未授权扣费及钓鱼式营销投诉
我与2025年7月12日，出于好奇在京东app参与了免费的京东百万医疗（慢病版），没想到免费到期后，在我没有电子签署的情况下，直接开始扣费，而且非常隐蔽，直到我查看银行账单才发现，已经扣了3个月共计214.8元。
投诉问题
钓鱼纠纷、未履行合同、虚假宣传
处理中
众安在线私自查征信、伪造合同
做完在线，在本人不知道的情况下，私自查看个人征信报告，伪造合同，私自扣钱、偷税漏税，不但不解决问题，还个自的狡辩。他们于2025年8月3号私自查看了我的个人征信报告。我打他们电话问他们客服，我买的什么保险，他客服说是家庭保险，我说保什么？他说呃，爆炸家人坐轮船坐飞机的保险，那岂不是你们在咒我们吗？我向我会向各监管部门投诉举报。你们侵犯*，必须给我进行赔偿。
投诉问题
伪造合同、信息泄露、虚假宣传
处理中
众安保险拒赔且宣传与条款不符
我于2025年2月在微信直播间购买了普惠保保险1年的保险，后续今年9月份初我住院开刀做了心脏搭桥花费了很多费用，*期出院想通过保险理赔等到一点补偿。但众安保险拒赔，直播间宣传与实际条款不符可能涉及销售误导，但需你提供宣传时的具体承诺证据（如聊天记录、回放片段）作为申诉依据。
投诉问题
理赔纠纷、虚假宣传、拒绝理赔
处理中
投诉众安保险-众安在线退款不及时
2020年7月通过视频链接误点了众安保险，对于这个保险的保障内容和扣费金额都不知道，而且还扣我一年多的钱，每个月扣费60元，与*台客服联系他们不给我处理退款，希望通过投诉*台帮助我挽回损失，谢谢
投诉问题
退款不及时、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
众安保险无故扣款5281元要求退款
从2023年1月5号21点扣钱一直到2025年12月6号一共扣了我5281元，这些钱我一点都不知道，我现在生活都成困难，这个是我的血汗钱必须全额退款。
投诉问题
退款不及时、未履行合同、虚假宣传
处理中
母亲支付宝被众安保险不知情扣款
我2025年12月19日发现我母亲的支付宝从去年2024年11月到现在每个月被众安保险扣费241.83我母亲完全不知情 已经扣了3000左右
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未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
众安保险虚假宣传拒理赔要求退款
虚假宣传*投保，投保了不给报销，要求退款26.5✖️12🟰318所有的费用
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、拒绝理赔
处理中
因车祸致网贷逾期被上征信投诉
我与2025年3月10号出车祸住院，手机也被撞碎了，2025年5月18号出院在家修养两个月，在5月14日网贷逾期，由于手机被撞碎了，与7月份康复后买了手机，才知道网贷逾期，被上了征信，然后马上一次性结清了网贷，但是征信记录出现了代偿债务，导致无法去银行贷款，由于车祸导致，希望帮忙处理一下，谢谢
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
老人不知情被扣款5018元要求退保退款
家中老人于2023年5月15日在不知情的情况下开通并自动扣款累计扣款5018元，现在需要退保并全额退费
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
老人不知情被扣款，要求退保退款
家中老人于2023年5月15号到现在在不知情的情况下被支付宝上的众安保险开通自动扣款，累计扣款5018元，众安保险客服不予全额退还，现需退保并全额退款。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
