众安孕期保险拒赔早产保温箱津贴
买的孕期保险，早产住保温箱，众安拒绝赔付保温箱津贴，众安理赔部门回复不能理赔津贴，可以退还所交费用，协商结果不满意，诉求就是按保障责任赔付6000保温箱津贴
投诉问题
理赔纠纷、拒绝理赔、霸王条款
处理中
众安母婴险拒赔36周早产保温箱津贴
怀孕期间在网上买众安在线母婴险，孩子早产，住保温箱，这个保障责任住保温箱6000津贴，出院后提交资料，结果众安不赔，说34周前早产才可以赔津贴，我们是36周早产，医生要求住保温箱，合情合理，众安理赔部门投诉不管
投诉问题
理赔纠纷、未履行合同、拒绝理赔
处理中
众安宠物险擅自扣款且退保失败
我于2025年11月在快手浏览视频看见了众安宠物险，上面写了1.5一个月我就买了，第二个月扣款49.9说是什么自动升级，当时就取消了自动扣款且退保，没想到后面3个月又开始扣款退保也没退的成功
投诉问题
退款不及时、未履行合同、虚假宣传
处理中
众安保险无故扣款118.2元涉嫌虚假宣传
通过*台购买每个月1.6元保险，第二个月无故扣款118.2，投保后没有收到任何信息通知无故突然扣款，要求退款，*台公告每个月只要1.6元，突然扣款118.2元属于诈*
投诉问题
未履行合同、虚假宣传
处理中
众安保险擅自扣费且客服失联
客服服务不好在没有通知我的情况下扣钱连信息都没有而且客服也不会及时去解决问题一直在逃避给的方案也是一直出问题根本提交不了当时一开始说的是回随时在线服务现在是连人影都看不见
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
众安好孕保Puls抖音虚假宣传拒赔
通过抖音渠道，购买了众安好孕保puls，但是内容虚假，住院一次不给报销，保险内容模糊，在抖音上做虚假宣传，现在要求退保及退款之前交的钱
投诉问题
理赔纠纷、未履行合同、虚假宣传
处理中
众安保险未经同意自动扣款
该公司在本人不知情的情况下从2024年8月至今每个月自动扣除本人银行卡上的钱款。要求2024年8月开始全部退还
投诉问题
未履行合同
已完结
众安保险未经同意乱扣费数千元
我查询银行流水，不知道什么时候被这个保险公司扣费。乱七八糟好几千块。联系不上客服。都不知道这些费用是怎么扣的。
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未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
众安保险未经同意自动扣款并退保退款
没见本人同意自动扣款，终止合同退保加退款
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
众安保险擅自扣款致老人养老金被扣万余元
爸爸老年人六七十岁了，从抖音上看到很便宜可以购买众安保险，买后*台自动设置了扣款，爸爸消费信息也不知道也没有任何提示，养老金被全扣了，两年多，扣了一万多块钱！且作为子女的这两年毫不知情，且不赞同购买！这边要求众安保险全额退款。
投诉问题
未履行合同、信息泄露、虚假宣传
处理中
