众安经纪违规强制投保，侵犯知情权与选择权
众安保险（众安经纪）在未经本人明确同意、未进行任何二次确认授权的情况下，私自为本人购买了两份保险保单，并进行捆绑扣款。我对购买这两份保单完全不知情。在所谓的“投保”过程中，*台并未向本人展示明确的投保须知，也没有经过本人的确认授权就直接生成保单并扣款，严重侵犯了消费者的知情权和公*交易权。 该*台在未经允许的情况下，将两份保单进行捆绑销售与扣款，违背了消费者的真实意愿，属于典型的强制消费和违规捆绑销售行为。 发现此事后，我要求众安保险（众安经纪）全额退款，但客服推诿扯皮 / 拒绝全额退款 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条、第九条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，享有自主选择商品或者服务的权利。众安保险（众安经纪）私自投保、捆绑扣款的行为已涉嫌违规。 全额退还已扣除的所有保费，共计528 元，原路退回；
投诉问题
退款不及时、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
老人不知情投保退保遭拒且退款过低
老人在不知情的情况下买了保险，现在要求退保，客服一直不回复，并且退保只退三分之一
投诉问题
伪造合同、虚假宣传
处理中
众安保险未经同意扣款一年拒不退款
在个人所得税的app上弹出，关不了页面，以为是所得税的登录页面，之后就一直扣款，本人一直未接到任何众安保险的任何通知，扣款一年，登录银行卡才发现有这一项扣款，打电话致电众安保险客服说已过保单实效不与退还，希望众安保险能把之前扣处的款项退还，本人不是自愿购买的。
投诉问题
钓鱼纠纷、退款不及时、未履行合同
处理中
众安保险诱导投保及违规催收
本人在众安贷申请借款时，众安在线财产保险股份有限公司存在刻意诱导投保、变相捆绑销售保险的违规行为。
借款申请页面将“极速借钱并投保”设置为高亮绿色主推按钮，而“不投保、无增信申请借款”选项字体暗淡、位置隐蔽，利用视觉差异刻意弱化免投保通道，诱导普通用户默认勾选投保，没有做到公*展示两种选择，未尽到清晰告知义务。我已当场向*台客服指出该页面存在误导消费者的问题，但对方拒不处理退费申请，2021—2025年共产生多笔保单，保费合计16700元。本人正常履约无违约，合同没有约定正常还清贷款不退保费，但客服拒绝退费。同时催收人员在能联系到我的情况下，私自骚扰通讯录亲友，泄露负债信息。
要求：全额退还保费16700元，停止违规催收。
投诉问题
信息泄露、虚假宣传、霸王条款
处理中
众安保险强制搭售借款保证保险
您好，我实名投诉众安在线财产保险股份有限公司，违规依托各大银行线上贷款强制搭售个人借款保证保险、收取高额保费。
我先后在廊坊银行、河北银行、华夏银行、浦发银行办理7笔线上贷款，全部必须购买众安保险才能放款，页面没有取消投保选项，事前未醒目公示高额保险费率，累计被扣保费6210.9元。
保费和贷款利息分开按月扣除，刻意拆分收费隐瞒真实综合融资成本，导致每笔贷款实际年化严重超标。我多次联系众安保险要求全额退还全部保费，保险公司相互推诿拒不处理，也无法提供我主动勾选投保的操作告知凭证，属于典型强制搭售保险违规行为，违反银保监消费者权益保护管理办法。
我持有7份完整电子保单、全部银行扣费流水、沟通记录。诉求：全额退还6210.9元全部违规保费，监管核查众安保险搭售保险的违规行为并整改，请登记工单加急督办。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
众安保险虚假宣传及默认勾选扣费
那个众安保险虚假宣传广告，霸王条款，说什么几毛钱，现在扣我90块钱：2025年7月被网络广告诱导投保众安百万医疗奋斗版，投保页面自动勾选每月免密续保，未显著提示每月扣除90元保费，本人长期不知情连续被扣费至2026年5月，保险公司以保单到期终止为由拒绝退还往期所有保费，该保险销售存在默认勾选、未尽告知义务，违反互联网保险监管规定，申请全额退还所有已缴保费。
投诉问题
虚假宣传、霸王条款
处理中
众安保险默认勾选续保致违规扣费
就是在那个众安保险里面虚众安在线财产保险股份有限公司
事情经过：2025年7月刷网络广告时，被首月低价诱导投保众安百万医疗险奋斗版，投保页面自动勾选每月免密续保，没有大字提示每月扣除90元保费，没有单独弹窗和短信征得本人同意开通连续扣费，本人长达一年不知情，银行卡每月自动扣款，从2025年7月扣费至2026年5月。后期联系保险公司要求退还全部保费，对方声称保单已于6月19日自动终止，不予退还往期保费。该保险存在默认勾选、未尽明确告知义务，违规代扣消费者资金，违反互联网保险销售管理办法。
诉求：全额退还2025年7月至2026年6月
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
众安保险未经允许恶意扣款
该公司在2026年6月28日9点04分未经本人允许下对我的银行账户进行恶意扣款，我要求该公司进行全额退款
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
众安保险未经同意自动扣款
我并不知道我买过什么保险 七月一号银行卡莫名其妙收到一笔自动扣款 辛亏看了一下银行卡 不然都不知道
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未履行合同、信息泄露
处理中
众安保险未经同意扣费且客服拒接
我就没有那个什么投过中安保险，完了，这显示的就是两个月都扣了我的保险了。完了我给客服打电话，然后总是拒接。
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
