众安保险自动续费未获授权扣费
购买一次性保险自动续费，2026年3月8日扣费49.9元，非自愿投保
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
众安保险未经同意开通花呗自动扣款
众安我不知情的情况下开通了自动扣款，然后给我扣费，我现在需要退全款。但是说我的保单属于消费型的保险，交一年保一年，不给退费。最重要的是我个人从不用花呗，就因为支付宝不放金额没有钱给他们扣款，给我私自开通了花呗扣款共计4480
投诉问题
伪造合同、未履行合同、霸王条款
处理中
众安保险拒赔银行卡安全险
我在支付宝里面购买支付宝推荐的众安在线财产保险有限公司，银行卡安全险电诈版，2026年2月2号申请理赔，2月28号拒赔，理由是我有故意刷单行为，不符合赔偿要求，第一保险公司没有在我购买保险后和我联系详细的介绍这个保险，保险合同里面，有一条，保险公司有义务通知，但是保险公司没有做到，我希望保险公司给我理赔
投诉问题
理赔纠纷、未履行合同、拒绝理赔
处理中
众安保险未经同意开通重疾险自动扣款
众安保险在不知情的情况下开通了重疾险自动扣款，于2025年3月开始支付宝每个月扣费，无法取消，客服联系不上，需要退全款
投诉问题
未履行合同、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
众安保险诱导老年人不知情投保
不知情情况下就买了这个保险 这众安保都不晓得是啥弄来干嘛 以后还会扣费 引诱消费 六角钱去欺*老年人
投诉问题
伪造合同、虚假宣传、拒绝理赔
处理中
众安保险高铁票退保不及时且存霸王条款
购买高铁票含的保险，当天就要求退了，一直没处理
投诉问题
退款不及时、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
众安保险未经同意扣费8000多元
我被众安保险莫名其妙的收取了费用。查询银行流水的时候发现有很多是这边扣款的。我没有使用过什么保险的权益，我要求全部退回给我，合计扣取了8000多元。
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未履行合同、霸王条款
处理中
众安保险拒赔意外摔伤理赔
本人在众安保险为母亲买的意外保险，保单号P1157CG25***********55。
10月底母亲因搬重物，意外摔伤，伤到腰部，前往医院治疗，期间查出腰间盘突出。老人是因为意外受伤住院，保险公司以本人不知腰间盘突出病症拒绝
投诉问题
理赔纠纷、未履行合同、拒绝理赔
处理中
众安保险虚假宣传诱导投保并退款不合理
2月份我看众安全家保说的每个月1.5，保全家三代人，2.12号我就投保了众安全家保，想的是每个月1.5给全家买份保险，结果扣了我1.5还扣了我339.3元，我2.25号一看扣了我300多，我就知道是需假宣传，我马上退保，他只退款我117.7元，并且告诉我只能退款这么多，有没有这个道理？
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未履行合同、虚假宣传
处理中
众安好医保门诊险拒赔痛经理赔
我们全家通过支付宝*台的销售人员购买了好医保门诊险，在3月2号孩子生病去看病，看完病后我申请理赔，该保险公司拒赔，说是既往症，但是我当时入保险的时候销售人员根本没告诉我这个条款，而且那个医生填写的也是孩子第一次痛经在什么时间，我们就说了在六年前第一次来姨妈就有点痛，我觉得这不是既往症，而且这次是因为疼的厉害才去医院，所以我要求保险公司撤回拒赔方案
投诉问题
理赔纠纷、未履行合同、虚假宣传
处理中
