嘀嗒司机虚假信息强制线下交易
我于2026年1月7日在嘀嗒出行*台约了一辆0:50从萧山机场到白龙桥华鼎公管的顺风车车费为233元，出发前司机来电要求加高速费60元，我说让他找车上其他乘客一起分摊，司机和说车上只有一位乘客，于是我答应他出50元高速费。并且问司机是否全部线下交易，司机说车费*台交易，高速费线下给。结果到了车上发现车上已经有3位乘客，并不是司机所说的只有一乘客，而且出发后司机要求我取消订单线下交易，一共给他转280元。由于大半夜从我约好车到我上车之间过去了3个多小时，浪费了太多可以重新叫车的时间，我被迫无奈选择了继续乘坐他的车，也怕有什么其他意外选择听他的话取消了线上订单，而且司机一路打了很多电话聊天，抽烟很多次，下车后发现订单的车辆和他来接的车辆不是同一辆车，订单为别克gl8来接的是奔驰车，车辆信息不一致，最后微信支付了司机总280元费用。事后给*台客服打电话投诉，客服只是答应对司机进行封号7天的处理，我认为*台处罚力度太小，车辆信息不一致能接单的司机，而且司机个人评价信用度一般，临时加价，开车打电话抽烟等问题，这种还是能接单说明*台监管不严格。司机欺*我车上只有一位乘客分摊的50元告诉我和*我线上交易结果需要取消订单对我知情权造成了侵犯，我的诉求是对司机进行罚款并退还我高速费50元。
投诉问题
收费问题、恶意取消订单、车辆安全问题
处理中
嘀嗒出行优惠券无法自动扣除且无提醒
买了优惠券周卡，不自动扣除，也不提醒乘客使用，乘客不想用优惠券，那为啥要买券呢？下单的时候可以提醒，自动扣款前也可以提醒，就是故意不给用券？而且这个是周卡，几天就没了，中间一天没用，后面几天就必须要用。*台是什么动机？而且不是第一次出现这个问题了，客服就是没法解决，表达是乘客自己的问题
投诉问题
不予退款、服务不到位、优惠劵问题
处理中
嘀嗒出行霸王条款与服务问题投诉
多次无故爽约得不到赔付，先是不买单，后来又整出个霸王条款，接单才能得到赔付，为了赔付金去接单，又出现空驶违约，联系客服依旧是必须接单才能赔付，我想问就你这么傻瓜逻辑还要持续到什么时候？本来就半个月接不了一个单，现在又整些没用的东西，限时限距，你干脆直接拒赔不就完了，何必搞这些出来恶心人！！！
投诉问题
霸王条款、联系不到客服、服务不到位
处理中
嘀嗒出行顺风车服务与售后问题投诉
2026.1.4出行的一个订单行程，首先我客户端预约的顺风车是独享，司机接单不知道是否看清楚，上车后发现还有两个乘客，在路途中，提到了那两位乘客是去学校送孩子上学，但是我也要上班啊，上班也不能迟到啊，已经提前预约时间，肯定也是给自己留足时间，虽然最后送我到没有迟到，但是这一点也很差，*台在我上车后没有任何监控，全程都有录音啊，导航声音无法识别？先送别人那也不是我的目的地，没任何提示风险么，订单结束后也没有，只有等乘客来主动找客服，然后客服说核实核实，然后什么也没有告知情况下，直接退你个几块钱就代表解决问题。其次，乘坐了车之后，下午突然发现，羽绒服衣袖被不知名东西染色，其部位是系安全带处，以上两个问题反馈客服也没有什么解决方案，自称专员回电，就说退个优惠券，先10元然后说再申请15元，还是在*台上用！真特么无语，*台都没有售后保障服务，谁还用了！投诉投诉投诉！
投诉问题
服务不到位、未送到指定位置
处理中
嘀嗒出行无故封禁账号引不满
我不同意嘀嗒*台对我的账号封禁，明明我没有违规，*台封我账号，我对嘀嗒客服的回复非常不满，我要申诉要求相关部门帮我处理。
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、账号问题
已完结
嘀嗒出行客服电话打不通在线无回复
打了五个客服电话，一直打不通，在线客服一直等待，要么就是一直不回复
投诉问题
联系不到客服、服务不到位
已完结
嘀嗒顺风车司机辱骂乘客并拒载
我在2025年12月31日在嘀嗒出行上打顺风车从西*里到朝阳大悦城，车牌号京AGG9305司机辱骂我，骂我恶心，让我滚下车。侵犯了的人身安全，寻衅滋事，侮辱我的人格，涉嫌拒载。我的诉求是*台封禁司机账号并让司机道歉，*台退还我车费并赔偿。
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服务不到位、未送到指定位置、恶意取消订单
已完结
嘀嗒出行账号被恶意举报封禁
遇到了职业的坐车人。恶意的投诉我把我的账号恶意举报严重影响我的正常接单导致我账号封禁给客服打电话不理我请求恢复我的账号恶意举报我*台对待这些信用不佳的账号没有封禁却把我的正常的账号封禁了被职业客户恶意举报可耻我的电话185****7277，185****7277请尽快给我回复谢谢
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联系不到客服、服务不到位、账号问题
已完结
嘀嗒出行无故扣费且申诉无门
2025年12月31日，我顺路送货，接了个乘客到达目的地，原因乘客要求我先送他，由于不顺路，引起争执，顺风车乘客无故申诉投诉我，然后系统直接扣了部分车费10.5元，理由是我违规多载客，*台也没有任何实质性证据证明了我多载客，*台申诉不了，人工客服没有解决问题
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收费问题、联系不到客服、不予退款
已完结
嘀嗒出行订单纠纷及押金退还问题
2025年12月30号上午十点，我在嘀嗒出行*台接到一笔订单，出发接乘客的时候已经明确和乘客沟通好了，到了乘客的起点才看到行李很多，先接了两个人上车，然后他们说还有另外两个人在别的地方上车，本来顺动车独享订单是没有去两个起点接人的，我想想来了四十分钟才到起点也就算了，上车后他们两个人就在车上吵架说叫的车子不行，我就说了一句别在车上吵架，另外一个人就情绪很激动，一直敲打着我的车，让我立马停车，说不坐我的车了，还要求我红绿灯违规左转，希望嘀嗒出行*台核实清楚事实，还司机一个说法
投诉问题
收费问题、服务不到位、恶意取消订单
已完结
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