众安保险-众安在线
11.05 %
解决率
59189
访问量
企业名称:
众安在线财产保险股份有限公司
官网:
-
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
-
售后政策:
-
品牌简介:
-
众安保险虚假宣传拒理赔要求退款
虚假宣传*投保,投保了不给报销,要求退款26.5✖️12🟰318所有的费用
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、拒绝理赔
处理中
因车祸致网贷逾期被上征信投诉
我与2025年3月10号出车祸住院,手机也被撞碎了,2025年5月18号出院在家修养两个月,在5月14日网贷逾期,由于手机被撞碎了,与7月份康复后买了手机,才知道网贷逾期,被上了征信,然后马上一次性结清了网贷,但是征信记录出现了代偿债务,导致无法去银行贷款,由于车祸导致,希望帮忙处理一下,谢谢
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
老人不知情被扣款5018元要求退保退款
家中老人于2023年5月15日在不知情的情况下开通并自动扣款累计扣款5018元,现在需要退保并全额退费
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
老人不知情被扣款,要求退保退款
家中老人于2023年5月15号到现在在不知情的情况下被支付宝上的众安保险开通自动扣款,累计扣款5018元,众安保险客服不予全额退还,现需退保并全额退款。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
众安在线冒充车险销售伪保险
众安在线汽车服务(新疆)有限公司*我买安全保障单假车辆保险,""车服"冒充"车险",遭遇监管空白,退保费没准信,求帮忙! 1.发生时间:2025年12月11日 2.发生事由:众安在线汽车服务(新疆)有限公司业务员在销售车辆保险过程中存在欺*、误导行为(谎称自己售卖的是*安保险),导致本人在违背真实意愿的情况下购买该安全保障单(假保险),后来才知道安全保障单根本不是保险,出不了险,该公司也不是保险公司,并不涉及保险业务,被*了1510.1元。 3.涉事业务员:AAA车险李经理(微信号 LaiXuan0117)和车险刘经理(微信号liu19****3792), 4..采取措施:已经连续拨打几天保险单上的电话40******73(此电话是它们自己的电话,经拨打众安公司全国公开电话回复没有它们这个公司),说是可以退保费,至今只退了1240.59元,剩下以各种理由扣了。 5.单位地址:新疆乌鲁木齐经济技术开发区(头屯河区)万盛大街568号A3办公楼03-04-19 。 此 "伪保险"*局是跨区域作案,老百姓被*买了安全保障单实在太难追回了,只能向消费者*台投诉,请帮忙退回我的血汗钱并提醒大家千万不能买这种假保险感谢。
投诉问题
退款不及时、未履行合同、虚假宣传
处理中
冒充保险公司诈*1700元要求退款
湖北省武汉市黄陂区盘龙城经济开发区佳海工业城H26栋1-4层35号,此公司不是保险公司,不能出具保险单,冒充保险公司,诈*1700元人民币,多次联系公司一直让等,没有任何回复,要求3个工作日退还1700元
投诉问题
退款不及时、伪造合同、虚假宣传
处理中
众安保险拒赔呼吸道疾病理赔
购买报销宣传上面明明写着呼吸道疾病是可以理赔的,保险不给予理赔
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、拒绝理赔
处理中
众安保险无告知每月扣款涉嫌欺诈
老人在2023年1月误点众安保险,通过支付宝消费2.23元,然后支付宝在2023年2月到2025年1月每个月在本人不知情的情况下自动扣款88到100多不等,2年扣费期间,众安保险未打电话告知一次,短信通知一次,,且2块多的扣费转变到88以上也没有任何通知 众安保险这样完全属于欺诈消费者,我要求众安保险退回全部扣费
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
众安保险擅自扣费致损失投诉
致:众安在线财产保险股份有限公司 投诉人:陈阿业 联系电话,150****0974身份证号:35****150****09749 投诉事由:在本人毫不知情的情况下擅自持续扣费长达1年,造成经济损失及精神损害,要求公开道歉并全额赔偿 一、投诉事实 1. 本人从未与贵司签订任何保险合同,未以任何形式授权贵司代扣保费,贵司自2024年起至2025止每月擅自从本人支付宝划扣保费203.85元,累计扣费12个月,合计被扣两千余元,扣费全程无任何电话告知我,本人对投保及扣费事宜毫不知情,*期查账才发现。 2. 本人发现后联系贵司沟通,贵司仅退还被扣本金2400余元,对擅自扣费造成的后续损失拒不承担,推诿责任,严重侵害本人合法权益。 3. 扣费造成的直接损失:①房贷逾期损失:因贵司擅自扣费致房贷还款账户余额不足,产生逾期,②购药受阻损失:本人身体长期欠佳,期间多次药店购药,因账户资金被划扣余额不足无法付款,累计延误购药,产生交通费、应急购药差价,③征信损害:房贷逾期产生不良征信记录,后续信贷业务受限,④精神损害:本人身体本就不好,因扣费引发房贷逾期焦虑失眠、购药受阻加重病情,身心受极大折磨,需精神损害抚慰金50万元人民币。 二、投诉诉求 1. 贵司就未经授权擅自扣费、侵害本人知情权及自主选择权的违规行为,向本人出具*面道歉函; 2. 贵司全额赔偿本人直接经济损失及精神损害抚慰金,合计人民币50万元,3个工作日内转入本人指定银行卡(卡号:6230****9277开户行:稠州银行温州龙港支行); 3. 贵司出具加盖公章的《违规扣费情况说明》,全程配合本人向银行及征信部门申请撤销房贷逾期不良记录,彻底消除征信影响; 4. 贵司立即终止所有与本人相关的代扣协议,不得再以任何名义划扣本人账户资金,并*面承诺杜绝此类违规行为。 三、维权依据 1. 依据《中华人民共和国保险法》,订立保险合同需投保人自愿明确确认,未经本人同意的保险合同无效,贵司擅自扣费属违规违法行为; 2. 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,经营者需保障消费者知情权、自主选择权,不得强制交易,违规造成的损失应全额赔偿; 3. 贵司擅自扣费已构成侵权,依法需承担侵权责任,赔偿本人全部直接损失及精神损害。 投诉人(签字):陈阿业 日期:2025年12月18日
投诉问题
伪造合同、未履行合同、信息泄露
处理中
众安保险三年内无提示扣款数万
众安保险在老人不知情的情况下连续扣款三年 被 恶心至极自动扣费两三万
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中