*安普惠违规捆绑收费致高息贷款
网友保保_J61QEUIx
投诉材料： “我于2019年/2020年与*安普惠签订贷款合同。事后发现，其通过捆绑销售‘保险费’、‘服务费’等方式，将我的贷款综合年化利率（IRR）推高至将*36%。 现向贵局投诉*安普惠以下违规行为： 1. 违反禁止捆绑销售规定： 其强制搭售保险的行为，违反了原银监会2012年《关于整治银行业金融机构不规范经营的通知》（银监发〔2012〕3号）中‘不准借贷搭售’的明确禁令。 2. 侵犯消费者知情权和选择权： 虽然我方签署了协议，但业务员在营销过程中： · 未以显著方式告知综合年化利率，仅以日利率、月利率等模糊宣传，误导我对真实成本的理解。 · 未明确告知保险服务的自愿投保原则，暗示或明示此为贷款审批的必需条件，进行了捆绑销售。 · 导致我在未能充分了解全部真实成本的情况下做出了非真实意愿的表示。 根据《消费者权益保护法》，经营者不得作虚假或者引人误解的宣传。该签名是在被误导的前提下做出的，相关捆绑条款应属无效。 3. 综合费率过高，涉嫌显失公*： 将*36%的综合成本极高，违反了《民法典》规定的公*原则和诚信原则。 我的诉求： 要求*安普惠退还其通过违规捆绑销售方式收取的‘保险费’、‘服务费’共计39118.72元。” 附借款合同、还款流水、利率计算结果（IRR）作为证据如下： 一，贷款9万元整，年化成本27.75% 年利率8.2004%（我认可，详见截图），其它的19.5496%都是担保费、服务费、月保险费等违规收费。本笔贷款2019年1月15日放款，2020年6月3月全部结清，使用了17个月，共收了：35381.25元，其中正常利息：10455.5元，违规收费：24,925.75元。 二，贷款4.7万元。 年化35.89%，年利率：6.9%（我认可，详见截图），其它28.99%是担保费、月保险费和服务费等违规收费。本笔贷款2020年5月19日放款，2021年6月2日结清，使用了12.5个月，共收了：17571.1元，正常利息：3378.125元，违规收费：14192.975元。 合计共收费：52952.35元，其中正常利息：138336.625元，违规收费：39118.725元。
投诉进度
