众安宠物医保退保受阻，客服失联
我要退保 宠物医保是按月交的 因为赔付体验不是很好 买保险的时候说了可以随时退 我在其他地方买保险也可以随时退！咨询客服说打电话退，结果打电话让我加客服 客服也不回复
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
众安保险涉嫌霸王条款引发投诉
我是一名投保人，在你们的权威下不算什么，打官司我承认玩不过你们。但我会继续投诉。相信不只我上当。
投诉问题
霸王条款
处理中
众安在线拒赔损害投保人利益
众安在线保险不履行理赔责任，损害投保人切身利益
投诉问题
理赔纠纷、未履行合同、拒绝理赔
处理中
众安保险未经同意扣费涉嫌信息泄露
家里老年人都不知道点到哪里的页面，就被莫名其妙从京东扣费，还是从一张不常用的邮政银行卡扣费，这张邮政银行卡没有绑定过任何的支付APP，是怎么完成扣费的？需要一个解释。希望*出手处理一下这些保险公司和支付软件
投诉问题
未履行合同、信息泄露、霸王条款
处理中
投诉众安保险-众安在线理赔纠纷
对病例说明无法正确解读，一直只认既往症，各种理由拒绝赔付。不同部位的不同病例，无法正确分辨
投诉问题
理赔纠纷、拒绝理赔、服务不到位/态度差
处理中
众安保险拒赔外购药差额引发理赔纠纷
经网上销售购买了众安财产在线保险的众民保百万医疗险，目前保险公司以外购药无经过医保报销为由，拒绝赔付100%，只肯赔付60%，剩下40%的差额约5万元。现在保险公司只肯给1万月人道主义费用，另外佛医保已理赔7500，众民保免赔额2万，正常剩下12500免赔额，理赔通知书按17000多免赔额计算，少赔了4000多。希望责令保险公司整改合理理赔要求，将差额返还。
投诉问题
理赔纠纷、未履行合同、拒绝理赔
处理中
投诉众安保险-众安在线退款不及时
众安保险公司虚假宣传投保金额，欺*客户投保，误导消费者交费，不经本人同意，指引客户点这个，点那个步骤，老年人也不懂程序，强制别人入保扣费。我与他们勾通退款，他们也不给退。说是1.6元月/每。结果又扣走141元。而且还要追加交费。这种不合理，也不合法的行为，我投诉他们给我退款。
投诉问题
退款不及时、未履行合同、虚假宣传
处理中
众安保险未经同意擅自投保21份
众安保险在我不知情的情况下，给我办了21份保险，严重违法我国相关法律法规，也侵犯了消费者的选择权和财产权，我要求众安保险立刻返还21份保单退费，如果迟迟不解决我升级投诉银保监，并追加三倍赔偿。
投诉问题
退款不及时、虚假宣传
处理中
众安保险未经告知自动投保扣费
2025年8月19日通过支付宝渠道，在未明确告知保险期限、未告知自动扣费、全程未发送任何投保及扣费短信提醒且本人不知情的情况下，被投保众安无忧保成人综合意外险。自2025年8月至2026年2月被自动扣费7期，每期14.5元，合计101.5元。现要求全额退还保费101.5元，关闭自动扣费并解除保单。
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未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
投诉众安保险-众安在线退款不及时
未经同意乱扣费还说一块六一个月，点进去叫我确认是不是我本人，就扣了我364.4还不愿意退请处理请处理一下
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退款不及时、未履行合同、虚假宣传
处理中
