投诉众安保险-众安在线理赔纠纷
保险单号：PM157CG25***********70被保人：王志楼身份证号：320924*********477联系方式：198****8677月初，老人因不小心在乡间道路摔倒，感觉头部不适，第二天一大早便前往盐城市第一人民医院检查，在问诊做了核磁共振检查，医生建议如果不放心，可以住院补充进行检查，排除摔伤脑补淤血等情况发生。后来老人因摔伤，依旧感觉脑部不舒服，就听从医生建议，住院2天进行补充检查。住院期间，纯粹为了排查摔伤情况，没有针对任何原有老年人常见病进行治投诉诉求
老人因摔倒进行检查，完全在理赔范围之内，并没有对任何疾病进行治疗，必须按照合同履行理赔责任
投诉问题
理赔纠纷、未履行合同、拒绝理赔
处理中
众安保险未经同意投保扣费且拒退全款
不知情的投保，然后扣费，本人最*查银行卡发现投保一项财产保险，己扣费7个月，要十几申请全部退款，只退了一个月的78块，每月扣费198元
投诉问题
伪造合同、未履行合同
处理中
众安保险未经同意扣款一年半
在本人不知情的情况下，在支付宝里面给我产生了一年半的扣款情况，我要求全额退保。他只给我退1/4。
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
众安保险贷款合同强绑保费未告知
我从翼支付*台贷款合同里没有注意看到保费，结果还款就扣我保费跟服务费，他们也没有短信或电话通知我购买保费，找他们退款还说合理合规强行绑定购买也是合理合规。
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
众安保险未经同意扣费并骚扰用户
刚开始打电话说我医保交了但还没确认，给我一个链接让我填写身份信息确认一下就好，我填好确认后才发现这不是我认为的医保，每个月都要扣我钱，我就没后续的同意，也比较生气，他们就默认同意了每个月都打电话让我后续的确认，我一直都是不理睬，拉黑，我没注意扣费信息，就每个月都扣我钱，到现在已经扣了我四个月的钱了，我打电话，联系客服退保退费也只退我一个月的，这是*保，我并未同意投保，并未经过本人同意，扣费也并没有通知我，短信没有。电话还每天都打70多个骚扰我
投诉问题
钓鱼纠纷、未履行合同、虚假宣传
处理中
众安保险未告知自动续保违规扣费
本人在支付宝蚂蚁保投保相关保险，*台未明确告知自动续保条款，隐藏默认勾选自动扣费，在本人不知情、未主动确认续费的情况下，长期自动扣除保费，侵犯消费者知情权与财产权，违规代扣资金。诉求全额退还所有不合理扣费，关停自动扣款
投诉问题
未履行合同、拒绝理赔、霸王条款
处理中
众安保险违规收取借款保险费
本人自2017年已来在翼支付借款*台共借款17笔已结清，*期翻阅账单发现每笔借款还款均存在担保费，贷后管理费，保险费，联系翼支付后翼支付说反馈第三方合作*台，众安保险这边给我联系说收取的保费合法，属于合法利率，不给于退还，还说属于担保借贷，不受LPR4倍利率保护，现请相关部门重视，借款为何还要买保险，他给我提供了哪些保障？是暴力催收还是借款兜底？
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
投诉众安保险-众安在线退款不及时
4月16号通过微信购买众安在线商业保险，购买商业险后但是交强险一直没能办理，多次催促也一直不办理，然后申请退保处理，但多次催促退款一直拖延敷衍，不给办理。
投诉问题
退款不及时、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
众安保险拒赔狗狗外力致髌骨脱位
我家狗狗不是先天性的病骨脱位，保险公司说我家狗狗是天生的病骨脱位，狗狗洗澡外力拉扯导致髌骨脱位，保险公司赖皮说狗狗是先天性，声称永不赔偿，还威胁我们，叫我们退保买保险的时候，他们保单里也没有说。保单上面没有写宠物店外力拉伤不赔，这属于意外受伤
投诉问题
理赔纠纷、未履行合同、拒绝理赔
处理中
众安保险未经同意自动扣费480元
众安保险在我微信零钱里面前后扣了480块钱，我今天打电话问他们，他们客服说我是在其他*台点到了就开通了什么自动扣费这样被扣钱的，我密码都没有输入怎么把钱给我扣走了的？这个和*有什么区别？我也根本不需要这些什么保险，也从来没有用过。众安你们把扣的钱给我退回来
投诉问题
虚假宣传、霸王条款
处理中
