投诉织麦教育虚假宣传与霸王条款
网友保保_sqaJdLIj
已完结
投诉四川织麦教育咨询有限公司（关联成都丰博宸教育咨询有限公司，同一法人）。2025年11月19日，我与该机构签订原画培训合同，支付费用598.8元（100元定金+498.8元培训费），有付款截图为证。 机构前期承诺提供40节原画正课直播、边学边接稿指导，但实际仅提供2节直播课（1节行业前景分享课，对方在聊天中明确表示不是正课；1节开学典礼），另未经我同意发送2节课程回放，我未观看，与承诺严重不符，构成虚假宣传。 同时，机构存在霸王条款：根据合同约定，仅40节原画正课可收取课时费，但机构利用合同中“7天后退课需扣课时费”的模糊条款，单方面恶意解读，将非正课、未经我同意的回放课强行视为“已开课”并要求扣费，该条款单方面加重我的责任、排除我的合法退费权利，属于典型霸王条款。 此外，机构曾承诺支付498.8元后解除合同，却未履行承诺。我已向12315、微信支付提交投诉，均未得到有效解决。现申请*台调解，要求：1. 机构全额退还我598.8元，不收取任何不合理费用；2. 立即解除分期协议，出具书面解约证明；3. 核查机构虚假宣传、设置霸王条款、恶意扣费的违规行为。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
