唯品会购买植村秀眉笔退货退款遭拒

网友保保_yySEHvdZ 2025-11-25

处理中

我在2025年11月13日购买的植村秀眉笔，存在质量问题，要求退货退款，也在7天无理由，非但已各种理由不退货退款，还把本该退的商品又给寄回来，还弄了个到付我额外又付款15元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-25 22:50:00

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-25 22:49:50

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-25 22:17:11

投诉信息

投诉问题：

商品破损态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款赔偿

涉诉金额：

138元

投诉编号：

100017779

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