分期乐高利息及捆绑销售投诉
网友保保_AjUR6kj7
已完结
本人于9.16日～10.28日，期间7次购买分期乐商城支付宝套装共计16835元，实际到账13000元，捆绑销售了一堆无用的优惠卡。已还1882.2，剩余未还16076.24。相当于13000元，6个月内需还款总和达17958.44元。利息太高，无力还款。并且分期乐不知情情况下来开通个乱七八糟会员。多次和客服沟通无果。现要求该*台减免超出的利息费用及退还各种会员费。
投诉进度
用户评价
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
您好，您的问题企业已收到，感谢您的反馈。您可联系分期乐客服电话95730或0755-23741400、在线客服：分期乐-我的客服-联系人工客服-选择要咨询的订单-选择在线客或者电话客服，客服小姐姐会协助您解决问题。（近期发现有骗子以分期乐客服名义协助处理投诉，请消费者提高警惕，请勿相信任何客服联系方式，通过官方渠道联系客服。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
