近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
魅KTV广州保利设计之都时光汇店充值退款纠纷
我于2023年6月9日在魅KTV广州保利设计之都时光汇店充值2574元。当时说充2574相当于充3000元,并可以随时退余额,当晚消费300元。我想退款今天联系我说只能3个月内退款,并撤回该消息。又说无法退款,让我买酒寄给我。我需要退款
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
处理中
发布于2024-04-30
KTV消费诱导性强制消费投诉
4月17日晚上23:50左右前往乌鲁木齐天山区魅KTV(西大桥店)唱歌,一点40分左右离开,期间喝了小瓶啤酒24瓶,一个果盘,一壶茶,一盒纸巾,服务员称消费1500元,引导办卡优惠充值了2000元,消费变成484元,这属不属于诱导性强制消费?我不充值就得被讹钱,现因距离太远想要退回卡内余额,但该店要求支付当天费用1320元,试问以上内容需要1320元这么高吗?该店要求支付的价格严重高于市场价,一会一个价位,太黑了,请求处理协调!当日充值记录和扣费凭证内已上传
投诉问题
虚假宣传、乱收费、霸王条款
处理中
发布于2024-04-24
魅KTV扫码充电宝虚假扣费
我与4月21号晚上2点24扫的充电宝,在3点30就已经归还完毕并且扣费我6选,后续在4月23号2点25又扣我99元的费用,我需要退款,马上
投诉问题
虚假宣传、乱收费
已完结
发布于2024-04-23
投诉魅KTV服务态度差
这家店在美团的营业时间是中午12点到凌晨5点 昨晚我在美团下了一个订单 3点就让我走人了 营业时间是到凌晨5店的 一个店长助理服务态度很差 还骂人
投诉问题
服务态度差、霸王条款
处理中
发布于2024-04-19
投诉魅KTV乱收费
酒水价格过高,自带还收取服务费,没喝之前不说,喝到一半进来说要收取这个费用,不经同意直接进去收瓶子,而且他们酒水价格过高,外面七八块,里面二十多
投诉问题
乱收费、霸王条款
处理中
发布于2024-04-09
美团团购欺诈:魅KTV消费不实,要求全额退款赔偿
于3月29日美团上购买88元团购券,店内告诉我充值更划算并且是任何门店都可使用,共消费264元,去另一家门店被告知,只能在办理门店使用。属于欺诈消费者,希望全额退款并给予补偿
投诉问题
虚假宣传、诈骗
已完结
发布于2024-04-06
魅KTV虚假宣传退款
于3月29日在上海陆家嘴正大广场店魅KTV消费共计264元充值会员卡,告知我所有门店通用,昨日于金桥的魅KTV被告知只能在充值店消费。欺诈消费者申请退还264元充值费
投诉问题
虚假宣传
已完结
发布于2024-04-04
投诉魅KTV退款纠纷
于2024年3月26日晚上,在天安云谷魅KTV充值消费免单1764元,由于当晚唱歌时因为多位同事被房间内LED屏划伤,且LED屏存在严重的安全隐患,商家的出来态度很敷衍,朋友表示以来不来这里玩了,特申请退款。
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2024-03-27
魅KTV只能在一家门店使用,不知情。想把会员卡退掉
只能在一家门店使用,办理时不知情。也没有开发票。想把会员卡退掉。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、预付卡纠纷
已完结
发布于2024-02-12
魅ktv员工不退款不作为没有礼貌直接挂电话
我在大众点评上定了288的套餐 由于时间问题 商家打电话与我沟通要我到线下退款换套餐 于是我配合退款 退款后不予以答复和退款 于是再次拨打电话询问为什么现在不能退 但是打完依旧半个多小时无作为 于是再次打电话 接电话的员工非常不礼貌 一直在说 有一些问题 我的退款需求会让他们被大众点评平台询问 于是要求我更换 我配合更换后也没有退款也没有任何答复 于是第四次打电话过去 不仅没有解释清楚没有退款还直接挂了我的电话 第五次第六次都这样 根本不听我讲完就挂电话也不配合退款
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
