学车VIP班虚假宣传及霸王条款退费纠纷
网友保保_NfLYgS0j
已完结
2025年11月29日我报名了深圳市米屹科技有限公司学车VIP班学费3680元，报名后我发现实际与宣传一点都不符，宣传全包费用模拟也包，趁本人不注意又写上不包模拟费，想要退款，但机构要求按合同来退款收取服务费20%+违约金25%，霸王条款退费乱扣费用，本人只报名了还未开始进行上课培训，并对机构并未造成什么损失，要求除违约金外退还全部费用 依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者 可以要求退费：即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。 教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据， 根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公*、不合理的规定，该格式条款无效。现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
