淘宝*台售后关闭导致退货无门
网友保保_6c8a1c0f
已完结
我于2025年11月14号通过线上购买了两双鞋子。两双鞋子，第一双在没有穿的情况下发现了质量问题，我申请了退货退款，并退回了给商家。第二双我穿了一天之后，发现很严重的质量问题是脚臭。然后起球我也及时反映给了商家，商家也承诺这是质量问题，并承担我退货退款，然后以及赔偿运费。由于工作太忙，我晚了几天退回，发现线上订单全部被关闭。在我只申请了一键退货退款的情况下，*台直接关闭了我两个订单，让我没有再申请售后的入口。我再次联系商家，是承诺我说线下进行退货退款。我也反馈了，就是我接受不了这种情况，他对于我的一个售后保证是没有的，而且他们商家处理的时效很慢。所以我提出了第二种方案，就质量问题的这双鞋子赔偿一半的金额。然后*台和商家现在就是互相踢皮球
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