微商相册商家拒走*台流程强求撤诉
我于2026年5月12日，在微信小程序“微商相册”的店铺「阿祖潮牌新店」购买了一双价格为135元的Nike AJ1 Low粉白鞋款，订单编号：12*********************26
收到商品后，我发现存在严重及质量问题做工瑕疵与宣传不符质量问题等，随即发起*台售后投诉。
但商家要求我先主动撤诉、签署“二次投诉无效、损失自担”的承诺，并要求我先将商品寄回私人地址，再给我退款，拒绝走*台官方的退货退款流程。
商家的行为严重侵害了我的合法权益，让我面临钱货两空的风险，我的诉求是：
1. *台按官方售后流程处理我的退货退款申请；
2. 商家不得以任何形式要求我撤诉、签署不合理承诺或私下交易；
3. *台督促商家配合完成退款，涉诉金额135元
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
众安在线贷款骚扰电话及信息泄露
每天都有一几个电话贷款。贷款业务骚扰电话特别多。
投诉问题
信息泄露
处理中
轻松保众安保险诱导投保及多年静默扣费
投诉对象：广东轻松保保险经纪有限公司、众安在线财产保险股份有限公司 本人于2020年4月22日使用手机操作时，页面突然弹出遮挡式弹窗广告，无明显保险投保提示、无清晰扣费告知，属于诱导误点操作。本人当时完全没有投保保险的意愿，误点后直接被自动扣款2元，因金额较小，当时并未放在心上、也未留意相关投保及自动续费协议。 后期查看微信账单才发现，该保险在本人不知情、未明确同意自动续费的情况下，从2020年4月22日起至2025年4月，被*台持续自动连续扣费，多年来不知情重复扣款，累计扣费金额共计10242.85元。 广东轻松保保险经纪有限公司作为*台方、众安在线财产保险股份有限公司作为承保方，存在弹窗诱导误投保、隐瞒自动续费规则、未主动提醒扣费、静默连续多年自动扣款等违规行为，严重侵害消费者知情权、自主选择权和财产权益，本人自始至终没有主动自愿参保及长期续费的意愿。 1. 要求广东轻松保保险经纪有限公司、众安在线财产保险股份有限公司立即终止该保险所有扣费服务； 2. 全额退还本人从2020年4月22日至2025年4月被无故扣除的全部费用10242.85元； 3. 希望*台介入协调，督促两家公司尽快处理退款，维护消费者合法权益。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
众安好医保未经同意扣费且拒退费
本人跟四年前被众安好医保误导未经本人允许开通扣费里面纠缠不给退费
投诉问题
退款不及时、虚假宣传
处理中
众安保险虚假宣传乱扣费要求退款
好好的扣我 100，而且啥也没用，特别坑人，给我退款
投诉问题
未履行合同、虚假宣传
处理中
众安保险未经同意代扣保险费
你好，我今天（2026-05-16）被贵司通过宝付支付代扣了129元保险费，我本人完全不知情，也没有主动投保过这份保险，现在我要求：1. 立即退保并全额退还129元保费；2. 永久关闭我的所有代扣授权，后续不得再从我的账户扣款；3. 告知我这份保单的完整信息，包括投保时间、保障内容。请在24小时内给我明确答复，否则我将向监管部门投诉。
投诉问题
伪造合同、未履行合同
处理中
众安保险强制搭售保险拒不退保
众安在线财产保险股份有限公司和小赢卡贷网络借款*台，强制捆绑购买保险，不买保险不给放款，属于违规搭售。我多次申请全额退保被推诿，现要求众安保险全额退还所有保费。
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
众安保险京东APP无授权静默扣款
投诉（众安在线财产保险股份有限公司）众安保险：本人未投保、未授权，京东APP被无故扣款，无确认、无提醒、无短信，属违规静默代扣，侵害知情权与财产权。要求：全额退款、终止保单、关闭代扣、赔偿利息及维权损失，并书面道歉。
投诉问题
信息泄露、虚假宣传
处理中
众安保险强制捆绑销售借款保证保险
本人在办理借款时，被强制/在未明确告知的情况下，购买了众安保险的个人借款保证保险。
保单信息：
1. 保单号：821110*********408，保障期限2018/06/27-2019/06/26，保费105元；
2. 保单号：PI10****************25，保障期限2021/10/08-2022/04/06，保费107.71元。
购买过程中，*台/保险公司未明确告知保费金额、缴费方式，未单独让我确认投保意愿，属于捆绑销售、误导销售。且借款已结清，保险从未发生代偿，众安保险无权收取保费。
此前已联系众安保险客服反馈问题，但对方推诿拖延，未给出有效解决方案。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
众安保险违规上报代偿征信记录
本人征信上报被众安违反上报代偿记录，本人从未签署任何担保协议，代偿协议，为书面同意上报不良征信，从未授权众安代偿。众安保险拒绝提供：1、本人签字的担保合同原件2、代偿银行流水3、书面凭证
根据《征信业管理条例》第25条，第15条，《民法典》第546条，该记录属于违法违规上报、虚假信息。
投诉问题
伪造合同、未履行合同、信息泄露
处理中
