途花花无故扣款且无法关闭服务

网友保保_qswGCDLW 2025-11-26

审核中

2025年11月26日莫名其妙扣我299块钱，打客服电话说是我自己授权开通的，还有一期在2026年一月21日扣款，跟客服沟通只说会申请，没法退款，本人完全不知道这个软件，打客服电话才知道这个去下载的，进去看了也没有关闭服务这项

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-11-26 01:58:33

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-26 01:55:40

投诉信息

投诉问题：

未履行合同霸王条款服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款解释终止合同退款

涉诉金额：

299元

投诉编号：

100018417

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