零食很忙食品现玻璃,孩子误食要求赔偿
网友保保_lak5I2UG
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你好,我是2025.11.30号中午带着孩子去零食很忙买了东西,小孩饿了就吃了了一个面包吉利人家的产品里面有一个玻璃,而且小孩吃了点玻璃渣客服打电话给我赔偿14块多拒绝了,我要退款10倍补偿就是610.1元,但是一直说叫我按她们的赔偿。11岁小孩吃了玻璃渣可怕吗?
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中华人民共和国食品安全法》第148条规定了针对不符合食品安全标准食品的惩罚性赔偿制度,消费者可要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金,且最低赔偿金额为1000元。该条款旨在强化食品安全监管,保护消费者权益。根据第148条第二款,生产不符合食品安全标准的食品或经营明知不符合标准的食品,消费者除赔偿实际损失外,还可主张惩罚性赔偿。赔偿标准为:3
按食品价款的十倍计算;
或按损失金额的三倍计算;
若计算结果不足1000元,则按1000元赔付。
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