易得花泄露个人信息并服务不到位
网友保保_c61a34d8
处理中
本人在花鸭借贷*台借贷是易得花*台方的款,在没有本人允许的情况下,易得花向第三方泄露了我的个人财务消息,还款当天有个自称共赢的担保公司向我催收。要求给我合同我需要知道谁是放款方。
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尊敬的用户,您好,感谢您的反馈。易得花是提供金融产品信息展示的第三方平台,不参与用户与贷款机构方的借贷事宜,我司将尽量配合协商沟通;您的问题我司已及时反馈处理,如手机有设置拦截功能请关闭,保持您的手机畅通,如有疑问请及时联系客服反馈解决,客服热线400-6821-206(服务时间为09:00-18:00),良好的还款习惯有助于提高您的个人信用,祝您生活愉快!(近期发现有不法分子以易得花客服名义协助处理投诉,请消费者提高警惕,请勿相信任何非官方客服联系方式。请您通过官方渠道联系客服,不要对陌生人进行转账,避免给您带来不必要的损失)
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补充内容
由于昨天本人忘记还款,今天早上准备还款,发现逾期费用比我的利息还高,要求平台给我贷款合同,和逾期费用比利息还高一个说法
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