极兔速递未送达退回物品

网友保保_DuulQq2X 2025-11-25

处理中

我于2025年9月17日，商家退回我物品总共是一个鞋子和一个短袖，快递员一直没有给我，打了很多次电话了，消极处理。

投诉进度

企业跟进

2025-11-25 18:21:48

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消费保投诉平台跟进

2025-11-25 15:54:55

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-25 15:54:49

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-25 15:25:25

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

退回快件改善服务解释

涉诉金额：

590元

投诉编号：

100015139

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