哈啰共享单车优惠券买错不退款
网友保保_7y8kgEyy
处理中
2025年12月1号上午，我想要骑共享电车，于是打开软件，自动弹出界面让我买优惠券，我想着反正要骑车就买了，骑行结束后发现买的是单车券，不是助力车券，联系客服不支持退款，个人觉得无法接受，是霸王条款，而且助力车券和单车券一样的金额，一样的优惠次数，就只有两字之差，极易买错。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，已安排专员核实跟进，专员会尽快与您联系；请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
