淘宝网购买草帽存在质量问题且商家服务态度差
网友保保_Uz78jXAQ
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我于2025年5月9日在淘宝网三福官方旗舰店购买了一顶草帽，2025年5月12日收到了，拆开发现多处线头，变形，开胶，用双面胶粘的，和商品介绍面不一样，质量不行是个残次品，与商家沟通商家的态度也非常不好，没有解决问题，我是一个消费者收到一顶质量残次的帽子我的心情是什么样的，商家和平台都没有站在消费者角度考虑，这个帽子根本就戴不了，完全是个废品发给我了，我很生气，我也不会再去垫付运费退货，我要求商家补发个完好的给我，商家拒绝了，我的要求就是要么补发个新的给我要么全额退款
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