新网银行拖延处理提前还款

网友保保_OA9WeyAk 2025-11-28

处理中

我在新网银行办理了车抵，这个月11.21号给新网客服拨通了电话提前还款，并告知我需要加急处理，并且在这周二11.25号通过微信线上客服催促办理我的提前还款，均敷衍等消息等消息，且于昨天11.27号通过电话客服以及微信线上客服再次告知，且还是拖延等消息

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-28 16:00:23

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-28 14:58:23

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-28 14:54:01

投诉信息

新网银行

投诉问题：

未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

改善服务提供结清证明解释

涉诉金额：

50000元

投诉编号：

100034550

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