安逸花违规收取高额担保费被投诉
网友保保_wtcVoAbK
我于2025年8月14日借款12800元分十二期 利息十二期要575·68元 担保费十二期要2057·15元 已经给了三期516·26元 担保费剩余九期154****0258月21日借款17500元分十二期 利息十二期要763·12元 担保费十二期下款吗2761·16元 已经给了三期654·53元 担保费剩余九期2106·63元 这两次借款中该*台扣我的会员费与客服沟通已退还，但是没有想到在账单中还有担保费，担保费超出利息*5倍之多，在该*台找借款合同也找不到，本人对收取的担保费严重质疑和不满，未经明确同意，诱导勾选，在整个申请过程中并未以清晰，显著的方式告知本人需要额外支出担保费，或该费用是强制捆绑的，该选项可能被默认勾选，隐藏在沉长协议中，或用模糊不清的言语表述，导致本人在未充分知情和自愿的情况下被购买了担保服务 在借款整个过程中我没有同意开安逸花未经同意收取担保服务费，可能违反以下法律条款：根据《中华人民共和国民法典》关于合同的规定要求，若网贷*台在与借款人签订的合同中，未明确约定担保费的收取标准、方式及用途等关键内容，或者存在强制收取担保费等不公开条款，根据民法典相关规定，可能导致合同无效。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》：该法规定经营者应当保障消费者的合法权益。网贷*台作为提供金融服务的经营者，收取担保费时应遵循公*、合理、自愿的原则，不得强制或误导借款人接受。若担保费的收取方式或标准不合理，损害了借款人的合法权益，就违反了该法对消费者权益的保护规定。 根据《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》：该办法明确规定，网络借贷信息中介机构不得在撮合交易成功后收取担保费等费用，不得从事或接受委托从事自融、变相自融等行为，不得为自身或变相为自身融资。若网贷*台通过收取担保费来变相自融，此行为是被禁止的。 安逸花APP在我毫不知情、未作任何有效确认的情况下，擅自将担保保险费纳入还款账单，这种行为不仅严重违反了上述法律规定，基于以上事实，我强烈要求安逸花所属的马上消费金融股份有限公司立即退还违规多收取的担保费用，要求退还已经扣费两项借款三期的担保费1170.79元。 且两项借款余下9期的担保费3647.52元担保费移除。 不接受一次性还款方案。
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