众安保险未经同意扣费且退保退款不全
我都不知道什么时候买的这个保险 点个广告一直扣我钱 申请退保退钱就给我退了一个108元 这不是霸王条款是什么 我要求把我的钱全部原路返回退回 还不给我退
投诉问题
未履行合同、拒绝理赔、霸王条款
处理中
众安保险未经同意扣费且拒退保
本人未主动购买众安保险百万医疗保险的情况下，银行卡被直接扣款保费111.60元，客服无法办理全额退保，要求退保且保费全退
投诉问题
退款不及时、未履行合同
处理中
众安保险未经老人同意强制投保扣款
在老人不知情情况下被投保，从2025年5月份开始每个月免密自动扣款27.9，共计251.1元，现要求退款。
投诉问题
虚假宣传、霸王条款
已完结
众安保险强制捆绑销售侵犯知情权
众安保险强制捆绑销售保险：用户在申请众安小贷的贷款时，被强制要求购买众安保险的“个人借款保证保险”作为放款前提。许多用户表示，在申请过程中，*台并未清晰、显著地告知保险条款，或通过默认勾选、仅在贷款签约时弹出选项等方式，侵犯了消费者的自主选择权和知情权
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
众安保险虚假宣传及理赔纠纷
线上购买保险以实际出险以后赔付，不是按原先说的那样
投诉问题
理赔纠纷、虚假宣传
处理中
众安在线虚假宣传拒赔诈*
虚假宣传，冒充中国*安保险公司，对我进行诈*，入保后，发现是众安在线汽车服务有限公司，车辆出现事故后，不理赔，电话不通，
投诉问题
理赔纠纷、虚假宣传、拒绝理赔
处理中
众安在线虚假宣传冒充*安保险拒赔
虚假宣传，冒充*安保险，以假乱真，付款以后，发现是众安在线汽车服务，跟原有宣传不符，出事故以后，不给赔偿，涉及金额大
投诉问题
理赔纠纷、虚假宣传、拒绝理赔
处理中
众安保险退保未全额退款99元
众安保险在我不知道的情况下扣了198 元，只退了99元，希望再退99元
投诉问题
退款不及时、未履行合同
处理中
众安保险业务员误导消费且退款不及时
业务员误导消费，提前没有告诉我，在操作成功之后才说484元保费。
投诉问题
退款不及时、虚假宣传
处理中
众安保险擅自升级扣费600元
本人于去年12月为家人投保两份保险，已按约定缴纳保费。在本人未进行任何操作、未授权自动续费、未同意保障升级的情况下，该公司擅自通过本人银行卡私自扣款600余元，金额远超原保费数几十倍。
投保时仅为基础版保险，保险合同及*台通知均无升级说明，本人也未收到任何关于升级、额外扣费的有效告知与确认，仅收到银行短信才发现被违规扣款。
事后联系该公司客服要求退还不当多扣款项，客服却以必须退保才能退款为由拒绝，属于典型的未经授权私自扣费、强制消费、欺诈消费者行为。
本人诉求：
1. 立即全额退还违规多扣的600余元款项，原路返还，不得继续每月扣不该扣的款项！
2. 不得以此为由强制要求退保，保障原有效保单正常效力；
3. 严格规范扣费行为，杜绝未经消费者授权擅自扣款。
投诉问题
未履行合同、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
