众安保险无故扣款要求退款
莫名其妙的扣我钱，上个月扣我89，这个月又扣我89，我什么保险都没有买，为什么自动扣我钱？
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
投诉众安保险-众安在线未履行合同
没有征得我的同意就投保 对于这张保险我不知情
扣了我138元
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
众安保险拒赔且服务态度差
我是之前在京东*台他那个保险里边买了众安在线财产保险的一个险种。当时有给客服联系，沟通说是可以买，可以承保的。然后现在我们出险了过后，*台拒绝赔付，而且说购买是可以购买，又没有说可以赔付。如果说不接受，可以走法律程序，态度恶劣，司大欺客。
投诉问题
理赔纠纷、拒绝理赔、服务不到位/态度差
处理中
众安保险虚假宣传扣费问题
众安保险在宣传视频里宣传投保一个月一块多钱，投保后第二月扣我两次，金额分别为139.5和118.2元，营销存在商业欺诈，要求退款并赔偿
投诉问题
未履行合同、虚假宣传
已完结
众安保险虚假宣传且退款不及时
我在众安保险1块5一个月买了，第二个月就自动扣费，把我扣了三项，一个三百七十七三块，一个229，一个175，等于把我交了三个保险项目在里面，我要求客服叫他把我钱退回来，他说退退退，一直没退回来，叫我什么下载APP什么推，我也搞不懂。我们年纪大了，看个抖音，看个视频都有他们的广告，1块5一个月，只要你点进去了，后面就不是*人
投诉问题
退款不及时、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
众安保险虚假宣传并擅自扣款
我于2025年10月3日通过抖音线上投保了众安健康保险，表面上说的扣款1.6元，然后通过第三方快件扣款分两笔一个月总扣款380元。现要求退还380元。并取消保险。
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退款不及时、未履行合同、虚假宣传
处理中
众安保险涉嫌霸王条款扣费
他们*台简直是霸王条款，我都没有买过，总共扣我这么多钱，我不认可，我要求全部退款给我
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未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
众安保险无告知扣费花呗
12月11日发现我本人的支付宝花呗有钱未还，查看钱款来源的时候发现众安保险给我一个月扣费12块多，而且为期一年，我本人毫不知情，现在申请返还我38.64且解释一下为什么花呗在我不知情的情况下打开了，以后的自动扣费也要给我关了。
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未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
众安保险误导理赔拒绝赔付
保单号： IH1100575703355990
我在众安保险上购买了重疾保险.今天六月突发脑出血，到医院进行手术治疗，后申请保险公司进行理赔，当时众安保险公司的理赔管家和我对接，我的住院手术费用除去医保自费是19678元，当时管家和我说需要自费达五万才能进行赔付，我相信了管家就没有继续进行理赔，后来道昨天我翻看了我的电子保单，上面明确显示为是0赔付，没有所谓的五万免赔额度，属于工作人员的误导，然后我就再次进行赔付，经过众安理赔部核实，说我这个没有进行开颅手术不予赔付，首先众安保险没有进行告知义务，其次再众安另外一个产品上脑出血又被定义为重大疾病，一种疾病在众安的*台上两种解释，完全属于欺诈消费者，误导消费者，现请求众安保险公司给于合同上的标注进行赔付
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理赔纠纷、虚假宣传、拒绝理赔
处理中
众安保险无告知扣费要求退还款项
本人是于2024.12.9号开始进行好医保扣费，为啥到现在才开始投诉，因为我本人。一直把钱存在支付宝的情况下也没有进行一个有效管理，父母给我打的生活费，我只有只存在支付宝。父母给我打的生活费，我只有只存在支付宝。所以也不知道扣费这个情况，直到2025年12月份，本人才看到有扣费莫名其妙的出现了扣费的情况。去咨询支付宝以后。原来本人是从2024年就已经开始扣费。但该保险在本人毫无知情的情况下进行扣费。属于欺诈消费者。属于诈*。且本人是学生。毫不知情，现申请退还2024.12.9号到现在一直缴费的288元
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未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
