未经授权扣款要求退款
没有经过我的同意，擅自扣我的钱，要求全额退还，希望*台协助处理，谢谢
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
众安保险强制捆绑销售拒退保
本人于2025年3月17日通过微信上的甜橙融担小程序借款10000元，放款方为浦发银行，在不知情的情况下也没经过本人同意确认的情况下被翼支付和众安保险违规操作强制捆绑购买保险服务。根据银保监办发（2019）194号通知，借贷过程中捆绑搭售，办理业务时未充分履行告知义务，在信贷业务中消费者唯有接受第三方服务并且支付费用等附加条件，才能获得正常贷款的相关手续及获得贷款。属于违规行为。而且捆绑销售保险没有在之前起到充分告知，侵犯了知情权！借款*台要求我们勾选才可以进行下一步借款操作侵犯了我们的自主选择权，仅仅以贷款签约或默认勾选即购买保险行为属于强买强卖，捆绑销售。违反《消费者权益保护法》第九条“消费者享有自主选择商品或者服务的权利”。《中国银监会关于整治 银行业金融机构不规范经营的通知》第五条规定，“不得借贷搭售。银行业金融机构不得在发放贷款或以其他方式提供融资时强制捆绑、搭售理财、保险、基金等金融产品”。众安保险在线客服拒绝退保退费，多次电话与人工客服沟通退保退费事宜，也是一直推诿，要不就是然后让我等电话通知，说有专员处理，一周快过去了，也没有专员来处理。明天又要扣费了。现在要求该保险公司今天之内退还本人已扣费的保费，并退保此保单，停止后续的扣费！！！
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退款不及时、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
众安保险虚假宣传及理赔纠纷
虚假宣传。什么问题都是隐晦回答从不正面回答问题。所谓的零元起赔直到需要理赔了才说按照百分之30理赔。保费不退。早说能理赔11元我就不申请理赔了，这样还能推点保费。现在理赔到11元158的保费一点不退。真坑。虚假宣传
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理赔纠纷、虚假宣传、霸王条款
处理中
众安保险退保退款不合理涉嫌虚假宣传
12.3号交一年保费475。1.16号申请退保费只退275，霸王条款。买之前根本没有人说这些。说什么在合同里根本没看到，那么多小字谁能发现
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未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
众安宠物险费用上涨涉嫌乱扣费
我于2025年12月15号买了众安保险宠物险，但他当时是35元，现在变成49元，怀疑此保险胡乱扣费
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虚假宣传
已完结
众安保险取消后仍自动扣费
我在2025年12月15日买了众安保险，但后续已经取消，但他还是自动扣费，我需要他退还我自动扣费的费用
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退款不及时、未履行合同
已完结
众安保险征信异常及信息泄露投诉
我都没有众安在线财产保险有限公司，app我征信怎么会有贷款信息，上边写着，保前审查，是什么意思，赶紧给我解释，撤销征信
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未履行合同、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
众安保险未经授权扣费且退保困难
本人连什么时候买的保险都不知道，刚开始连给哪里扣钱都不知道，后面知道了要退款还要我拿身份证拍照才可以，请问投下去都不用身份证拍照退就要吗
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未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
众安保险霸王条款拒绝退保
我在众安保险购买过保险，保险已理赔，但我已续交好几个月，现宠物已经丢失，想退保。众安保险霸王条款不允许退保。
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未履行合同、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
微信保险业务员诱导被*投诉
我于2025年1月13日在微信上加的 保险业务员 众安在线的 发现被*了
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钓鱼纠纷、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
