圆通快递丢件且客服不回复

网友保保_ImwBxHq3 2025-11-30

审核中

我于2025年11月11日，通过圆通上门取件，向马尔康寄了快递（涉及到我考试的重要*籍），里面丢失了一本最重要的答案。我多次向圆通客服进行投诉，并要求处理，却一直没给我回复！

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-11-30 17:31:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-11-30 17:14:05

投诉信息

投诉问题：

丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿赔偿解释如实反馈

涉诉金额：

230元

投诉编号：

100046729

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