众安保险重复扣费且退款不及时
购买高德票，同一趟车，收两次费用。购买过后就申请了退保，退款一直没有处理
投诉问题
退款不及时、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
众安保险理赔拒赔不合理且未尽提示义务
我通过蚂蚁保在众安保险购买了一份全家保.家庭综合保障，2025年5月20我家婆意外摔倒，21日根据众安保险自动报案链接报案后，我当时询问了众安保险客服关于摔坏牙齿的理赔事项，但客服没有提醒我要去二级以上公立医院才有报销，保险电子合同这项也没有清晰提示，一开始我带我家婆都在公立二级医院治疗，后来8月11日起至9月4日的几次牙齿治疗，我因工作忙没空带她去做治疗，我家婆76岁，行动不便，就只好就*在社区医院做治疗，全部治疗完后，我想上传治疗发票报销就再次咨询客服，她们又说我没有报案，要求重新在12月29日报案，我把医疗费用上传，一开始说我们户口本不能证明关系，要求写关系证明。我咨询有关部门说违反规定，后来不得已才理赔。共花了6000多元，却以不在二级医院治疗为由只报销了899元，5月21日我报案时没有提醒要去二级公立医院才可以报销，那时刚开始冶疗，12月29日再假意要求重新报案，治疗已在9月4日结束了，客服才跟我们说要在二级公立医院报销才可以理赔，这完全是*人的套路。要求众安保险公司把应该报销但未报销的理赔金额退还，还有发票的金额是减去医疗统筹后的金额，136元也要返还给我们。同时众安保险欺*消费者的行为要严惩，还消费者公*公正自愿的消费原则。
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理赔纠纷、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
众安保险未经同意开通百万医疗险
在2022年不知情情况下，支付宝开通了众安安百万医疗保险，每个月交费108元，一直持续到今天。刚发现现在诉求是退还全部款项。
投诉问题
钓鱼纠纷、未履行合同
处理中
众安保险以血压记录拒赔动脉夹层理赔
本人，何新明:于2022年2月19日在i云保购买了众安在线财产保险股份有限公司购买了尊享e生2022版（年缴版A），2025年12月15日因动脉夹层在湘雅医院住院，出院后提交理赔，众安保险拒绝理赔，原因未如实告知？？？众安保险查了湘潭县人民医院2021年入院记录上记录入院时血压偏高，因当时腹痛难受，又是步行入院，刚坐下就测血压，接到电话，我去了医院把当时的病历都打印出来了，也找了当时的主治医生，医生说刚步行来的，又腹痛，这个肯是不准确，如果有高血压，出院记录，疾病诊断书上一定会写上去的，我本人确实没有高血压，医生也没告诉我入院时血压偏高，2023年，我因意外小腿受伤，也住了几天院，出院记录，疾病诊断书上也没有写，众安保险以这个为借口，拒绝赔付，这严重侵犯了消费者权益，为了维护消费者的合法权利不受侵犯，我投诉众安保险，要求按合同理赔，谢谢！
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理赔纠纷、拒绝理赔
处理中
众安优保意外险擅自自动扣款
学校统一购买了众安优保的意外险。投保后遇到了自动扣款的问题（累计扣了208.16），给我退款并取消自动扣款
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未履行合同、霸王条款
处理中
众安保险未经同意扣费14038元
我在众安保险莫名奇妙投了11份保险 从23年开始 就一直扣费 当时以为是自己交的车险 就一直没有在意 现在一查发现是众安这个保险公司 一直在我不知情的情况下扣我的钱 一共扣了14038元 我现在要求给我全部退还回来 我根本没有使用你们公司权益 隐形消费 自动开通投保 诈**台 *我血汗钱 不给我退我打12378银行保险消费者投诉你们在到银保监会 消费者协会打电话投诉你们*钱
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伪造合同、未履行合同、虚假宣传
处理中
众安保险未经同意半夜扣款
在我不知道的情况下半夜私自从我卡里面直接扣钱
投诉问题
未履行合同、信息泄露
处理中
众安宠物保险拒赔韧带断裂医疗费
在支付宝上购买了众安保险的宠物保险，3月2日宠物发生意外导致右后腿韧带断裂，立刻前往定点医院检查并做手术，术后3月10日在线提交资料，检查，片子，手术，都确定是意外导致的韧带断裂，但是保险公司以不在理赔范围内不予赔付，说狗是髌骨脱位，我又向医生求证，医生说狗的髌骨没有问题，就是韧带断裂才导致的瘸，所以保险公司的拒赔理由我不认同
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理赔纠纷、拒绝理赔
处理中
众安保险未经同意搭售保险并扣款
我在宜享花借款，众安保险公司搭售收取我保险费用，根本在我不知情的情况下扣款的，联系众安保险人工客服也联系不上，我要求收取我的保险费用全部退回给我
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未履行合同、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
众安保险拒赔好医保住院医疗理赔
通过支付宝购买的众安在线财产保险股份有限公司的好医保住院医疗，申请理赔被拒绝，说是就诊医院不符，我希望给予理赔。保单也没有加粗条款，理赔的时候保险员来医院也没有告知我们。
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理赔纠纷、拒绝理赔、服务不到位/态度差
已完结
