众安保险虚假宣传诱导扣费
2026年1月18日我在抖音*台直播间购买了众安保险声称8.8元一个月保全家人的意外无忧保家庭版，付费成功后告知我要再另外付费38.8元每月才能享受全家保障，我就没有再继续付费，拒绝了，当时是用微信零钱支付的，而且并没有客服告知我会自动扣费，也没有任何短信提示，而后的2月份3月份分别扣款了119元和38.8元
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
众安保险退保后仍自动扣费
我通过微信购买众安保险公司的医疗保险，后已退保，但*期存在自动扣费情况
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
众安保险保费异常上涨及关联失败
打电话联系购买的众安保险，去年买的，今年再买保险，保险公司关联不上，结果是我今年保费上涨
投诉问题
未履行合同、虚假宣传
处理中
众安保险未经同意自动开通重疾险并扣款
网上自动给我开通了重疾超能保，在支付宝上花呗自动借扣款，*时我也不用支付宝，当我发现时都扣了一年多的保险了，每个月自动续费的，更本不知情，后来家里面的人帮我发现的，自己都不清楚，要求全额退款退保，他退保了，一年多的保费不退？
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未履行合同、虚假宣传
处理中
众安保险理赔金额过低引发纠纷
投保300多一年一个月就20几理赔就赔几块？什么保险坑
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理赔纠纷、未履行合同、虚假宣传
处理中
众安保险未经同意扣费并重复投保
不知情的情况下被扣了这么多钱 根本不用支付宝 怎么会从三月份开始扣那么多费用 并且当事人根本不知情买了三分差不多的保险 保险公司也不确认 买的都是差不多一样的保险 不合理收费
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未履行合同、信息泄露、霸王条款
处理中
众安保险重复扣费且退款不及时
购买高德票，同一趟车，收两次费用。购买过后就申请了退保，退款一直没有处理
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退款不及时、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
众安保险理赔拒赔不合理且未尽提示义务
我通过蚂蚁保在众安保险购买了一份全家保.家庭综合保障，2025年5月20我家婆意外摔倒，21日根据众安保险自动报案链接报案后，我当时询问了众安保险客服关于摔坏牙齿的理赔事项，但客服没有提醒我要去二级以上公立医院才有报销，保险电子合同这项也没有清晰提示，一开始我带我家婆都在公立二级医院治疗，后来8月11日起至9月4日的几次牙齿治疗，我因工作忙没空带她去做治疗，我家婆76岁，行动不便，就只好就*在社区医院做治疗，全部治疗完后，我想上传治疗发票报销就再次咨询客服，她们又说我没有报案，要求重新在12月29日报案，我把医疗费用上传，一开始说我们户口本不能证明关系，要求写关系证明。我咨询有关部门说违反规定，后来不得已才理赔。共花了6000多元，却以不在二级医院治疗为由只报销了899元，5月21日我报案时没有提醒要去二级公立医院才可以报销，那时刚开始冶疗，12月29日再假意要求重新报案，治疗已在9月4日结束了，客服才跟我们说要在二级公立医院报销才可以理赔，这完全是*人的套路。要求众安保险公司把应该报销但未报销的理赔金额退还，还有发票的金额是减去医疗统筹后的金额，136元也要返还给我们。同时众安保险欺*消费者的行为要严惩，还消费者公*公正自愿的消费原则。
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理赔纠纷、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
众安保险未经同意开通百万医疗险
在2022年不知情情况下，支付宝开通了众安安百万医疗保险，每个月交费108元，一直持续到今天。刚发现现在诉求是退还全部款项。
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钓鱼纠纷、未履行合同
处理中
众安保险以血压记录拒赔动脉夹层理赔
本人，何新明:于2022年2月19日在i云保购买了众安在线财产保险股份有限公司购买了尊享e生2022版（年缴版A），2025年12月15日因动脉夹层在湘雅医院住院，出院后提交理赔，众安保险拒绝理赔，原因未如实告知？？？众安保险查了湘潭县人民医院2021年入院记录上记录入院时血压偏高，因当时腹痛难受，又是步行入院，刚坐下就测血压，接到电话，我去了医院把当时的病历都打印出来了，也找了当时的主治医生，医生说刚步行来的，又腹痛，这个肯是不准确，如果有高血压，出院记录，疾病诊断书上一定会写上去的，我本人确实没有高血压，医生也没告诉我入院时血压偏高，2023年，我因意外小腿受伤，也住了几天院，出院记录，疾病诊断书上也没有写，众安保险以这个为借口，拒绝赔付，这严重侵犯了消费者权益，为了维护消费者的合法权利不受侵犯，我投诉众安保险，要求按合同理赔，谢谢！
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理赔纠纷、拒绝理赔
处理中
