魅KTV活动获奖资格被无故取消
网友保保_z8c3rYc9
已完结
该公司旗下魅ktv组织每日歌王赢coach活动，向公众发布信息称，到店唱歌即自动参与该活动，若歌曲评分进入当日全国前10则赢得价5000-8000coach 包一个。 本人自网络看到该信息后于11月27日下午3:00前往 魅ktv 昆明云纺酒吧街店参与活动，演唱歌曲时间煮 雨，并获得926分，按难度系数调整分数后963.04分，实际分数排名当日第六名。第二日，该公司在其官网对11月27日排名进行公示，将本人获奖信息排除。 本人于11月29日通过门店该公司总部，总部反馈本人的声纹信息与往期已获奖选手相似，直接排除了本人的获奖资格，但拒绝提供任何认定本人已获过奖的证明，包括获奖人身份信息、声纹信息及到店监控录像等。侵犯消费者的知情权。 该公司对此活动信息不公开，不透明，在发布信息后，引导消费者到店消费，肆意对该活动进行修改解释，使消费者无法获得事前告知的应得利益，严重侵害了消费者的公*交易权与知情权。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
