嘀嗒司机迟到绕路致误机索赔
网友保保_R51iZYJD
我于2025年11月21日在嘀嗒出行微信小程序上发布预约次日凌晨4:50分由广州市南沙区金岭北路的北海稻酒店前往深圳宝安国际机场，在11月21日晚上11:40分司机接单后第一时间通过*台与司机联系，明确告知司机我是2025年11月22日早上七点的飞机，不要误机，司机也作出保证说无论如何不会让我误机，次日凌晨4:48时通过*台发现司机还未出发，我电话联系司机得知司机才刚刚起床，最终司机于凌晨5:12分到达约定上车地点，比预计时间要晚二十多分钟，后续在上车后我才得知司机在其他*台（某滴）上也要去接乘客，我再次和司机强调我有行李要托运且飞机7点起飞，司机告诉我来得及，我是第一个上车，理应先送我去目的地，结果之后司机未按照我的嘀嗒出行的导航行驶而是根据后到两人的导航行驶，提前下了机场高速导致在国道上多处等红灯堵车，后到达机场时间为早上6:38分，我因此错过飞机，产生改签费用520元，并因临时改签航班的票价超出公司报销范围无法报销，我第一时间联系司机，司机却已读不回。打电话给嘀嗒出行客服要求对我的经济损失进行赔偿，可客服在确认情况属实后推三阻四，不正面回答问题，只表示给予我十元该*台的代金券，后续专员说只愿意赔偿车费，，我认为此赔偿与我的损失不达成正比，结果*台告诉我那没办法了你自己去想办法吧！目前已上报给广州市市场监督管理局和广州市交通运输管理监督局，另外，该司机多*台接单，已有以盈利为目的的运行行为，除此之外再上车司机聊天中得知他的车是运营车辆！希望嘀嗒*台可以给我一个合理的解决方案。
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