众安保险无提示自动扣费一年
自动扣费一年多。本人不知情。每个月自动扣费
投诉问题
退款不及时、未履行合同、虚假宣传
处理中
众安保险自动续费未告知要求退费
我于2025年7月14日在支付宝领取该公司送的意外保体验，该公司并未直接告知体验期过后会自动续保扣费，至11月份扣费并未以短信电话告知我，侵犯了我的知情权，玩文字游戏，我要求7-11月份的保费全部退回退保
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
众安保险未经同意自动扣款
我家人没有从保险公司收到任何显著的提醒且没有经过自主选择是否续费就直接给自动扣款，违反相关规定，而且没有正规方式和渠道就违规操作，也没有任何*面协议，没有家人签字同意，也没有事后追认！本人不能接受自动扣费费用，欺*老年人辛苦钱，要求退款
投诉问题
未履行合同、信息泄露、霸王条款
处理中
众安保险理赔纠纷要求赔偿
2025年5月17日，我意外受伤，首诊病例发票，拍片记录住院记录全部都发给该公司理赔巨赔
投诉问题
理赔纠纷、拒绝理赔、服务不到位/态度差
处理中
众安保险与轻松保推诿退款
广东轻松保保险经纪有限公司于2023年7月份私自帮我入了三份保险，其中一份是众安保险的纵行天下保险，并私自从我银行卡扣费长达两年多。我直到2025年11月21日才发现。我第一时间联系轻松保公司和众安保险公司，经过反复沟通，他们同意退回我所有的保费（因为所有的合同都没有经过我的申请，也没有经过保险公司确认就确认了，都是无效的合同）。但是直到目前，他们仅仅退还了2025年5月份之后的保费，2023年7月-2025年4月 的保费一直没退还。11月30日，众安保险让我提交了退保材料，说是3个工作日到账，但是直到今天也没退回。我联系众安保险，他们让我提供各种银行流水，我提供了，他们却提供不出来任何流水，只是干巴巴的说已经退费。我提出质疑，众安保险说他们已经退保， 我没有收到是因为保险*台也就是轻松保没有给我退；我联系轻松保，他们说是因为众安保险没有提供退费记录，所以他们无法退费，而且应该由保险公司退费，而不是由轻松保退费。我与他们之间信息是不对称的，我不清楚他们的工作流程，他们就以此来互相推诿扯皮，就是不想好好的解决问题。我请求*台帮我追回我2023年7月-2025年5月的保费一共是1104元，并对他们的虚假宣传进行处罚。
投诉问题
退款不及时、伪造合同、虚假宣传
处理中
众安在线忽悠买假保险并扣30%手续费
众安在线汽车服务（新疆）有限公司忽悠我买统筹假车辆保险，""车服"冒充"车险"，遭遇监管空白，退保扣30%高额手续费，求帮忙！
1.发生时间：2025年11月9日
2.发生事由：众安在线汽车服务（新疆）有限公司业务员在销售车辆保险过程中存在欺*，误导行为（谎称自己售卖的是众安保险），导致本人在违背真实意愿的情况下购买该统筹保险（假保险），后来才知道统筹根本不是保险，出不了险，该公司也不是保险公司，并不涉及保险业务，被*1945.1元。并且收款方为众安在线8，出具的所谓“保单”上显示的是众安在线汽车服务有限公司。
3.涉事业务员：微信号 AM888654， 工号：210035，姓名：莫瑞荣，电话: 167****0112
4..采取措施：11月10日我在众安车险小程序上未查到我的保单，业务员给我的答复是上一份保单还没失效，失效过后就能查了，我的上一份保单是12月7日到期，12月8日再查询发现还是没有众安车险的保单，业务员给我发了一个链接，打开后才发现是众安在线服务单在线查验，这才发现被我被*了，不是众安车险。要求退款，销售说是可以退保费，但是要扣30%的高额手续费。为避免更大损失，迫于无奈只能先答应，只退回1362元，扣了583.1元。
5.众安在线汽车服务（新疆）有限公司单位地址：新疆乌鲁木齐经济技术开发区（头屯河区）万盛大街568号A3办公楼03-04-19 。
此 "伪保险"*局是跨区域作案，老百姓被*买了统筹实在太难全部追回了，只能向消费保*台投诉，请帮忙退回我的30%手续费583.1元，感谢。
投诉问题
伪造合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
众安保险无故扣费未提供服务
十二月九日莫名其妙扣我五十块钱 我未享受过众安保险任何服务 也没有找到停止扣费的地方 给我退钱
投诉问题
信息泄露、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
众安保险无提示扣款及理赔纠纷
我于2025年一月于众安保险在本人不知情况下开通了自动扣款，然后给我扣费，我需要退全款
投诉问题
理赔纠纷、未履行合同、虚假宣传
处理中
误点广告致自动扣款要求退款
我于2025年6月利用电瓶车充电小程序充电时，误点弾屏广告，在我不知情的情况下被众安保险好医保自动扣款6个月，每月89元，共534元。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
众安保险伪造合同擅自扣费
保险公司来电不同意，挂电话。仍然在不知情被买保险。被扣费
投诉问题
伪造合同、未履行合同、虚假宣传
处理中
