中通快递虚假发货并提供虚假信息
网友保保_Vu93taae
处理中
本人于11月19日在抖音*台上购买一条毛呢裤，11月24日显示中通快递已揽收，11月27日显示商家无顾召回，查询电子底单，发现收件和寄件均为金华市东阳街道同一人。打中通客服电话要求提供底单信息，网点客服撒谎说快递丢件提供不了真实底单信息，但是物流信息是一直存在的并未显示丢件或者物流不更新，中通快递与电商商家虚假发货刷销量，存在空包裹情况，推脱责任欺*消费者。希望严格处理，另外店铺销售数量2000多并下架了商品也没有评论，请有关部门查下金华东阳中通物流信息是否都是同样的方式手段！
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