发布于2024-01-26
魅KTV广州保利设计之都时光汇店充值退款纠纷
我于2023年6月9日在魅KTV广州保利设计之都时光汇店充值2574元。当时说充2574相当于充3000元,并可以随时退余额,当晚消费300元。我想退款今天联系我说只能3个月内退款,并撤回该消息。又说无法退款,让我买酒寄给我。我需要退款
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
处理中
发布于2024-04-30
KTV消费诱导性强制消费投诉
4月17日晚上23:50左右前往乌鲁木齐天山区魅KTV(西大桥店)唱歌,一点40分左右离开,期间喝了小瓶啤酒24瓶,一个果盘,一壶茶,一盒纸巾,服务员称消费1500元,引导办卡优惠充值了2000元,消费变成484元,这属不属于诱导性强制消费?我不充值就得被讹钱,现因距离太远想要退回卡内余额,但该店要求支付当天费用1320元,试问以上内容需要1320元这么高吗?该店要求支付的价格严重高于市场价,一会一个价位,太黑了,请求处理协调!当日充值记录和扣费凭证内已上传
投诉问题
虚假宣传、乱收费、霸王条款
处理中
发布于2024-04-24
魅KTV扫码充电宝虚假扣费
我与4月21号晚上2点24扫的充电宝,在3点30就已经归还完毕并且扣费我6选,后续在4月23号2点25又扣我99元的费用,我需要退款,马上
投诉问题
虚假宣传、乱收费
已完结
发布于2024-04-23
投诉魅KTV服务态度差
这家店在美团的营业时间是中午12点到凌晨5点 昨晚我在美团下了一个订单 3点就让我走人了 营业时间是到凌晨5店的 一个店长助理服务态度很差 还骂人
投诉问题
服务态度差、霸王条款
处理中
发布于2024-04-19
投诉魅KTV乱收费
酒水价格过高,自带还收取服务费,没喝之前不说,喝到一半进来说要收取这个费用,不经同意直接进去收瓶子,而且他们酒水价格过高,外面七八块,里面二十多
投诉问题
乱收费、霸王条款
处理中
发布于2024-04-09
美团团购欺诈:魅KTV消费不实,要求全额退款赔偿
于3月29日美团上购买88元团购券,店内告诉我充值更划算并且是任何门店都可使用,共消费264元,去另一家门店被告知,只能在办理门店使用。属于欺诈消费者,希望全额退款并给予补偿
投诉问题
虚假宣传、诈骗
已完结
发布于2024-04-06
魅KTV虚假宣传退款
于3月29日在上海陆家嘴正大广场店魅KTV消费共计264元充值会员卡,告知我所有门店通用,昨日于金桥的魅KTV被告知只能在充值店消费。欺诈消费者申请退还264元充值费
投诉问题
虚假宣传
已完结
发布于2024-04-04
投诉魅KTV退款纠纷
于2024年3月26日晚上,在天安云谷魅KTV充值消费免单1764元,由于当晚唱歌时因为多位同事被房间内LED屏划伤,且LED屏存在严重的安全隐患,商家的出来态度很敷衍,朋友表示以来不来这里玩了,特申请退款。
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2024-03-27
魅KTV只能在一家门店使用,不知情。想把会员卡退掉
只能在一家门店使用,办理时不知情。也没有开发票。想把会员卡退掉。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、预付卡纠纷
已完结
发布于2024-02-12
魅ktv员工不退款不作为没有礼貌直接挂电话
我在大众点评上定了288的套餐 由于时间问题 商家打电话与我沟通要我到线下退款换套餐 于是我配合退款 退款后不予以答复和退款 于是再次拨打电话询问为什么现在不能退 但是打完依旧半个多小时无作为 于是再次打电话 接电话的员工非常不礼貌 一直在说 有一些问题 我的退款需求会让他们被大众点评平台询问 于是要求我更换 我配合更换后也没有退款也没有任何答复 于是第四次打电话过去 不仅没有解释清楚没有退款还直接挂了我的电话 第五次第六次都这样 根本不听我讲完就挂电话也不配合退款
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
发布于2024-01-26