众安保险无授权扣费并疑伪造合同
众安保险在我不知道的情况下扣费1年多累计4仟多元了，今天看了支付宝明细才发现。
投诉问题
伪造合同、未履行合同、虚假宣传
处理中
众安保险无故扣款涉嫌欺诈
我都不知道什么时候和众安保险有什么保险就自动扣款了，这个什么道理！这个妥妥的欺诈，现要求这个保险退钱
投诉问题
伪造合同、未履行合同、虚假宣传
处理中
未经授权投保并持续扣费
在我本人，不知情的情况下给我投保，每月都扣我花呗的钱，退保后还扣。
投诉问题
伪造合同、未履行合同、霸王条款
处理中
众安保险恶意拒赔宠物医疗险
本人王王元莉 身份证号150****99****2292X 于2025年10月2日在支付宝上购买了众安宠物医疗险 保单号PI05589251093150376779该公司违反保险法 恶意拒赔 以刚过等待期一天为理由恶意拒赔 说宠物提前患病 但又拿不出证据 拒不履行保险合同条例进行正常赔偿 我实名举报众安在线财产保险股份有限公司 要求监管部门对其不进行保险理赔违法行为 调查处理
投诉问题
理赔纠纷、未履行合同、拒绝理赔
处理中
众安保险擅自投保并强行扣费
众安保险在我不知情的情况下给我投了8份保单 并且在我没有开通自动扣费的情况下，每个月坚持扣费侵犯了我的自主选择权，强行收取保费 我要求将我不知情情况下的扣费全部退回，并且把保单退掉。保单号只能填一个我保单号只能填一个，我只填了一个
投诉问题
退款不及时、未履行合同、霸王条款
处理中
众安保险无提示自动扣费一年
自动扣费一年多。本人不知情。每个月自动扣费
投诉问题
退款不及时、未履行合同、虚假宣传
处理中
众安保险自动续费未告知要求退费
我于2025年7月14日在支付宝领取该公司送的意外保体验，该公司并未直接告知体验期过后会自动续保扣费，至11月份扣费并未以短信电话告知我，侵犯了我的知情权，玩文字游戏，我要求7-11月份的保费全部退回退保
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
众安保险未经同意自动扣款
我家人没有从保险公司收到任何显著的提醒且没有经过自主选择是否续费就直接给自动扣款，违反相关规定，而且没有正规方式和渠道就违规操作，也没有任何*面协议，没有家人签字同意，也没有事后追认！本人不能接受自动扣费费用，欺*老年人辛苦钱，要求退款
投诉问题
未履行合同、信息泄露、霸王条款
处理中
众安保险理赔纠纷要求赔偿
2025年5月17日，我意外受伤，首诊病例发票，拍片记录住院记录全部都发给该公司理赔巨赔
投诉问题
理赔纠纷、拒绝理赔、服务不到位/态度差
处理中
众安保险与轻松保推诿退款
广东轻松保保险经纪有限公司于2023年7月份私自帮我入了三份保险，其中一份是众安保险的纵行天下保险，并私自从我银行卡扣费长达两年多。我直到2025年11月21日才发现。我第一时间联系轻松保公司和众安保险公司，经过反复沟通，他们同意退回我所有的保费（因为所有的合同都没有经过我的申请，也没有经过保险公司确认就确认了，都是无效的合同）。但是直到目前，他们仅仅退还了2025年5月份之后的保费，2023年7月-2025年4月 的保费一直没退还。11月30日，众安保险让我提交了退保材料，说是3个工作日到账，但是直到今天也没退回。我联系众安保险，他们让我提供各种银行流水，我提供了，他们却提供不出来任何流水，只是干巴巴的说已经退费。我提出质疑，众安保险说他们已经退保， 我没有收到是因为保险*台也就是轻松保没有给我退；我联系轻松保，他们说是因为众安保险没有提供退费记录，所以他们无法退费，而且应该由保险公司退费，而不是由轻松保退费。我与他们之间信息是不对称的，我不清楚他们的工作流程，他们就以此来互相推诿扯皮，就是不想好好的解决问题。我请求*台帮我追回我2023年7月-2025年5月的保费一共是1104元，并对他们的虚假宣传进行处罚。
投诉问题
退款不及时、伪造合同、虚假宣传
处理中
