众安保险未经同意扣款4000余元
减免我不知情 没有经过我同意扣除我的4000余元
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
众安保险乱收费，乱扣款
众安在线财产保险股份有限公司在本人不知情的情况下，在支付宝页面自动扣款，从2025年1月份开始到2026年6月份每个月扣款金额28.5，要求众安在线财产保险股份有限公司返还所有金额
投诉问题
理赔纠纷、无法提现、伪造合同
处理中
众安保险捆绑销售及违规代偿征信
本人此前在网贷借款过程中被捆绑投保众安在线财产保险股份有限公司的保证保险，投保时未被清晰告知保费收取规则、保险代偿条件、代偿后上报征信等关键条款，存在捆绑销售保险、未尽明确提示说明义务。
在本人未收到保险公司提前协商沟通、未收到正式书面代偿告知的前提下，众安保险单方面擅自实施保险代偿操作，并直接将代偿不良记录报送人行征信系统，该代偿流程不合规，属于非法代偿。后续该公司委托广东继晟律师事务所频繁发送催告短信，对本人造成困扰。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传
处理中
众安保险违规将新发疾病拒赔为既往症
我要投诉众安保险违规拒赔，我的保单号是IH11************90，请帮我登记备案。
我家人刘高君从2019年就开始连续续保众安好医保，从没断保、没重新投保。
2026年4月因为腰4椎体滑脱住院手术，出院第一诊断就是腰4椎体滑脱，这是续保期间新发、首次确诊的病。
众安现在以“既往症”全额拒赔，理由是很多年前门诊有过轻微椎管狭窄，但从来没有椎体滑脱的诊断。
他们这是恶意扩大既往症范围，把续保期内新发疾病硬算成投保前既往症，完全不符合合同和监管规定。
1.请监管督促众安立即撤销不合理拒赔；
2. 对本次腰4椎体滑脱住院手术费用按合同正常赔付；
3. 请保险公司书面回复处理结果。
投诉问题
理赔纠纷、未履行合同、拒绝理赔
处理中
众安保险未经同意扣款要求退款
本人并未购买任何保险，发现一笔扣款，要求退款
投诉问题
伪造合同、未履行合同
处理中
众安宠物保险拒赔疑似结石手术费用
2026年1月11号在支付宝买的宠物保险，保单号是PI05****************45，一直买到现在，上个月带宠物去看病（有出现尿血的情况）医生说是有结石，随时有尿闭的风险，需要立刻手术。住了一个星期的院回来后报保险，被拒绝理赔，说是属于复发病例。我是医院带宠物去检查身体。医生说是疑似有结石，报告上也写的报告上也写的是仪式报告上也写的是疑似结石。哪里来的复发病例？不能理赔的，理赔保障的是什么？是在保险期内去做这个结石也不行吗？那这个保险买来有什么用？欺*消费者吗？
投诉问题
理赔纠纷、未履行合同、拒绝理赔
处理中
投诉众安保险-众安在线理赔纠纷
今年3月份车辆发生刮蹭保险以受理单是现在还没理赔
投诉问题
理赔纠纷、未履行合同
处理中
众安保险无故扣费99元要求退款退保
在2026年6月4号下午2点10 左右，众安保险在我卡上扣除99元钱本人要求立即退款并终止合同！
投诉问题
未履行合同
处理中
众安保险未经同意扣费且退保退款不足
没经过我允许从我银行卡扣费，退了保之后保险扣了700多只退了400多
投诉问题
理赔纠纷、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
众安保险乱扣费且拒不退保退款
众安保险乱扣费，我反咉了多次没解决，我的律师咨询费也花了，我要求退保费但也没有答复，我的律师咨费就白花了，不解决问题
投诉问题
退款不及时、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
