自2015年12月从深圳市分期乐网络科技有限公司进行首笔借款，本人大学就读时间为2013年9月1日至2017年6月30日。2015年15月本人是一名在校大学生。通过分期乐线下推广，到武汉分期乐公司进行线下注册并使用了分期乐。分期乐违反国家规定向大学生发放网络消费贷款。 本人认为分期乐有如下违规事实： 1.分期乐平台违规向大学生放贷，本人从使用分期乐至今未签署非学生承诺函。 2.分期乐平台除本金外利息与实际标明不一致，与合同产生利息不一致，存在阴阳合同。下述材料中有证明。收取额外费用。账面显示“综合费用”。 3.在2015年到2017年期间本人是一名大学生，诱惑本人申请借款，并且收取相关费用！ 4.2017年至2024年3月，期间通过平台借款款，产生的综合服务费用！要求退还。 5.在平台借款，部分借款不足一个月，按照每个月15日收取利息等综合费用。 6.部分借款利率超过35.9%。 7.2017年10月份、2018年6月份平台以信用评估，收取服务费用。 8.在平台商城中购买的e卡，要求开具发票。 9.感觉平台显示综合里面存在担保保险费用（要求开具发票）

3月26号，分期乐地推业务员张凯旋（当时他进门的时候介绍说是支付宝和银行合作，没说是做分期乐的贷款业务。我也不知道他是分期乐的业务员。说用支付宝芝麻分做评估，芝麻分越多，给的贷款信用额度越多）当时抱着好奇的心里，我说让他给我做一下评估，看看我的支付宝积分，能给多大的额度（当时有声明，我不需要借钱，也不用钱。） 当时他就拿着我的手机操作，很快就操作完成，他说下了10万的额度。当时我没放在心上。 张凯旋说他还要做业务，就加了微信，说需要可以找他。他走后，过了不到十分钟，建行储蓄卡就先后到账两个五万元。我才明白这事情和他说的不一样。 当时马上和他联系，他推辞说正办业务，过不来。 没办法，我去了附近的德城区东地派出所报案。 民警用我的微信和他联系到派出所处理。他还是推脱说正在办理物业，过不去。 民警也没办法，说这这种纠纷当时是用我自己的手机操作的，贷款也下到了我的帐户，所以不能立案解决。 没有办法，我只能找分期乐的业务员张凯旋，想让他中止合同，他一面说正在申请，各种推脱。 最后他被我找的不耐烦了，就给我推了他领导的微信号。（小乐哥哥） （小乐哥哥）说合同已经形成，只能到半年后才能提前还款。没有其他的办法。 在次，肯请消费保的领导，帮我中止这份贷款，曝光这个流氓软件，以免让更多的人吃亏上当。

2024年4月6日16:58分时打开了分期乐软件，看到页面可以借款四万多，想看看自己的借款余额是多少，没想到就弄进去了那个贷款，就开始审核了，审核期间想取消也取消不了，给人工打电话都是电子客服，也不理人解决不了问题，不能取消，不能提前还款，而且借了44072，还款要56214.42，多还一万多块钱，每个月利息八百多块，明明只是抱着好奇心点进去看看，然后就给我贷款了，点取消也取消不了，强制性这笔钱给我贷了下来，我的诉求希望能够：“取消订单”在此期间我不会用这一分钱

因为我存在还款困难情况，在2023年11月份工作人员联系可以给免息，到今年二月份这一次账单，工作人员一直没有和我联系，到2月15号乐信协商部胡经理工号85384与我联系，并添加了微信，让我把这一期的账单给处理掉，其中的利息给转到3月份账单做免除，并且告知我接下来六个月将会每个月给我发放五百元优惠券，以此方便还款，不用在每期之前和人工客服联系，我们按照他讲的流程把当期账单结清，胡经理说他那边给操作，在三月份的账单给免除掉这一期的利息，并把优惠券发放到分期乐我的里面，但是一顿操作下来，二者都没有收到，并且让我卸载分期乐在重新下载就有了，一个月过去了也没有，现在三月份账单该还了给他联系联系不上搞失踪，在其他平台投诉后，取得了客服联系，每次都是让我等电话，回复的电话就是不能给处理，我无法接受这个处理结果，直到3月25号，诈骗我的工作人员把我微信删除，我又和客服主动联系，客服还是让等电话，就这样耗着，到现在诈骗我的工作人员没有出面给我一个回复，分期乐是在维护和包庇诈骗我的工作人员，我坚决维护我个人的权益，维护我作为消费者的权益，作为高利息的网贷公司，还有没有说理的地方，有问题只会做出不负责任的回复和处理，我相信消费保平台能给遇到困难的消费者老百姓一个公平公正的处理！

