众安保险无故扣款且退款不及时
根本都不知道是什么，就被扣了，需要处理一下，马上退款
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退款不及时
处理中
众安保险未经授权扣款1166元
我的微信和银行卡从2021年10月16号自动扣款，我查一下，众安保险扣款，这个保险不是我的，投保人和被保人都不是我，盛天生先生并非，不是该保单的投保人或被保人，却遭遇资金扣划属于典型的"未经授权扣款"或"信息冒用"，我要求全额退款。总共从2021年1O月17号列2022年“10月l6号总共扣除1166元整
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退款不及时、未履行合同、信息泄露
处理中
众安保险未经同意自动扣费300余元
本人微信零钱多年被众安保险陆续多笔自动扣费金额一共300多块钱。本人从来未使用过众安的保险，也不知道是在哪开通的。扣费我也不知道，而且我也从来没有报过这些保险。发现后打了电话联系客服，到现在为止还没给我处理好
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退款不及时、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
众安保险虚假宣传致理赔拒赔
本人26年2月份购买众安保险重疾险，通过抖音发的广告说可以带病投保，一块钱都可以投，购买时我再三确认他们推销业务员说都可以理解，现在26年6月份办理理赔现在说赔不了，此病不在业保险范围之内，当时为啥可以带病投保，比公司欺*消费者遇到消费者权益保护法！请有关部门予以处理和监督
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理赔纠纷、虚假宣传、拒绝理赔
处理中
众安保险重复投保拒退保
重复的保险，问过微信客服，微信客服说没有重复，保险费用高，条款重复，退保还被他们说使用过，我没有申请过理赔怎么叫用过？直播间可不是这么说的，霸王条款，重复不给退钱
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未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
众安保险拒赔食无忧险且不说明理由
本人2026年6月18日通过饿了么*台投保众安在线财产保险股份有限公司食无忧食品安全责任险，订单金额28.8元。
当日外卖餐品内出现头发异物，我按理赔入口要求上传完整异物实拍、订单截图全套材料申请赔付，保险公司仅笼统提示材料不合规，直接拒绝理赔，未说明任何一处材料问题以及对应的保险条款。
我拨打官方客服热线咨询拒赔明细，接线人员刻意推诿，只表示仅负责审核，拒不告知拒赔真实依据，服务态度恶劣，严重侵害消费者知情权与理赔权益。
诉求：
1. 重新复核本次理赔订单，依规予以赔偿；
2. 书面告知本次拒赔对应的材料瑕疵与保险条款依据；
3. 整改理赔审核及客服咨询流程，杜绝无理由模糊拒赔。
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理赔纠纷、拒绝理赔、服务不到位/态度差
处理中
众安保险捆绑销售强制扣费
本人在借款期间，众安保险于借款捆绑消费每月扣除40元，合计12个月扣除480元，要求返还480元保险费
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未履行合同、霸王条款
处理中
众安好医保门诊险自动扣款未告知
我通过支付宝，购买了众安在线财产保险股份有限公司的好医保‘门诊险。投保后遇到了自动扣款未知情，扣款数目巨大，希望可以全部退款。一共是14次，还有一次已经退款了，我没有上传，未退款金额为14*59=826。要求退款826元！
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退款不及时、未履行合同、虚假宣传
处理中
众安宠物险未经同意擅自涨价扣费
买了每个月1.5的众安宠物险2个，其中一个第二个月就给我偷偷升级到49.9元了，扣了8个月费我才发现。我未进行任何升级操作。客服仅跟我说退保，没说怎么退我这笔偷偷收的费用。我要求返还额外收的费用并赔偿，罚款。
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未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
众安擅自缩短赠险期限致拒赔
本人线上投保众安众无忧80万版家庭意外险，将母亲王华兴添加为家庭成员，产品配套免费赠险，约定保障期限与主险保持一致。
众安未经本人许可，私自缩短母亲对应的赠险期限至一个月，母亲2025年6月18日发生交通事故，鉴定为九级伤残，出险时间在赠险保障周期内。
理赔人员前期承诺赔付2000元之内，后续单方面更改方案，仅同意退还750余元保费，赠险为免费福利，该退款金额无保单依据。
后续理赔工作人员失联，多次沟通不予回复，我多次向监管*台投诉，保险公司拒绝协商，直接要求我走仲裁诉讼，刻意抬高维权成本，现申请正常理赔九级伤残保险金。
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理赔纠纷、未履行合同、拒绝理赔
处理中
