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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
魅KTV广州保利设计之都时光汇店充值退款纠纷
我于2023年6月9日在魅KTV广州保利设计之都时光汇店充值2574元。当时说充2574相当于充3000元,并可以随时退余额,当晚消费300元。我想退款今天联系我说只能3个月内退款,并撤回该消息。又说无法退款,让我买酒寄给我。我需要退款
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
处理中
KTV消费诱导性强制消费投诉
4月17日晚上23:50左右前往乌鲁木齐天山区魅KTV(西大桥店)唱歌,一点40分左右离开,期间喝了小瓶啤酒24瓶,一个果盘,一壶茶,一盒纸巾,服务员称消费1500元,引导办卡优惠充值了2000元,消费变成484元,这属不属于诱导性强制消费?我不充值就得被讹钱,现因距离太远想要退回卡内余额,但该店要求支付当天费用1320元,试问以上内容需要1320元这么高吗?该店要求支付的价格严重高于市场价,一会一个价位,太黑了,请求处理协调!当日充值记录和扣费凭证内已上传
投诉问题
虚假宣传、乱收费、霸王条款
处理中
魅KTV扫码充电宝虚假扣费
我与4月21号晚上2点24扫的充电宝,在3点30就已经归还完毕并且扣费我6选,后续在4月23号2点25又扣我99元的费用,我需要退款,马上
投诉问题
虚假宣传、乱收费
已完结
投诉魅KTV服务态度差
这家店在美团的营业时间是中午12点到凌晨5点 昨晚我在美团下了一个订单 3点就让我走人了 营业时间是到凌晨5店的 一个店长助理服务态度很差 还骂人
投诉问题
服务态度差、霸王条款
处理中
投诉魅KTV乱收费
酒水价格过高,自带还收取服务费,没喝之前不说,喝到一半进来说要收取这个费用,不经同意直接进去收瓶子,而且他们酒水价格过高,外面七八块,里面二十多
投诉问题
乱收费、霸王条款
处理中
美团团购欺诈:魅KTV消费不实,要求全额退款赔偿
于3月29日美团上购买88元团购券,店内告诉我充值更划算并且是任何门店都可使用,共消费264元,去另一家门店被告知,只能在办理门店使用。属于欺诈消费者,希望全额退款并给予补偿
投诉问题
虚假宣传、诈骗
已完结
魅KTV虚假宣传退款
于3月29日在上海陆家嘴正大广场店魅KTV消费共计264元充值会员卡,告知我所有门店通用,昨日于金桥的魅KTV被告知只能在充值店消费。欺诈消费者申请退还264元充值费
投诉问题
虚假宣传
已完结
投诉魅KTV退款纠纷
于2024年3月26日晚上,在天安云谷魅KTV充值消费免单1764元,由于当晚唱歌时因为多位同事被房间内LED屏划伤,且LED屏存在严重的安全隐患,商家的出来态度很敷衍,朋友表示以来不来这里玩了,特申请退款。
投诉问题
退款纠纷
已完结
魅KTV只能在一家门店使用,不知情。想把会员卡退掉
只能在一家门店使用,办理时不知情。也没有开发票。想把会员卡退掉。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、预付卡纠纷
已完结
魅ktv员工不退款不作为没有礼貌直接挂电话
我在大众点评上定了288的套餐 由于时间问题 商家打电话与我沟通要我到线下退款换套餐 于是我配合退款 退款后不予以答复和退款 于是再次拨打电话询问为什么现在不能退 但是打完依旧半个多小时无作为 于是再次打电话 接电话的员工非常不礼貌 一直在说 有一些问题 我的退款需求会让他们被大众点评平台询问 于是要求我更换 我配合更换后也没有退款也没有任何答复 于是第四次打电话过去 不仅没有解释清楚没有退款还直接挂了我的电话 第五次第六次都这样 根本不听我讲完就挂电话也不配合退款
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
