极兔速递揽收错误致退货丢件索赔
网友保保_vOuSPFED
已完结
我于2025年11月15日在淘宝*台的京莎旗舰店购入五件衣服，申请了退货，由于揽收错误导致退货失败。极兔客服说原件已丢失，我要求原价赔偿。
投诉进度
企业完结
处理结果
您的问题已联系您解决完成，若有疑问可以随时联系我司进行处理，热线956025。
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈，我们将安排专人与您沟通 ，请您保持手机通信正常。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