本人分期乐有借款未还，分期乐公公司在3月8号联系本人父亲，我父亲年龄大不会操作，也担心受骗，分期乐工作人员联系村委，扬言要上门，让家里老人小心点，分期乐催收人员态度恶劣，辱骂我父亲，我奶奶不小心听到此事，担惊受怕，一口气没上来，晕了过去，家里人连忙送进医院，住进icu，住了到3月19号，因为无能力结算高额医疗费用，导致提前出院，现在奄奄一息，现在家里人人心惶惶，老婆闹离婚，分期乐公司在本人称要投诉的情况下，继续威胁本人，希望有关部门关注一下，国家现在也是严厉打击暴力催收行为，如果这个事情不给一个解释，给个解决方案，我也。

一个分期乐的业务员来我店里，一来就跟我说有没有在用支付宝，看一下支付宝的芝麻信用分，测一下可以看看备用金的额度。我说不需要，她说只是测一下。看完芝麻信用分，然后拿我手机下载了一个分期乐的app，我还问的她“是一个分期的”，她说不是，只是一个测额度的，结果她拿我手机操作完直接钱到卡里了。她走后我觉得不对劲，就让她回来，我说给我注销的吧，我不需要。她就说注销不了了，说你不用这个钱就没事，不用管。等三个月之前注销了就行了。这个钱我一直没动，可是今天收到了还款短信

电话短信不停的轰炸，催收还伪造身份冒充律师，法院的人进行催收，频繁的电话恐吓

我借款，不光利息特别高，而且还不能提前还款，还得提前一个月预约，这简直就是高利贷，坑害老百姓，这种不合法的黑心网贷害人不浅，赶紧给我查， 害死人了

本人于2017-2023年就读于湖北省武汉市华中科技大学，于2021年2月开始被分期乐平台诱导日利率低息借款，因当时为在校大学生并不了解网贷套路，分期乐平台也未审核学生身份便迅速放款，查看平台发现利率高达36%，远超国家规定的借贷标准。2021年3月17日，银监会发布政策不得向在校大学生借贷放贷，不得将大学生设为放贷群体，否则属于违法行为。分期乐罔顾法律，为赚取暴利继续于2021-2023向我发送诱导借款短信，本人因为无偿还能力只能借贷养贷，期间学习和生活受到极大影响，出现挂科情况，无法承受，因害怕个人征信受到影响，被平台散步个人信息恐吓，只能痛定思痛先工作赚钱结清高利贷，分期乐的违法行为使本人遭受了巨大的身心打击。本人于今年4月决定拿起法律武器，追讨分期乐违法所得，提出退还学生时期全部息费，客服答复为:1.承认违法借贷给学生，本人借款期间也没有区分借款人是否为学生，但法律没规定退款，分期乐不予支持。 2.分期乐合作南京银行等放贷年利率为6.8%，但是分期乐违法抬高利率至36%，担保费服务费等不受法律保护，属于违法收费，且我进行相关投诉后分期乐app已经不允许我查看相关借款合同，严重侵犯我个人的知情权。 如今我只要求追回分期乐违法所得，退还我大学期间被诱导借款的全部息费，希望政府部门予以支持，还大学生一片公道！

我因为身体原因，所以在医院长期治疗，所以导致贷款逾期，之前与平台协商的好好的，这两天因为病情严重，需要继续入院治疗，所以先还款部分，然后与专员协商，而专员威胁我说会爆通讯录，走催收流程，我现在实在是没办法，继续这样得不到协商我只有

该平台年综合利率达到36%，要求退还超过24%以上的违规费用。提前结清除本金利息外，已还清不合理的费用。我的诉求：退还超过24％的已还清利息等费用，结清剩余本金。

本人由于2020年9月第一次借贷，于“分期乐”借贷平台借款本金10000元，分期三年，由于不懂没注意到该年利率高达35.63％，该利息高达6265.03元，是高利贷！借款后第二天有跟客服联系想提前还款，客服说该业务不支持提前还款，如今现已结清。根据我国相关法律法规，民间借贷的年化综合成本（包括利息和其他各类费用）不得超过24%，对于超出36%的部分，法律明确规定是无效的，借款人有权不予支付（已支付的可协商要求退回现金）要求该平台退还年化利率降低至24%以内的其余利息！

我在分期乐上面有欠款，因为我现在经济困难没有钱，我就想和他们平台那边齐协商希望给我时间来周转，我好到时候有钱还给他们平台，结果我和他们说了，他们确委托催收对我暴力吓唬，要我还钱，说如果不还钱会对我和我家人怎么样我真的害怕希望可以帮我解决这个事情，停止这样的行为，给我一段时间来想办法

我在分期乐平台有一笔借款，之前一直是按时还款，现因遭遇电信诈骗，离婚，自己带十个月孩子，无法偿还债务，3月份分期乐工作人员联系称可以协商，协商之后首期还款10702.72元，延期至9月份，分36期每期还款500，最后一期全额还清，但是四月份开始，分期乐又进行暴力催收，并且其他的工作人员又联系我，说是可以协商还款，并且告知我之前的协商没有效，没有相关的政策，联系客服，客服称没有相关政策，只是说核查，也不告知本人结果

