众安保险虚假宣传、乱扣费及拒赔
在抖音上看到众安保险代理人搞宣传，开始一个月才几块钱，投保众安百万医疗保险，后来涨到几十块钱一个月，就没有支付投保了，没有想到众安保险公司会私自自动扣费，我老婆又没有文化没有办法处理，连续扣费五年多，今年2月我老婆在县人民医院做磁共振检查结果，脑血管堵塞，脑瘤，重度脑损伤三级，2月28号把检查结果报告单和住院费用票据，住院材料提交成功，众安保险公司，到现在和众安保险公司投诉*台人工服务勾通理陪之事，太度非常不专业，刁难推诿，含糊其辞，没有明确的解决太度，最后柜陪，我请求你们监督众安保险公司1:给我合理的理陪，2，被长期盗扣费，五年这笔钱全部退还，3:*金融监督管理总局罚款:给众安保险公司改证的机会:并且要向我道歉
投诉问题
理赔纠纷、虚假宣传、拒绝理赔
处理中
众安在线保险出险后拒赔拖延
我于2025年9月25日在微信购买众安在线保险，投保后于2026年3月1日发生刮蹭保险出险一直拖着不赔付
投诉问题
理赔纠纷、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
众安保险未经同意搭售保险拒不退费
马上消费金融*台与第三方合作机构众安财产保险股份有限公司于2021年11月11日未经我本人同意给我购买一分保险，借款本金为2450元，保险金额为2646元，保费为207.27元，2021年7月2日，贷款金额2250元，保险费192****2181日，贷款金额2070元，保险费用99.44元，所有保险收益人均不是我本人，我主动致电*台和保险公司，他们统一口径不予以退还保险费用，今天早上众安保险客服来电说让我还清费用补我200元安抚费，我不接受，马上消费金融不仅违规违法收取保险费用，担保费用，利息，还有会员费，希望相关监管部门介入处理违规违法的行为，以上所说均为事实。
投诉问题
退款不及时、未履行合同、拒绝理赔
处理中
众安保险默认勾选搭售保证保险
在本人不知情、未同意、未主动勾选投保的情况下，被众安保险默认勾选搭售保证保险，投保时无有效提示，事后拒不提供保险合同，严重侵犯我的知情权、自主选择权与公*交易权。众安保险未就保证保险投保事宜进行单独、醒目、明确告知，不存在本人主动勾选投保、单独确认投保的行为，属于典型的默认勾选、强制搭售保险。众安保险声称借款时有弹窗提示，但本人全程未收到任何有效投保提示，亦无短信、邮件、APP内明确告知记录，投保行为并非本人真实意思表示。
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
众安宠物保险虚假宣传且擅自扣款
本人通过抖音*台上众安保险投放的宠物保险广告下单，广告写着第一个月1.5元到期自动取消，并且本人在比较其他保险后觉得众安保险并不划算适合，所以第一个月1.5元也想尝试一下，但是，本人在更换手机之后于26年3月31号接到了扣款49.9元的短信，我明明记得到期自动取消而且也登录小程序查看取消了，众安保险却在本人不知情的情况下连续扣款八个月！并无任何短信电话提醒本人！本人要求退还全部保险费用！而且，众安保险是如何做到免密扣款的？！是否侵犯了顾客的权益？！
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
众安保险拒赔产科手术费用
众安以我高血压为由拒绝全额赔偿，只赔付了5253.1元。但是我投保前有咨询过该公司业务员，我的血压值在可投保范围内。而且我的宝宝出生也并非我的高血压引起的，而是脐带打结导致胎监不好而紧急剖腹产。根据合同约定该司应该履行合同约定 全额赔付！
投诉问题
理赔纠纷、未履行合同、拒绝理赔
处理中
众安保险诱导购买高价保险并拒退款
购买1.6元保险，工作人员带领操作的情况下，购买的保险实际扣款274元。要求立即停止操作并退款，被拒绝。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传
处理中
众安保险未经同意强制搭售保险
我买车票，我明明选的没有加任何保险，我付钱的时候自动给我加上，并没有通知我
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
众安好医保拒赔涉嫌虚假宣传与未履行合同
我于2026年2月2日投保好医保门诊险，保险合同编号：I H11************42，我于3月16日申请理赔被保险公司以既往症为由拒绝理赔，投保时保险公司的直播间直播说无论是否有病都可以投保。我分别于3月17日和3月19日联系支付宝客服和众安保险客服，告知我2个工作日有人回复处理。投保时健康告知未询问是否有相关问题，保险公司拒赔理由与合同不符，合同中未明确既往症相关条款，未履行明确说明义务，滥用条款。我有相关录音沟通电话截图，沟通多次未果。
要求保险公司2个工作日给出回复，取消拒赔理由中的既往症原因。
投诉问题
理赔纠纷、未履行合同、虚假宣传
处理中
众安保险未经同意开通自动扣款
在本人不知情的情况下，众安保险公司名下一个叫健康福-重疾险的产品给我开通了自动扣款，已经连续扣款八个月，损失了连两千多块钱，这种行为太恶劣了，我需要全额退保
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
