分期乐会员续费问题及退费要求
网友保保_1pJJEi1v
已完结
本人在借款时提醒办理会员享受降息,结果发现这会员自助续费且没有任何提醒,在还款界面没有任何提示,只有点击界面才有具体,而且这个会员在后续没有任何的优待。其次在199的会员还有个额外的49都是一样的方式。自助续费,且隐瞒欺诈,要求退费
投诉进度

用户评价
品牌评价
根本没有处理

企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释

企业跟进
跟进内容
您好,您的反馈的问题已收到,温馨提示:为了您的财产安全,切勿相信以私人名义的转账请求,如有涉及任何经济交易操作,请联系官方服95730确认。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