江博士鞋质量严重问题投诉

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时间:1,2025年8月27日2,*台:闲鱼*台,卖家用户名"吖雯雯鞋柜",3事情经过,本人在该卖家处购买2双宣称"江博士全新正品鞋",一个一双33码数135元 一双37码数,169元,两双鞋子,收到后使用几天就发现一双旋转扣使用不了,中间维修了10多天,回来使用后一个月多出点鞋底橡胶一块一块掉落,鞋面破损多个洞,无法使用,旋转扣的logo字母都掉了好多,明显存在严重的质量问题 。本人立即反馈卖家客服,明确指出商品本身质量问题,非使用不当导致。重点是沟通时候卖家明知这个鞋子不好,存在质量问题,还提前未告知,拿出市场销售。卖家提供了厂家营业执照和购买记录,说鞋子来自江博士微商城,请查明,并退货退款

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