海科融通POS机私自扣费及费率暴涨问题
网友保保_ZCBHEOzT
处理中
于POS机收费超标和恶意扣费问题的诉求：本人于2025年11月27日通过北京海科融通的POS机（终端号：00009402102990302980）进行刷卡消费，交易金额为2519元。，本人银行账户仅收到到账金额2242.68元。 投诉的问题有3个: 1.交易手续费严重超标。交易手续高达75元，费率*3%，远远超正常的0.6%手续费。 2.恶意扣费。高额手续费之外，还被额外扣除了246元（计算方式：2519元 - 2242.68 - 正常手续费15.11元 = 246.09元）。 3.擅自更改结算时间。本来是t+0，实际上27号的交易，28号上午快10点钟才到账。 此次扣费：1、未提前告知：办理该POS机的工作人员从未提及存在此项额外扣费，本人对扣费项目及金额毫不知情；2、无通知提醒：交易完成后，联系办理POS机人员要求退款无回复。 本人认为，该POS机运营方或相关机构未履行告知义务，擅自扣除不明费用，已构成对消费者权益的侵害。现要求： 立即退还额外扣除的246元费用。 望相关部门尽快核实处理，维护本人合法权益。
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