我在分期乐平台去年和今年陆续结款约****元人民币，本月因工资发放时间延长无法正常还款，遭受分期乐平台暴力催收。

自2015年12月从深圳市分期乐网络科技有限公司进行首笔借款，本人大学就读时间为2013年9月1日至2017年6月30日。2015年15月本人是一名在校大学生。通过分期乐线下推广，到武汉分期乐公司进行线下注册并使用了分期乐。分期乐违反国家规定向大学生发放网络消费贷款。 本人认为分期乐有如下违规事实： 1.分期乐平台违规向大学生放贷，本人从使用分期乐至今未签署非学生承诺函。 2.分期乐平台除本金外利息与实际标明不一致，与合同产生利息不一致，存在阴阳合同。下述材料中有证明。收取额外费用。账面显示“综合费用”。 3.在2015年到2017年期间本人是一名大学生，诱惑本人申请借款，并且收取相关费用！ 4.2017年至2024年3月，期间通过平台借款款，产生的综合服务费用！要求退还。 5.在平台借款，部分借款不足一个月，按照每个月15日收取利息等综合费用。 6.部分借款利率超过35.9%。 7.2017年10月份、2018年6月份平台以信用评估，收取服务费用。 8.在平台商城中购买的e卡，要求开具发票。 9.感觉平台显示综合里面存在担保保险费用（要求开具发票）

3月26号，分期乐地推业务员张凯旋（当时他进门的时候介绍说是支付宝和银行合作，没说是做分期乐的贷款业务。我也不知道他是分期乐的业务员。说用支付宝芝麻分做评估，芝麻分越多，给的贷款信用额度越多）当时抱着好奇的心里，我说让他给我做一下评估，看看我的支付宝积分，能给多大的额度（当时有声明，我不需要借钱，也不用钱。） 当时他就拿着我的手机操作，很快就操作完成，他说下了10万的额度。当时我没放在心上。 张凯旋说他还要做业务，就加了微信，说需要可以找他。他走后，过了不到十分钟，建行储蓄卡就先后到账两个五万元。我才明白这事情和他说的不一样。 当时马上和他联系，他推辞说正办业务，过不来。 没办法，我去了附近的德城区东地派出所报案。 民警用我的微信和他联系到派出所处理。他还是推脱说正在办理物业，过不去。 民警也没办法，说这这种纠纷当时是用我自己的手机操作的，贷款也下到了我的帐户，所以不能立案解决。 没有办法，我只能找分期乐的业务员张凯旋，想让他中止合同，他一面说正在申请，各种推脱。 最后他被我找的不耐烦了，就给我推了他领导的微信号。（小乐哥哥） （小乐哥哥）说合同已经形成，只能到半年后才能提前还款。没有其他的办法。 在次，肯请消费保的领导，帮我中止这份贷款，曝光这个流氓软件，以免让更多的人吃亏上当。

2024年4月6日16:58分时打开了分期乐软件，看到页面可以借款四万多，想看看自己的借款余额是多少，没想到就弄进去了那个贷款，就开始审核了，审核期间想取消也取消不了，给人工打电话都是电子客服，也不理人解决不了问题，不能取消，不能提前还款，而且借了44072，还款要56214.42，多还一万多块钱，每个月利息八百多块，明明只是抱着好奇心点进去看看，然后就给我贷款了，点取消也取消不了，强制性这笔钱给我贷了下来，我的诉求希望能够：“取消订单”在此期间我不会用这一分钱

因为我存在还款困难情况，在2023年11月份工作人员联系可以给免息，到今年二月份这一次账单，工作人员一直没有和我联系，到2月15号乐信协商部胡经理工号85384与我联系，并添加了微信，让我把这一期的账单给处理掉，其中的利息给转到3月份账单做免除，并且告知我接下来六个月将会每个月给我发放五百元优惠券，以此方便还款，不用在每期之前和人工客服联系，我们按照他讲的流程把当期账单结清，胡经理说他那边给操作，在三月份的账单给免除掉这一期的利息，并把优惠券发放到分期乐我的里面，但是一顿操作下来，二者都没有收到，并且让我卸载分期乐在重新下载就有了，一个月过去了也没有，现在三月份账单该还了给他联系联系不上搞失踪，在其他平台投诉后，取得了客服联系，每次都是让我等电话，回复的电话就是不能给处理，我无法接受这个处理结果，直到3月25号，诈骗我的工作人员把我微信删除，我又和客服主动联系，客服还是让等电话，就这样耗着，到现在诈骗我的工作人员没有出面给我一个回复，分期乐是在维护和包庇诈骗我的工作人员，我坚决维护我个人的权益，维护我作为消费者的权益，作为高利息的网贷公司，还有没有说理的地方，有问题只会做出不负责任的回复和处理，我相信消费保平台能给遇到困难的消费者老百姓一个公平公正的处理！

