众安保险虚假宣传营运车险
车服假冒保险，保单上没有*监管标志，不属于正规保险范围，本人购买的是预约出租客运性质的网约车，商家销售的保险明确约定“营运性出险不承担责任”，属于误导销售、虚假宣传，保险完全无法保障我的营运车辆风险，要求全额退还保费3300.10元。
投诉问题
伪造合同、虚假宣传
处理中
众安保险虚假宣传及霸王条款扣费
2020年看视频点了保险宣传2元后面涨价没有人通知我们，79.97.105.4总共扣了我2700，联系不处理
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
众安保险强制捆绑销售拒不退保
众安保险强制捆绑销售拒不退保
本人在众安小贷公司申请了贷款，众安在线财产保险公司强制捆绑保险，不接受保险就不下款从2020年开始到2024年共产生了51笔保单，共计51笔合计金额10910元和客服专员沟通拒不退还，让爱哪告哪告，保险合同规定借款逾期或者提前结清不退保费，本人两项都没违约还是不退，合同上没有明确写明借款结束保费不退，1、根据银保监办发（2019）194号通知，借贷过程中捆绑搭售，办理业务时未充分履行告知义务，在信贷业务中消费者唯有接受第三方服务并且支付费用等附加条件，才能获得正常贷款的相关手续及获得贷款。属于违规行为。而且这些*台的捆绑销售保险没有在之前起到充分告知，侵犯了知情权！要求我们勾选才可以进行下一步借款操作侵犯了我们的自主选择权，仅仅以贷款签约或默认勾选即购买保险行为属于强买强卖，捆绑销售。 2、《消费者权益保护法》第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。 3.《中国银监会关于整治 银行业金融机构不规范经营的通知》第五条规定，“不得借贷搭售。银行业金融机构不得在发放贷款或以其他方式提供融资时强制捆绑、搭售理财、保险、基金等金融产品”。现在要求该保险公司退还本人保费。本人不保证向媒体记者公开，到时有什么影响概不负责
投诉问题
未履行合同、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
众安保险未经同意自动续保扣费
请详细描述消费纠纷过程，参考格式:X年X月X日在5XX通过XX*台购买XX服务，后续出现XX纠纷;需提供：收款方全称、企业有效联系方式、企业联系方式、付款凭证、订单截图、合同协议、沟通记录等，最后述求：希望达成怎样的协商处理结果。注：投诉内请不要涉及敏感字眼及个人信息。我要投诉众安保险公司，众安保险公司在我完全不知情的情况下，给我投了一份重疾超能保。我在2026年5月22日查我的支付宝账单时发现有一笔224元扣费，在我对这笔账有疑问的情况下我打通了众安保险客服5月22日当天给我退回了130.06元保费后我在支付宝账户在我往前面查后发现我的支付宝账户在我完全不知情的情况下在每月10日自动扣费224元，我在次联续众安客服在我询问我这重疾超能险是怎么入上的时候，她回复我说我在2024年11月免费入了一份重疾超能保，在我不知情的情况下2024年12月自动续保后每月的10日在没有通过我本人的情况下自动在我支付宝账户每月扣费224元.自2024年12月至2026年5月22日每月扣费224元，在我要求.众安保险客服把我的2024年12月至2026年5月把我的扣费全部退回时，客服说我的保险应该是在2025年12月9日到期，可是按她所说我的保险为什么在226年5月每月10日还一直对我的账户非法扣费，我多次要求把2024年至2026年5月月每月扣除我224元所有非法扣款全部退回时客服要求我捉供给公司2024至2026年5月扣款账单，我感觉客服要杏账单比我们查的更清楚，经过我多次协商对我一直推托不肯退回非法所得，我要求众安保险公司退还对我自2024年12月至2026年5月份非法扣除我的每月224元非法扣款。
投诉问题
合同纠纷、乱收费、售后服务欠缺
处理中
众安保险拒退保且拖延退款
我已多次联系众安保险客服申请全额退款、解除保单，对方一直推诿、拖延，明确不予退款，严重损害消费者合法权益。
现正式投诉，诉求如下：
1. 要求众安保险立刻为我办理退保手续；
2. 全额退还本次投保的全部费用2065元；
3. 规范售后流程，及时响应消费者合理退保需求。
恳请消费保*台介入协调，督促商家尽快解决问题。
投诉问题
退款不及时、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
众安保险非法获信息、诱导消费、乱扣费
胡乱扣费，非法获得本人身份信息，诱导消费，
投诉问题
退款不及时、信息泄露、虚假宣传
处理中
众安保险未提示自动扣费且拒全额退保
本人通过网络弹窗渠道投保众安在线财产保险股份有限公司《全家安心保家庭综合保险普惠版》，投保页面未用醒目加粗文字提示保单会按月自动扣费，我在完全不知情的情况下被扣保费39元。
发现无故扣费后，我手动关闭保单按月自动缴费功能止损。联系保险公司客服申请全额退保，对方仅退还0.6元，单方面克扣剩余保费，属于霸王条款；多次拨打客服、总部投诉电话均无法接入人工，推诿不处理全额退款。
现诉求：全额退还39元保费原路返还至我的邮储银行卡，永久关停该保单全部自动代扣续费权限，停止向本人推送续保营销短信、推销电话。
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
众安保险拒赔食安险理赔纠纷
通过抖音团购购买了位于金华世贸贵野的自助餐，该餐有本公司的食安险，就餐一半小时之后出现腹泻呕吐症状，已就医，该公司拒绝理赔
投诉问题
理赔纠纷、拒绝理赔
处理中
众安优保擅自扣费77元要求解释退款
本人于2026年5月30日，发现名下中国建设银行2612尾号的银行卡被向京东支付--众安优保无故扣款77元，经核实，本人从未与该公司签订任何会员服务协议、代扣协议，未享受该公司任何会员权益及相关服务，亦未收到该公司任何扣款前的通知、确认信息。事发后，本人多次尝试查找该公司官方客服电话进行沟通协商，均未找到有效联系方式，无法就扣款事宜与对方取得联系，该公司的行为已构成未经消费者授权的恶意扣款，严重侵犯了本人的消费者自主选择权和财产权，违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条相关规定。要求退款77元，并停止后续扣费。
投诉问题
霸王条款
处理中
众安保险未经同意扣费要求退保退费
通过度小满app购买了众安保险公司2024百万医疗险 在我不知道的情况下扣了我1年的费用 我希望退保退费
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
