拼多多商家货不对版多次发错货

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我于2025年11月5日在拼多多*台火火高端女装折扣店(店铺资质企业名称:高新技术产业开发区蘑菇街服装店)首次购买了一件外套m码 高级灰,收到试穿,首先收到的东西与宣传图不一致,宣传图袖子有装饰标签,实物图片没有,差距不大,我接受了,但是大了,打算换小一码,结果商家第2次发过来的颜色与第1次不一致,商家反馈说没有发错,由于我第1次的商品还没有退,两件衣服拍照对比明显能看出差距,商家客服才又说退回重新给我寄,结果第3次发过来的,还是与第二次一致,商家客服又说没有发错,我又把对比图拿出来,商家又说材料原因,导致颜色有色差

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