爱玛电动车电池缺陷及服务恶劣
网友保保_17hKE8G9
已完结
我父母于2025年2月11日参与国补以旧换新活动在新疆阿克苏爱玛电动车中原路总店以我家的二手电瓶车及1060元现金购买了现在的电动车，于10月份发现电瓶无法充电，正常的电动车使用周期是在不骑行的情况下10天半个月都不用进行充电，但是这个破电瓶充不进去电了，我家之前也不是从来没骑过电瓶车，但是这种需要耗损电瓶还要什么激活的情况也是头一次遇到，并且其他品牌电动车是没听说过这种要求，你售卖前为什么不告知老年买家如果不骑耗电就需要激活，激活就会损耗电池，并且在第一次激活的情况下也未提示每激活一次就会造成电瓶损耗这个注意点，导致2-3天不骑的情况下就要激活，激活了才能充电，谁家买个电瓶车还有骑行指标？目前就是陷入了无限损耗电瓶的*循环：1.目前该电动车充不进去电也用不了2.该商家的态度，辱骂老年消费者，并且在我父母和他们友好沟通的前提下，态度强硬告知消协，工商你可以随便去告，嚣张至极，这不就是恶霸*吗？3.爱玛这个公司的客服也是不作为，面对消费者上当受*并被辱骂的情况下，毫无处理结果，真是让人生气 实在难以想象，这种实体店竟然是开在2025年，确定不是开在旧社会？这么嚣张的吗
投诉进度
用户评价
品牌评价
我就想请问哪里完结了？你们家破车不能用，到现在都没给解决，请问哪里的脸好意思写已完结？
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
