众安保险未经同意私自投保并扣款
在我不知情的时候，违背消费者意愿保险公司私自投保，恶意从我银行账号扣款，我是通过银行扣款消息才知道参保了。保单从2025年4月开始扣款至今已扣款6个月。要求全额退款。
投诉问题
伪造合同、未履行合同、虚假宣传
处理中
众安保险被投诉钓鱼纠纷与退款问题
支付宝弹窗老年人误点，就签约了，支付宝也只能查询近一年的流水。应该是从22年12月就开始扣保费。
投诉问题
钓鱼纠纷、退款不及时、服务不到位/态度差
处理中
未经同意开通保险并违规扣款
众安保险联合支付宝蚂蚁宝平台在我不知情的情况下开通我的花呗违规购买一款叫做好医保门诊的保险，用仅有的200元额度每月对我进行82.5元的扣款，长达13个月。在我今天下载回支付宝之后发现，多次与他们电话沟通，拒绝接受我的诉求，且直到现在还未将保险退掉。
投诉问题
退款不及时、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
众安保险拒赔湿疹理赔申请
我于2024年8月15日投保支付宝众安保险旗下的门诊险，于2025年9月3日因湿疹就诊申请理赔，保险公司因约定除外的既往症拒赔，因门诊病例的主诉中出现反复湿疹1年而拒赔。我初次就诊湿疹，时间为2024年10月19日因脖子瘙痒且脖子皮肤出现明显疹子而就诊明显症从而确疹为湿疹。在本次就诊主诉中，我与就诊医生有提及7月份左右有症状但并不明显，在10月份左右加重且在今年3月份左右到之后湿疹反复。因此，保险公司以，门诊病历中的反复湿疹一年而拒绝理赔，且在通过电话叙述情况后，依然拒赔。
投诉问题
理赔纠纷、拒绝理赔、服务不到位/态度差
处理中
众安保险理赔纠纷问题
本人在众安保险公司官网买了一份众安好孕保plus保险，买之前说好的顺转剖可以理赔，结果不赔
投诉问题
理赔纠纷、未履行合同、拒绝理赔
处理中
众安保险未经同意自动扣费要求退款
我于2023年2月份到2024年7月份，在本人完全不知情的情况下，每个月支付宝自动扣除一百多块钱的众安百万医疗保险2022的费用，涉及金额1885.68，本人要求该保险公司全额退款。
投诉问题
钓鱼纠纷、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
众安保险未经同意自动扣款被投保
未经本人知情同意，众安保险通过支付宝/微信支付等第三方支付平台连续24个月（从2023年9月至2025年9月）自动扣取保险保费，每月扣款19元，总计456元人民币。
事实与理由：
1. 本人从未主动投保众安保险的该款产品，或在未知情的情况下"被投保"。本人未曾收到或签署任何电子或纸质的投保协议。
2. 据众安保险可能提供的说辞，投保过程中需经过人脸验证等流程，但本人对此毫无印象，不排除相关流程存在误导或平台界面诱导点击的可能。
3. 扣款前后，本人未收到明确、有效的短信或App推送通知，导致长期未能发现该情况。众安保险也未通过其他方式（如电话、邮件）进行必要的还款提醒或保单确认。
4. 该行为违反了《中华人民共和国保险法》及《消费者权益保护法》中关于自愿、公平、诚实信用的原则，侵犯了本人的财产权和知情权。
诉求：
1. 责令众安保险立即退还全部不当得利456元人民币至原支付账户。
2. 要求众安保险彻底关闭相关保险产品的自动续费功能，并确保不再发生此类扣款。
3. 请求监管部门对众安保险的销售流程与扣款合规性进行调查，并对存在的违规行为依法处理。
投诉问题
退款不及时、信息泄露、虚假宣传
处理中
众安保险未经同意自动扣款投诉
我于九月14日查看银行流水，发现众安保险自动扣款了好几个月的保费，在我不知情的情况下，一共被扣掉两千多块钱
投诉问题
退款不及时、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
众安保险自动扣款与退保退款问题
2025年8月18日买的网上众安保险，每个月只要十几块，结果第二个月8月13号，自动从我的银行卡扣款181元，这是欺诈。而且网上申请退保，还没开始第二个月，退保只退0.58元，这是消费陷阱。有三份保单，一份已经申请退费，只退0.58元，其中一份没月保费显示要1298元，这不是让我们老百姓变相的一年交一两万的保费吗？
投诉问题
退款不及时、虚假宣传、霸王条款
处理中
众安保险欺*投保并违法拒赔
投诉众安在线财产保险股份有限公司：欺*投保+违法拒赔，致抗病家庭身心俱疲
本人系众安重疾险投保人，2025年5月17日为家人投保时，该产品明确标注“免健康告知”，无任何健康询问项；2025年8月21日家人确诊直肠浸润性腺癌（恶性肿瘤-重度），众安却以“偶尔排便不畅属既往症”拒赔，甚至将未确诊的偶发症状等同于癌症，其行为严重违法违约，具体如下：
1. “免健康告知”变“事后拒赔”，涉嫌欺*消费者
众安以“免健康告知”吸引投保，理赔时却无视《中华人民共和国保险法》第十六条（如实告知义务以“明确询问”为前提），强行要求披露未被询问的“排便不畅”，本质是前后矛盾的欺*行为，毫无契约精神。
2. 拒赔理由无法律与医学依据，公然违法
依据《健康保险管理办法》第二十二条，保险公司不得因“非确诊身体状况”拒赔。家人的“偶尔排便不畅”从未就医确诊，与新发直肠癌无任何医学关联，众安将其扩大为“既往症”拒赔，完全违反监管规定，也违背医学常识。
3. 漠视抗病家庭困境，致身心双重伤害
目前家人正全力对抗癌症，急需保险金支撑治疗，众安的违法拒赔却让我被迫耗费精力维权，身心俱疲，更影响家人治疗情绪；这种行为不仅让我们对众安失去信任，更让广大消费者质疑“商业保险能否保障风险”，严重破坏行业公信力。
现强烈要求众安在线财产保险股份有限公司：1. 立即依法赔付重大疾病保险金，保障被保人治疗；2. 就欺*消费者、违法拒赔行为公开致歉；3. 向公众说明拒赔理由的法律与医学依据，重建消费者信任。
投诉问题
未履行合同、拒绝理赔
处理中