本人分期乐有借款未还，分期乐公公司在3月8号联系本人父亲，我父亲年龄大不会操作，也担心受骗，分期乐工作人员联系村委，扬言要上门，让家里老人小心点，分期乐催收人员态度恶劣，辱骂我父亲，我奶奶不小心听到此事，担惊受怕，一口气没上来，晕了过去，家里人连忙送进医院，住进icu，住了到3月19号，因为无能力结算高额医疗费用，导致提前出院，现在奄奄一息，现在家里人人心惶惶，老婆闹离婚，分期乐公司在本人称要投诉的情况下，继续威胁本人，希望有关部门关注一下，国家现在也是严厉打击暴力催收行为，如果这个事情不给一个解释，给个解决方案，我也。

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电话短信不停的轰炸，催收还伪造身份冒充律师，法院的人进行催收，频繁的电话恐吓

我借款，不光利息特别高，而且还不能提前还款，还得提前一个月预约，这简直就是高利贷，坑害老百姓，这种不合法的黑心网贷害人不浅，赶紧给我查， 害死人了

本人于2017-2023年就读于湖北省武汉市华中科技大学，于2021年2月开始被分期乐平台诱导日利率低息借款，因当时为在校大学生并不了解网贷套路，分期乐平台也未审核学生身份便迅速放款，查看平台发现利率高达36%，远超国家规定的借贷标准。2021年3月17日，银监会发布政策不得向在校大学生借贷放贷，不得将大学生设为放贷群体，否则属于违法行为。分期乐罔顾法律，为赚取暴利继续于2021-2023向我发送诱导借款短信，本人因为无偿还能力只能借贷养贷，期间学习和生活受到极大影响，出现挂科情况，无法承受，因害怕个人征信受到影响，被平台散步个人信息恐吓，只能痛定思痛先工作赚钱结清高利贷，分期乐的违法行为使本人遭受了巨大的身心打击。本人于今年4月决定拿起法律武器，追讨分期乐违法所得，提出退还学生时期全部息费，客服答复为:1.承认违法借贷给学生，本人借款期间也没有区分借款人是否为学生，但法律没规定退款，分期乐不予支持。 2.分期乐合作南京银行等放贷年利率为6.8%，但是分期乐违法抬高利率至36%，担保费服务费等不受法律保护，属于违法收费，且我进行相关投诉后分期乐app已经不允许我查看相关借款合同，严重侵犯我个人的知情权。 如今我只要求追回分期乐违法所得，退还我大学期间被诱导借款的全部息费，希望政府部门予以支持，还大学生一片公道！

我因为身体原因，所以在医院长期治疗，所以导致贷款逾期，之前与平台协商的好好的，这两天因为病情严重，需要继续入院治疗，所以先还款部分，然后与专员协商，而专员威胁我说会爆通讯录，走催收流程，我现在实在是没办法，继续这样得不到协商我只有

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本人由于2020年9月第一次借贷，于“分期乐”借贷平台借款本金10000元，分期三年，由于不懂没注意到该年利率高达35.63％，该利息高达6265.03元，是高利贷！借款后第二天有跟客服联系想提前还款，客服说该业务不支持提前还款，如今现已结清。根据我国相关法律法规，民间借贷的年化综合成本（包括利息和其他各类费用）不得超过24%，对于超出36%的部分，法律明确规定是无效的，借款人有权不予支付（已支付的可协商要求退回现金）要求该平台退还年化利率降低至24%以内的其余利息！

我在分期乐上面有欠款，因为我现在经济困难没有钱，我就想和他们平台那边齐协商希望给我时间来周转，我好到时候有钱还给他们平台，结果我和他们说了，他们确委托催收对我暴力吓唬，要我还钱，说如果不还钱会对我和我家人怎么样我真的害怕希望可以帮我解决这个事情，停止这样的行为，给我一段时间来想办法

我在分期乐平台有一笔借款，之前一直是按时还款，现因遭遇电信诈骗，离婚，自己带十个月孩子，无法偿还债务，3月份分期乐工作人员联系称可以协商，协商之后首期还款10702.72元，延期至9月份，分36期每期还款500，最后一期全额还清，但是四月份开始，分期乐又进行暴力催收，并且其他的工作人员又联系我，说是可以协商还款，并且告知我之前的协商没有效，没有相关的政策，联系客服，客服称没有相关政策，只是说核查，也不告知本人结果

我在分期乐平台去年和今年陆续结款约****元人民币，本月因工资发放时间延长无法正常还款，遭受分期乐平台暴力催收。