众安保险利用急切心态隐瞒注意事项
利用消费者急切的心态，不事先告知注意事项
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
众安保险虚假宣传诱导缴费
虚假宣传，套路营销，以正规保险公司为由进行欺诈缴费
投诉问题
钓鱼纠纷、虚假宣传
处理中
众安保险承诺退款未到账，服务不到位
我要投诉众安在线财产保险有限公司，他们在我的支付宝扣了一份保险大概几千元，2026年1月26日他们来电承诺3至5个工作日退还2018年和2019年保险费合计2492元，当天到账1066元，还有1426元至今没有到账，我多次打电话查询，他们都以退费员忙为由不予受理，请帮我生成正式投诉。谢谢！
投诉问题
退款不及时、服务不到位/态度差
处理中
众安保险未经同意扣费125元
我2月1日工商银行卡在没任何通知被扣除125元多我也没和该公司签过什么
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
众安在线虚假宣传销售统筹险*保
我于2026年2月4日在微信于众安在线的推销员处购买了众安在线的车辆保险，但是付款完成之后发现收款方并不是保险公司，而是一家汽车服务公司，本身并不具备任何的车辆保险资质，他的保单里也没有明确标明是车辆保险，而是一个保单，意识到被*，发现这个众安在线是一个车辆统筹保险，现在我需要退费
投诉问题
钓鱼纠纷、未履行合同、虚假宣传
处理中
众安保险未事前告知特殊用药申请流程
事前问过保险管家相关保单内，特殊用药的事宜，业务人员不说需要提前申请的相关业务，等到理赔时，说没有事前申请相关业务
投诉问题
理赔纠纷、服务不到位/态度差
处理中
众安保险未经同意扣费要求退保退款
本人在24年5月，是每个月都会扣一笔众安保险的费用，但是本人不知情
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
众安保险被冒充实施电信诈*
举报一起冒充保险公司的电信诈*。*子掌握了我的个人信息，谎称我名下有待处理的保单，并通过伪造的小程序展示假保单。他们诱导我支付了1.2元测试费，并持续骚扰。我已通过官方‘金事通’*台核实，名下并无任何保单。此事涉及非法获取个人信息、金融诈*、伪造金融凭证，请监管部门关注
投诉问题
钓鱼纠纷、伪造合同、信息泄露
处理中
众安保险虚假宣传及未显著提醒自动续费
我与2022年8月在百度*台购买众安保险，说是一个月1元，但每月扣款60-50多，该扣款未在自动续费前五日以显著方式提醒，侵犯了我的知情权和自助选择权，违反了《网络交易监督管理办法》第十八条规定，我的诉求是全额退款，但他们只退了2025年的
投诉问题
未履行合同、虚假宣传
处理中
投诉众安保险-众安在线理赔纠纷
什么叫百万医疗保险，都是坑人的玩意。肿瘤晚期5000元就赔偿了事，
投诉问题
理赔纠纷、虚假宣传、霸王条款
处理中
