众安保险拒续保且未及时退款
要求退回所交保费。无法续保。属于*保行为
投诉问题
退款不及时、未履行合同、虚假宣传
处理中
众安保险未经同意自动扣费
10月10日，在网上花1.5元买了1个月的众安宠物保险，没有明确标注自动续费或连续保，在后期也收到需要继续缴纳的短信，因为不想续保因此没有理会，但是今天去查卡的余额发现，在我不知情的情况下，11月29日和12月21日，每月自动扣款49.9元，完全没有缴费成功的提示，侵犯我的合法权益。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
众安保险擅自查征信并扣费
中安保险在本人不知道的情况下，于2025年8月3号私自查看本人的征信报告，然后在我的卡里扣去100块钱保险费，我刚开始不知道他们是干什么的多次给他们沟通，有录音的问他们的工作人员，他们是干什么的他们说是买保险的，我说买保险为什么我不知道，我说你们保的是什么，他们的工作人员说爆炸飞机爆炸各种爆炸等等，你们太过分了吧，这不是咒我们吗？我相信中国的法律，他不是摆设，后面他们刚开始我打电话他们态度极其恶劣，说是我自己买的，我说举证他们拿不出什么证据，后面就说给我赔偿¥600，我肯定不会愿意根据中华人民共和国个人信息保护法，你们侵犯了我的*，侵犯了我的财产权，必须给我进群赔偿，如果贵公司不解决，我将会向各监管部门投诉举报并申请各监管部门给你们高额度的罚金以及停业诊断，我相信我们中国的法律不是摆设
投诉问题
信息泄露、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
众安保险未经同意自动扣费
众安保险在未经我同意的情况下自动扣费，我不知道如何取消这个自动扣费的环节。我要求取消自动扣费，并把我的钱全部退给我。而且众安保险人工服务全部是机器人，并没有真实的人工听我的诉求。
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退款不及时、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
众安保险虚假宣传并多扣保费
我于2025年11月19日购买众安保险，宣传的是每月1.6元，12月19日收到银行扣款282元的众安保险，除了固定1.6元保费，没有买过何其它产品，众安这个是损害消费者。
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未履行合同、虚假宣传
处理中
未授权扣费及钓鱼式营销投诉
我与2025年7月12日，出于好奇在京东app参与了免费的京东百万医疗（慢病版），没想到免费到期后，在我没有电子签署的情况下，直接开始扣费，而且非常隐蔽，直到我查看银行账单才发现，已经扣了3个月共计214.8元。
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钓鱼纠纷、未履行合同、虚假宣传
处理中
众安在线私自查征信、伪造合同
做完在线，在本人不知道的情况下，私自查看个人征信报告，伪造合同，私自扣钱、偷税漏税，不但不解决问题，还个自的狡辩。他们于2025年8月3号私自查看了我的个人征信报告。我打他们电话问他们客服，我买的什么保险，他客服说是家庭保险，我说保什么？他说呃，爆炸家人坐轮船坐飞机的保险，那岂不是你们在咒我们吗？我向我会向各监管部门投诉举报。你们侵犯*，必须给我进行赔偿。
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伪造合同、信息泄露、虚假宣传
处理中
众安保险拒赔且宣传与条款不符
我于2025年2月在微信直播间购买了普惠保保险1年的保险，后续今年9月份初我住院开刀做了心脏搭桥花费了很多费用，*期出院想通过保险理赔等到一点补偿。但众安保险拒赔，直播间宣传与实际条款不符可能涉及销售误导，但需你提供宣传时的具体承诺证据（如聊天记录、回放片段）作为申诉依据。
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理赔纠纷、虚假宣传、拒绝理赔
处理中
投诉众安保险-众安在线退款不及时
2020年7月通过视频链接误点了众安保险，对于这个保险的保障内容和扣费金额都不知道，而且还扣我一年多的钱，每个月扣费60元，与*台客服联系他们不给我处理退款，希望通过投诉*台帮助我挽回损失，谢谢
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退款不及时、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
众安保险无故扣款5281元要求退款
从2023年1月5号21点扣钱一直到2025年12月6号一共扣了我5281元，这些钱我一点都不知道，我现在生活都成困难，这个是我的血汗钱必须全额退款。
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退款不及时、未履行合同、虚假宣传
处理中
