众安保险无授权扣款强制投保
我于7.18日在抖音*台上9元买了一单众安保险，业务员加了我后又发别的保单让我继续保，但我拒绝了，今天突然银行卡先后两次扣了209.7元，发现众安保险在我本人不知情的情况下，给我保了别的保险，应该已经连续扣了好几个月的钱，但我之前都没发现
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
众安保险无故扣费要求退款
无故扣费都不知道为啥钱就没有了要求退款，
投诉问题
退款不及时、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
众安医保未经同意扣款要求退款
我个人从来没有弄过众安医保 在我不知情的情况下2025年11月17日星期一17:18分扣了我花呗的钱 我个人不知情 我要求退款
投诉问题
未履行合同、信息泄露、虚假宣传
处理中
众安保险无告知自动扣费并频繁骚扰
众安保险在我不知情的情况下自动扣费，直接从我的农业银行卡自动扣，我也没有设置过免密支付。我甚至不知道是什么项目，并且在短信一直给我推送买保险的信息，严重影响到我的日常生活！扣费不发消息卖保险天天发消息，这不是隐瞒消费者的知情权吗？！请把我的49.9原路退还！！虽然不多，但我的经济状况比较困难，这点钱对我来说很重要！若无法退钱，我将进一步维权！
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
众安保险拒赔不合理并涉嫌虚假宣传
本人孙先生在2025年8月在保险员推销下买了众安在线财产保险股份有限公司旗下产品:"好医保门诊险"，在2025年11月8日申请理赔一次，因金额较小，理赔成功，第二次2025年11月20日金额较大，理赔失败，拒赔理由:疾病属于保单约定除外的既往症，三甲医院也不符合其标准。
但是，如果是因为既往症，请问第一次理赔为什么可以成功？推销员在推销产品前从来未提到既往症不理赔，要求保险公司给一个合理解释和退还所有的保费款不然投诉到底
投诉问题
理赔纠纷、虚假宣传、霸王条款
处理中
众安保险无提示自动扣费1148.7元
在毫不知情的情况下，被自动扣费一年，一共1148.7元
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
已完结
众安保险理赔纠纷及扣费不透明
做完保险，我这里买了也有六七份。嗯，我现在这里除了交的是我才知道到网上查的。我这里买了6份保险，不知道怎么买了，扣费扣的也差不多一年多了，现在理赔了，总共就赔了1000块钱。
投诉问题
理赔纠纷、未履行合同、霸王条款
处理中
众安保险未经同意扣费13个月
今天2025年11月20日发现众安保险2024年11月份在我不知情的情况下开始每月扣保险费，扣了13个月，现要退回保费
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
众安保险拒赔境外旅行险投诉
我在今年9月通过淘宝*台购买了蚂蚁保（众安保险实际承保）境外旅行险，保障期限9月17日-10月16日。
9月底，马达加斯加遇发生城市暴乱，原购买的内陆航班和国际航班取消，导致两段行程变更。
我们一行8人，回来后分别向各自投保的保险公司（中德安联，京东安联和美亚）申请赔付，其它人均获得合理赔付，独我被众安保险全部拒赔，拒赔理由为附加条款2.1
这个条款要求，赔付的必要条件是我在当时情形下须马上结束行程，返回出发地。对变更赔付的要求实际等同于行程取消，属于有违行业常规的，故意逃避责任的，欺诈性条款。
进一步审视2.1条款，前后逻辑矛盾，前面提到旅行开始前7个自然日起…提前结束…又怎么可能关联后续的旅行时突发意外和暴动，整段病句，故意挖坑，混淆视听。
恳请消费保维护消费者正当权益，严查众安保险的不合理条款，以业界规范进行赔付。
投诉问题
理赔纠纷、拒绝理赔、霸王条款
处理中
众安保险未经同意投保拒退首年保费
2023年1月25日，别人在我不知情的情况下，在众安保险给我买了一份安心百万医疗保险，因本人不知情一直到今年才发现，后致电众安保险要求退保，但只退了两年，第一年的不予退保，本人认为这是欺诈，现投诉众安保险，要求把第一年的保费予以退还。本人联系电话158****6712，姓名朱兴蓝，身份证号码为41****158****67121
投诉问题
退款不及时、伪造合同、未履行合同
处理中
