众安保险未经知情扣费半年
众安保险在我不知情的情况下，给我搞了个什么保险，每个月扣费我都不知道，今天在差银行流水详情才知道他们已经扣了我差不多半年对我费用，我要求他们退费退保，他们不给我退之前的保费，这个保险我根本不知道就给我开通了
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
众安保险无故扣费要求退款并取消续费
我的母亲于今日查看自己的工银借记卡消费记录时，无意间发现自己竟然没个月被“众安保险”扣费128元，且持续时间长达五个月之久（2025年7月-2025年12月），我的母亲并未主动购买该保险，也不存在购买该保险的意愿，甚至不知道是在何种软件中去关闭自动续费！。我认为该公司具有诈*性质，并要求该公司退回我母亲的全部保费共640元并取消自动付费功能，。取消自动续费
投诉问题
退款不及时、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
众安保险未经同意扣费9个月
我于2025年12月8日发现支付宝170多元的扣费记录，细细查看账单下才发现已经陆续扣费了9个月，每月170元，由于这是在我不知情的情况下扣费，我申请全额退款，而我也并没有用过这个所谓的医疗保险
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
众安保险私自扣款升级保险
我以前在网上注册了众安保险的账号，当时保费是1.6元/月，随后他们有多名业务员加我，叫我升级，我都明确拒绝了，因为保费链接的是我信用卡。他们在我不知情的情况下于2025年10月17日早8:03扣除了我135元。随后我找到他们服务电话经多次交涉他们退回了我135元，并且我要求注销我在众安保险的全部信息。我的投资诉求是对这家公司进行严厉处罚，他们在客户不知情的情况下私自升级保险品种，给民众造成了巨大损失。我不知道还有多少人中了他们的招儿。我有短信提示，请问有好多老年人没有银行卡短信提示，他们不是白白的从保户的银行卡扣钱吗？这家保险公司真的黑良心了。我这里有全部证据，有扣款的截图，聊天记录显示我明确拒绝升级保险内容。也有跟他们客服的全程录音。
投诉问题
伪造合同、未履行合同、虚假宣传
处理中
众安未经同意扣费228元要求退款
2025年12月7号.众安没有经我同意在京东快捷支付我228元，求退还
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未履行合同、虚假宣传
处理中
众安保险莫名扣费要求退款
我于2025年9月13日被众安保险莫名扣费15.83元，已连续三个月扣费，本人并没有购买众安保险，看到本月花呗欠款才发现不对劲，本人不用花呗，现在要全额追回众安保险莫名扣除的费用一共47.49元。
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未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
众安保险扣费两年拒不退款
2020年开始扣了我两年保险费。每个月自动扣。现在要求退款拒不处理，147.96+109.02=256.98，我要求今天内退款
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退款不及时、未履行合同、霸王条款
处理中
众安保险无授权自动扣款投诉
我于2025年10月31日发现支付宝被扣款，经查询发现扣款来自众安保险，在本人不知情的情况下，于2024年12月31日开始扣款，截止到2025年10月31日，我发现了才关闭了扣款。这个众安保险本人没有自动买过，没有实际保单，没有签名，每个月扣费无回访！众安保险此行为侵犯了我的消费权和不知情权，本人的诉求要求从2024年12月到2025年10月的所有自动扣款的费用，要求全部退款！
投诉问题
伪造合同、未履行合同、虚假宣传
处理中
众安保险无故扣款且拒绝人工服务
在12月7日中午12点2分从本人中行储蓄卡扣走146元，打客服电话，对方很强硬，说已经发给我短信链接，让我自己从链接去处理，拒绝转人工客服
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钓鱼纠纷、退款不及时、服务不到位/态度差
处理中
众安在线涉嫌虚假宣传销售假保险
2025年 12 月 8 日，山东滨州的投诉者称众安在线汽车服务（新疆）有限公司业务员在销售车辆保险时存在欺诈、误导行为，谎称售卖的是众安保险，实际为假保险，后知该统筹非保险且公司不涉及保险业务，被扣 1773.1 元，连续拨打保险单上电话40******73要求退保未果；单位地址为新疆乌鲁木齐经济技术开发区（头屯河区）万盛大街568号A3办公楼03-04-19；投诉编号99561836，投诉时间为2025年 12 月 8 日
投诉问题
退款不及时、未履行合同、虚假宣传
处理中
