拼多多购买WiFi设备无法上网且客服不处理

网友保保_KYKqWW5w 2025-11-28

处理中

我于2025年10月21日购买了网络设备运营部无线上网W fi 43元。商家说他的网速是属于光速非常快，然后我在他设备后面扫码给客服充值432元后应20天网络直接不上网。然后沟通拼多多，他让我去找客服沟通，客服客服不给不给解决。然后到现在一直没网。退我43元没备和冲值432元共475元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-28 08:38:43

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-28 08:38:41

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-28 08:33:23

投诉信息

拼多多

投诉问题：

假冒/二手商品虚假发货联系不上客服

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

475元

投诉编号：

100032249

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