魅KTV广州保利设计之都时光汇店充值退款纠纷
我于2023年6月9日在魅KTV广州保利设计之都时光汇店充值2574元。当时说充2574相当于充3000元,并可以随时退余额,当晚消费300元。我想退款今天联系我说只能3个月内退款,并撤回该消息。又说无法退款,让我买酒寄给我。我需要退款
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
处理中
KTV消费诱导性强制消费投诉
4月17日晚上23:50左右前往乌鲁木齐天山区魅KTV(西大桥店)唱歌,一点40分左右离开,期间喝了小瓶啤酒24瓶,一个果盘,一壶茶,一盒纸巾,服务员称消费1500元,引导办卡优惠充值了2000元,消费变成484元,这属不属于诱导性强制消费?我不充值就得被讹钱,现因距离太远想要退回卡内余额,但该店要求支付当天费用1320元,试问以上内容需要1320元这么高吗?该店要求支付的价格严重高于市场价,一会一个价位,太黑了,请求处理协调!当日充值记录和扣费凭证内已上传
投诉问题
虚假宣传、乱收费、霸王条款
处理中
魅KTV扫码充电宝虚假扣费
我与4月21号晚上2点24扫的充电宝,在3点30就已经归还完毕并且扣费我6选,后续在4月23号2点25又扣我99元的费用,我需要退款,马上
投诉问题
虚假宣传、乱收费
已完结
投诉魅KTV服务态度差
这家店在美团的营业时间是中午12点到凌晨5点 昨晚我在美团下了一个订单 3点就让我走人了 营业时间是到凌晨5店的 一个店长助理服务态度很差 还骂人
投诉问题
服务态度差、霸王条款
处理中
投诉魅KTV乱收费
酒水价格过高,自带还收取服务费,没喝之前不说,喝到一半进来说要收取这个费用,不经同意直接进去收瓶子,而且他们酒水价格过高,外面七八块,里面二十多
投诉问题
乱收费、霸王条款
处理中
美团团购欺诈:魅KTV消费不实,要求全额退款赔偿
于3月29日美团上购买88元团购券,店内告诉我充值更划算并且是任何门店都可使用,共消费264元,去另一家门店被告知,只能在办理门店使用。属于欺诈消费者,希望全额退款并给予补偿
投诉问题
虚假宣传、诈骗
已完结
魅KTV虚假宣传退款
于3月29日在上海陆家嘴正大广场店魅KTV消费共计264元充值会员卡,告知我所有门店通用,昨日于金桥的魅KTV被告知只能在充值店消费。欺诈消费者申请退还264元充值费
投诉问题
虚假宣传
已完结
投诉魅KTV退款纠纷
于2024年3月26日晚上,在天安云谷魅KTV充值消费免单1764元,由于当晚唱歌时因为多位同事被房间内LED屏划伤,且LED屏存在严重的安全隐患,商家的出来态度很敷衍,朋友表示以来不来这里玩了,特申请退款。
投诉问题
退款纠纷
已完结
魅KTV只能在一家门店使用,不知情。想把会员卡退掉
只能在一家门店使用,办理时不知情。也没有开发票。想把会员卡退掉。
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服务态度差、退款纠纷、预付卡纠纷
已完结
魅ktv员工不退款不作为没有礼貌直接挂电话
我在大众点评上定了288的套餐 由于时间问题 商家打电话与我沟通要我到线下退款换套餐 于是我配合退款 退款后不予以答复和退款 于是再次拨打电话询问为什么现在不能退 但是打完依旧半个多小时无作为 于是再次打电话 接电话的员工非常不礼貌 一直在说 有一些问题 我的退款需求会让他们被大众点评平台询问 于是要求我更换 我配合更换后也没有退款也没有任何答复 于是第四次打电话过去 不仅没有解释清楚没有退款还直接挂了我的电话 第五次第六次都这样 根本不听我讲完就挂电话也不配合退款
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服务态度差、退款纠纷
已完结
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