众安保险未经授权扣费及退费争议
众安保险未经授权扣费及退费争议：
关于众安在线财产保险股份有限公司有限公司未经本人同意从支付宝扣费及退费争议的投诉函尊敬的＊金融监督管理总局：您好！现就中国安保众安保险未经本人同意及授权私自从支付宝账户扣费、未妥善处理退费事宜，向贵局投诉，恳请依法维护消费者合法权益。2019年7月11日起，众安保险在本人完全不知情、未签署任何续保或扣费协议的情况下，每月10左右擅自从本人支付宝账户扣除保险费用。
1.我从未与该保险公司签订任何保险合同，未以主动勾选、书面签署、口头确认等形式同意投保或授权自动续费，保险公司也未以显著方式告知保险内容、扣费标准、期限等关键信息，违反《保险法》第五条、第十三条，以及《消费者权益保护法》第八条、第九条。
2．保险公司在无有效授权的情况下持续扣费，属于《民法典》第九百八十五条规定的不当得利，且其行为符合《互联网保险业务监管办法》中禁止的'欺*投保人、违规扣费'情形，同时违反《消费者权益保护法》第二十六条（格式条款禁止隐藏重要信息）。扣费月份具体为：2019年7月年8月、9月、10月、11月、12月、2020年1月-2020年12月、2021年1月-2021年12月，2022年1月-2022年12月、2023年1月-2023年12月、2024年1月-2024年12月2025年1月-2025年12月、2026年1累计扣费金额共计3482.25元。另外一笔27元的具体扣费月份为：2024年-2026年1月累计扣费金额621元，两笔扣费累计金额共计：4103.25元，事后本人与保险公司沟通退费事宜，其仅同意退还600元保费，拒绝退还剩余年费用3503.25元，该处理结果不符合公＊原则及消费者权益保护相关规定。现恳请贵局督促众安保险核查此事，全额退还2019年7月-2026年1月以来以及另外一笔从2024年2月至2026年1月两笔未经本人同意、每月12日早10点左右从支付宝账户扣除的全部保费（共计：4103.25元）
投诉问题
退款不及时、伪造合同、霸王条款
处理中
众安保险未经同意扣费6000多元
在本人毫不知情的情况下，众安通过支付宝，扣取我多年保险费，该公司客服理直气壮说只扣我1800多，结果通过支付宝官方客服查询，竟然扣我6000多，以前是客户*保，现在却是保险公司*客户了？本人要求全部退，不接受任何理由！
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
众安保险七个月自动扣费千余元
在支付宝七个月被自动扣费，有的还是花呗上自动扣的，总共一千四百多，本人毫不知情。
投诉问题
未履行合同、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
众安保险无告知扣费及虚假宣传
支付宝在我不知情的情况下，从2024年11月份蚂蚁保每月扣健康福重疾险225.81元，重疾超能保224元
投诉问题
退款不及时、伪造合同、虚假宣传
处理中
众安保险未经同意每月扣费
在我不知情的情况下，每月扣费。要求退费。打电话，转人工后，不回答我的问题
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
众安保险未经同意自动扣费拒退款
支付宝众安保险在我不知情情况下自动开通保险并自动扣费 从2025年9月开始到2026年1月已经长达五个月了 和保险客服沟通说可以退保但不能退款 本人要求必须全额退款
投诉问题
退款不及时、未履行合同、虚假宣传
处理中
众安保险在不知情情况下收取保费
我于2021年9月从翼支付上面借款18500，从未给我说有保费，每月收取我保费260多，我多次借款他们多次收取保费
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
众安保险食品安全险拒赔且限制账号
2026年1月18日，我在饿了么闪购*台买了牛油果 腐烂变质，有一个食品安全责任险归众安保险所有，该保险公司理赔界面无法进行，作为食品安全险就应该行使责任义务遵守协议内容我的订单编号4086****6947 要求该保险公司能够正常理赔，以及恶意的工作人员对我进行致歉，消除账号限制给予正常理赔，停止侵权行为
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理赔纠纷、拒绝理赔、服务不到位/态度差
处理中
众安保险强制捆绑销售借款保险
本人在2018年在网贷*台借款期间 众安财险联合网贷*台在本人不知情下强制捆绑式销售借款保险，并在本人还款利息中收取 侵犯了本人的选择权和知情权现要求退还全额保费
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退款不及时、服务不到位/态度差
处理中
众安保险无故扣款且服务态度差
我不知道什么时候买了众安保险，2019年9月居然扣了我2笔2份保险*3000元，我多次打电话给客服，他们说只有1份，不承认有扣2份保险的钱，客服还拒绝告诉我承保地，态度恶劣。帮我生成正式投诉
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退款不及时、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
