嘀嗒出行
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企业名称:
北京畅行信息技术有限公司
官网:
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客服电话:
4001630666
售后政策:
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品牌简介:
嘀嗒出行成立于2014年,前身为专注私人小客车合乘、车主和乘客顺路搭乘的“嘀嗒拼车2018年品牌升级为嘀嗒出行,一个兼具出租车、顺风车且活跃用户量排名行业第二的移动出行平台。
嘀嗒出行涉嫌杀熟涨价、司机危险驾驶
我在滴答出行打顺风车,上面显示的是四十多块钱,四十多块钱,一直没有人接,一直没有人接。有下面有乘车车主同行给他发消息,也不会打电话也不接,就不接单,然后上面选了个独享秒接。系统故意杀熟,然后强迫消费,强迫高价消费,有人接单,故意不接,强迫高价消费。本来四十多块钱的,让我掏67坐车要求退款。滴答出行,这是我第一次使用,我以后也不会再使用。就是有人接单,你跟他联系联系不上,但是你一换高架就有人秒接单。这就是系统故意让你高消费提高消费。同样的路程,它不同的价格要求,系统就是随意涨价,投诉滴答出行,退一赔十。上车乘客之后,这个司机的车一直很颠簸,他故意急踩刹车,给他说了几次都不听,坐车坐的特别想吐,回来了三点多还在想吐。要求滴答出行进行赔偿。
投诉问题
收费问题、霸王条款、车辆安全问题
处理中
投诉嘀嗒出行霸王条款
昨晚,在嘀嗒出行上接了一个顺风车订单;乘客约的是一个人独享,我大老远赶到起点后、发现一堆人!然后我跟乘客沟通,乘客说我约的是独享啊;我说是啊,约的是一个人独享啊、不是一家人独享啊。然后到对方说,一个人是坐、一家人也是坐啊;我笑了,心想:要不要我把车给你,你自己来开啊。人多也是算了,还有一大箱行李、也是服了。来都来了,只能硬接了、不然我还得把我来的油费给贴上!完成后我联系客服,客服说只能处于体验给我补个8元现金;我呵呵了……
投诉问题
霸王条款、服务不到位、绕路
处理中
嘀嗒出行车不符且司机危险驾驶
本人于2026年2月23日,使用嘀嗒出行*台约车。订单显示车牌为云A D 97557,但实际前来接载的车为云ADA3092,司机全程危险驾驶,从上车到目的地一直在接打电话,还有双手脱离方向盘的危险操作行为。此人车不符的行为,暴露出嘀嗒出行的车辆审核机制失效,我的行驶时间、地点、手机号等个人敏感信息以及实时的行驶轨迹,经被一个未经*台审核,背景不明的第三方车辆与司机获取。
投诉问题
服务不到位、车辆安全问题
处理中
嘀嗒顺风车车主拒付高速费、未送至目的地且态度恶劣
我于2026年1月14日订17:20的顺风车,*台最晚至18:20出发,车主18:50才到出发地来接。我已提前说明过晚会因手机快关机导致无法联系,车主不能及时来接后,我发送明确地点及外服装扮,车主说第二次绕大圈才接到,对单此事件还是表示感谢。从上车至进高速,车主未提前说明高速费车主不包,车主夫妻二人坐前坐,拼团三人挤后座,其中首位快下车乘客在快下车前车主突然说要均摊高速费,乘客每人15,我是不赶时间的,所以不需要走高速所谓的快,实际也并没有多块与我订的来讲,我在对接地点也是冻了两个小时的,后第一位下车乘客不是乘客下单而是亲友下单,亲友知道后也打电话问询高速费事情,车主态度恶劣,后我与车主夫妻二人说明我上车后且在首位下车乘客快下车前从未听见付高速费的信息,拒绝支付,车主夫妻二人随后对我言语态度恶劣且未达目的地一个偏僻四处无灯无任何参照物荒无人烟的地点要求我点确认到达且下车,被我因我未到拒绝后车主无法自行把我扔下车确认到达后一路仍态度恶劣差点就要打人的情况把我放到了离目的地较*但还有距离的地方。想着晚上不容易,路上还给车充了许久的电,车主不容易便未进行投诉,后期发现因此导致我的嘀嗒信誉分因他的差评减几十分搭车困难,认为这本不该我负责的事情不能就此接受,现在还是准备投诉该车主行为。别克E5,尾号9666山东车主夫妻,路上辛苦轮番开车。
投诉问题
收费问题、服务不到位、未送到指定位置
处理中
嘀嗒顺风车司机账号被封无法申诉
我是嘀嗒注册的顺风车司机 系统只显示封禁十年 联系人工客服 后来我打了嘀嗒人工客服电话 一直都是智能语音接听 没有人工客服接听解决 后来我一直打了十几个电话 一直都是这样 人工客服电话一直智能语音提示不解决申诉 现在问题就是我人工客服电话打不通 没有人工客服接听 我账号一直封禁 我也不知道是哪里违规也无法申诉 所以只能请你们来联系解决一下谢谢 我的联系方式和*台账号 158****2238
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、账号问题
已完结
嘀嗒出行账号问题及判责争议
我不同意嘀嗒客服的判责结果,我还是要求*台给我满意的答复,希望有关部门帮我解决。我会一直投诉嘀嗒*台。
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、账号问题
已完结
嘀嗒出行恶意取消订单且服务不到位
2026年1.11号接了转塘回富阳的顺风车订单,因为我过去绕路11公里的。到起点打电话给对方 说她已经坐其他车走啦。*台单子还挂着。关键*台不给处理 就赔偿我5元代金券。当我叫花子一样的。我被嘀嗒出行耍了不止10次了。这*台怎么还能存在的。最*乘客取消的太多。也不知道*台现在在怎么回事。嘀嗒就打了一次电话 我拒接 就处理完成了 这霸王条款。我要12315投诉了。这么不要脸的*台。
投诉问题
霸王条款、服务不到位、恶意取消订单
已完结
嘀嗒出行无故封禁账号十年
我不同意嘀嗒*台给出的答复,我的订单安全把乘客送达目的地,为什么要封我十年账号,没有任何一个单位会做到这种惩罚,毕竟我也把行程走完,安全把乘客送达目的地。我再次申请有关部门介入处理,感谢。
投诉问题
霸王条款、服务不到位、账号问题
已完结
嘀嗒出行优惠券无法购买且客服拖延
我是账号为176****1912的车主,从2025年开始我在嘀嗒*台展示的优惠券,没有资格购买,经过跟客服申诉沟通过三次,官方反馈都说三到五个工作日帮我解决,昨天又申诉还是让我等三到五个工作日,永远都一直等吗?请求贵*台帮我追诉我的账号购买不了优惠券的问题
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服务不到位、账号问题、优惠劵问题
已完结
嘀嗒出行无故冻结账号要求解冻
乘客添加感谢费,到达目的地过桥抽扳,恶意投诉,嘀嗒*台无缘故冻结账号资金。。。。。要求解冻账号
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不予退款、服务不到位、账号问题
已完结