臻心贷私自结案拒沟通，要求退担保费
网友保保_K495zGL8
已完结
*台私自结案.我没有收到*台任何沟通电话.要求退还担保费
投诉进度
用户评价
品牌评价
*台私自结案
消费保投诉平台完结
处理结果
企业回复：多次致电客户协商未接通，建议引导客户致电4006279888反馈。
解决方式
已解决
解决方案
解释
用户补充投诉
补充内容
刚打电话给臻心贷客服了.客服说一半直接挂电话.这样的黑网贷公司怎么还在运营？没有相关部门负责吗？
用户补充投诉
补充内容
臻心贷是黑网贷.担保费用高的离谱.要求退担保费.
用户补充投诉
补充内容
此号是臻心贷*台.打电话恐吓威胁我.还要联系我家人朋友.
用户补充投诉
补充内容
一直没有联系我.
企业跟进
跟进内容
【臻心贷客服】已安排专员跟进，请注意保持电话畅通。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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