也存在协密，这月刚买好医保门诊险，保险公司不给我退，活不退，让我随便投诉，上法院行，就是不退
投诉问题
退款不及时、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
众安保险私自扣费
在本人不知情情况下 私自扣费3笔 第一比从12月开始 合计516.99期间并没有收到相关的短信电话等信息 存在消费欺* 要求退费
投诉问题
退款不及时
处理中
众安保险未经同意捆绑销售重疾险
众安保险在我不知情的情况下，不但给我办理多份保险，其中一份宜健康重疾险更有多个附加险，主险加附加险共计4271.8元。
《中国银保监会关于切实加强和改进保险服务的通知》 明确规定：不得违规捆绑销售，不得使用强制勾选、默认勾选等方式诱导投保 。
《消费者权益保护法》 赋予消费者知情权与自主选择权，未经同意投保侵犯我的知情权和自主选择权。
《保险法》第13条规定：保险合同需经投保人与保险人意思表示一致（即需明确同意）才能成立，未授权投保无效 。
综上所述，我要求众安保险立刻返还违规扣费4271.8元，如果继续拖延我马上投诉银保监并报警处理。
投诉问题
退款不及时、伪造合同、信息泄露
处理中
众安保险未经同意投保183天涉嫌欺诈
在不知情的情况下投保183天，属于欺诈，需要全额退款
投诉问题
退款不及时、虚假宣传、霸王条款
已完结
