分转商城无授权扣费且服务差
网友保保_HsqaSehR
已完结
分转商城在11月21日扣除我两笔291的费用，询问客服，客服回答开通了什么服务，但是我并没有享受该服务，也未使用分转商城，我已经再三强调我的诉求，全额退款并注销账号，客服一直说有专人处理，我白天比较忙，他们打电话我没有接到，我打回去一直是在通话中，昨天也在跟客服沟通，一直在讲我的诉求，服务一直在说有专人联系我处理，在跟客服沟通的过程中，客服甚至直接结束会话，我表示不理解，这就是他们所谓的积极处理吗？
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
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