众安保险虚假宣传及理赔纠纷
线上购买保险以实际出险以后赔付，不是按原先说的那样
投诉问题
理赔纠纷、虚假宣传
处理中
众安在线虚假宣传拒赔诈*
虚假宣传，冒充中国*安保险公司，对我进行诈*，入保后，发现是众安在线汽车服务有限公司，车辆出现事故后，不理赔，电话不通，
投诉问题
理赔纠纷、虚假宣传、拒绝理赔
处理中
众安在线虚假宣传冒充*安保险拒赔
虚假宣传，冒充*安保险，以假乱真，付款以后，发现是众安在线汽车服务，跟原有宣传不符，出事故以后，不给赔偿，涉及金额大
投诉问题
理赔纠纷、虚假宣传、拒绝理赔
处理中
众安保险退保未全额退款99元
众安保险在我不知道的情况下扣了198 元，只退了99元，希望再退99元
投诉问题
退款不及时、未履行合同
处理中
众安保险业务员误导消费且退款不及时
业务员误导消费，提前没有告诉我，在操作成功之后才说484元保费。
投诉问题
退款不及时、虚假宣传
处理中
众安保险擅自升级扣费600元
本人于去年12月为家人投保两份保险，已按约定缴纳保费。在本人未进行任何操作、未授权自动续费、未同意保障升级的情况下，该公司擅自通过本人银行卡私自扣款600余元，金额远超原保费数几十倍。
投保时仅为基础版保险，保险合同及*台通知均无升级说明，本人也未收到任何关于升级、额外扣费的有效告知与确认，仅收到银行短信才发现被违规扣款。
事后联系该公司客服要求退还不当多扣款项，客服却以必须退保才能退款为由拒绝，属于典型的未经授权私自扣费、强制消费、欺诈消费者行为。
本人诉求：
1. 立即全额退还违规多扣的600余元款项，原路返还，不得继续每月扣不该扣的款项！
2. 不得以此为由强制要求退保，保障原有效保单正常效力；
3. 严格规范扣费行为，杜绝未经消费者授权擅自扣款。
投诉问题
未履行合同、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
安逸花在校期间违规收息，众安保险涉退款不及时
2017-2020年在安逸花*台，，在校期间，违规收取利息，要求退还在校期间的利息
投诉问题
退款不及时、未履行合同
处理中
众安保险未经同意扣费开通快捷支付
众安财产保险未经我同意私自扣费，开通快捷支付，全款228元要求全额退款，有必要追法律责任
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
众安保险诱导投保并擅自扣款
2026年1月10日，众安保险工作人员通过电话线上诱导我办理了众安保险得众安康月缴版保险，我并没有办理该保险意愿，现在一直在通过银行卡扣款，打人工客服电话打不通，也找不到人在哪，希望可以将扣款全额退回并终止保单
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
众安保险虚假宣传胃癌保障条款
宣传的实际操作完全不同，胃腺癌，周围淋巴转移，腹膜后转移，说不是晚期，那请问什么是晚期，那请问怎样的才相符，怎么样才能用到你们保险，全是文字游戏
投诉问题
理赔纠纷、虚假宣传、霸王条款
处理中
