众安保险违规将新发疾病拒赔为既往症
我要投诉众安保险违规拒赔，我的保单号是IH11************90，请帮我登记备案。
我家人刘高君从2019年就开始连续续保众安好医保，从没断保、没重新投保。
2026年4月因为腰4椎体滑脱住院手术，出院第一诊断就是腰4椎体滑脱，这是续保期间新发、首次确诊的病。
众安现在以“既往症”全额拒赔，理由是很多年前门诊有过轻微椎管狭窄，但从来没有椎体滑脱的诊断。
他们这是恶意扩大既往症范围，把续保期内新发疾病硬算成投保前既往症，完全不符合合同和监管规定。
1.请监管督促众安立即撤销不合理拒赔；
2. 对本次腰4椎体滑脱住院手术费用按合同正常赔付；
3. 请保险公司书面回复处理结果。
投诉问题
理赔纠纷、未履行合同、拒绝理赔
处理中
众安保险未经同意扣款要求退款
本人并未购买任何保险，发现一笔扣款，要求退款
投诉问题
伪造合同、未履行合同
处理中
众安宠物保险拒赔疑似结石手术费用
2026年1月11号在支付宝买的宠物保险，保单号是PI05****************45，一直买到现在，上个月带宠物去看病（有出现尿血的情况）医生说是有结石，随时有尿闭的风险，需要立刻手术。住了一个星期的院回来后报保险，被拒绝理赔，说是属于复发病例。我是医院带宠物去检查身体。医生说是疑似有结石，报告上也写的报告上也写的是仪式报告上也写的是疑似结石。哪里来的复发病例？不能理赔的，理赔保障的是什么？是在保险期内去做这个结石也不行吗？那这个保险买来有什么用？欺*消费者吗？
投诉问题
理赔纠纷、未履行合同、拒绝理赔
处理中
投诉众安保险-众安在线理赔纠纷
今年3月份车辆发生刮蹭保险以受理单是现在还没理赔
投诉问题
理赔纠纷、未履行合同
处理中
众安保险无故扣费99元要求退款退保
在2026年6月4号下午2点10 左右，众安保险在我卡上扣除99元钱本人要求立即退款并终止合同！
投诉问题
未履行合同
处理中
众安保险未经同意扣费且退保退款不足
没经过我允许从我银行卡扣费，退了保之后保险扣了700多只退了400多
投诉问题
理赔纠纷、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
众安保险乱扣费且拒不退保退款
众安保险乱扣费，我反咉了多次没解决，我的律师咨询费也花了，我要求退保费但也没有答复，我的律师咨费就白花了，不解决问题
投诉问题
退款不及时、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
众安保险未经开通扣费516元
从2019年12月12号扣费，扣到2020年的5月13号。金额共计516元。我从来没有开通过，也从来没有使用过。我现在诉求是把我的费用给我退回来，但是他们不同意。
投诉问题
经济纠纷、乱收费
处理中
众安保险以贷名义强卖保险，涉嫌欺诈
众安保险 以贷款的名义，买保险，每个月扣99元，扣了12个月，欺*消费者权益，老百姓上当受*，要求退全款和保费**浦东发展银行股份有限公司北京分行的个人借款保证保险（贷款机构版）
保单号：PI09****************83
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
众安保险未经同意乱扣费要求全额退款
众安保险乱扣费，我是货车司机在网上接单不小心点上，他也没有短信提醒就一直从支付宝银行卡里乱扣费，我要求全部退款，从2022年3月至2026年5月份
投诉问题
合同纠纷、服务问题、乱收费
已完结
