众安保险擅自扣费、霸王条款及骚扰
众安保险公司天天发消息骚扰我，然后我签了一个月几毛钱的合同，搞完之后他还让我继续签几百块钱的保险，然后我点退出了，但是他还是给我继续签了，现在每隔几天就扣我钱。
投诉问题
退款不及时、未履行合同、霸王条款
处理中
众安保险拒赔并单方终止连续8年保单
1.保障是连续的（从2017年至今未断交）；
2. 健康告知是2017年做的（保单上已有明确记录）；
3. 2026年出险疾病（胃癌）不在当时询问范围内。保险公司现在以不满足2017 年（冠心病、糖尿病）健康告知为由要终止合同，并且无视已实际连续缴费8年的事实，称此合同为一年一签，不满足2年期以上不可抗辩条款。现在我报理赔保险公司要终止合同。因为合同是连续的，且一直连续缴费8年以上，适用2年以上不可抗辩条款，请继续合同并保障理赔。
投诉问题
理赔纠纷、拒绝理赔、霸王条款
处理中
抖音1元购诱导扣费，要求全额退款
通过抖音*台宣传1元购，购买 众安保险的众安百万医疗险2024（奋斗版）、众安守护一生重大疾病保险（升级月交版）、全家保家庭综合保险高配版（月交），在不知情的情况下，每月都扣几百块钱，想要停止月扣，说需要转保险到第三个，目前我需要全额退款
投诉问题
未履行合同、虚假宣传
处理中
众安保险未告知保单扣款且退保退款不合理
众安贷上有一个保单扣款，也没给我提前发信息，说是有个保单的扣款。但是我就每个月就是99块钱，我也没注意看，今天我正好看见还有个99块钱扣款，我就打过去问一下，他们说他们的保单，但是从来没有提前说是保单扣款的这个信息的。这个钱总共扣了891块，还差三个月的。然后我退款，他们也不退，最后就退了67块钱，891块钱里面只退了67块钱。
投诉问题
未履行合同、拒绝理赔、服务不到位/态度差
处理中
众安宠物险被保人信息错误且拒退保
我转保险的广告，然后买了宠物险，买完之后发现被保人的名字不是我的名字是叫刘小菊的，我不认识这个人。然后我后面申请退款，他们也不给退，现在目前这个还在扣我的钱。
投诉问题
退款不及时、未履行合同、虚假宣传
处理中
众安优保乱扣费：宣传0.99元实扣92元
不知情的情况下被众安优保每月自动扣费，并且保单显示月缴0.99元，实际每月扣费92元，共计644.99元，要求退保并全额返还。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传
处理中
众安保险未经同意开通自动扣款
你们在我不知情的情况下开通了自动扣款，然后给我扣费，需要退全款
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
众安保险拒提供代偿债务还款渠道
我征信上有一笔众安保险代偿债务，我现在主动要求结清还款，但众安保险客服以债务
己转出为由，拒绝我还款，也不提供新债权人信息、不给出合法还款渠道，导致我无法结清债务、征信一直显示代偿，严重影响我的信用。
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
众安保险涉嫌伪造合同未投保
我的保险没给我买，别再保险公司说我没买。
投诉问题
伪造合同、未履行合同
处理中
众安保险以既往病史拒赔脑出血理赔
2024年9月份购买众安保险意外险 2025年11月份在家中不慎摔倒，导致脑出血，后经过手术治疗，最终被判定为植物人！ 向众安保险公司提出理赔申请，众安保险公司 以2024年3月份得过脑梗为由拒绝理赔，且态度十分恶劣！
投诉问题
理赔纠纷、拒绝理赔、服务不到位/态度差
处理中
