哈啰共享单车车辆安全及服务问题
本人于2025年12/29的18:27和12/30的17:17以及26年1/4的12:16骑行车辆的脚踏是歪扭的 松弛抖动的 以及刹车均有问题 造成非常大的安全隐患 且多次反应该情况都无人解决 希望相关人员尽快介入调查并解决问题
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联系不到客服、服务不到位、车辆安全问题
处理中
哈啰单车乱收费及服务问题投诉
乱收费。原来小区可以停车，P点随意改，客户不知情。超市买的东西多，天气严寒。无法找到P点。一直超过15分钟，才允许关锁。调度费一次收15元，太高了。乱收费
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定位错误、霸王条款、不予退款
处理中
哈啰单车关锁失败被收调度费
我今天下午解锁了一辆单车，起了三分钟后到达目的地，但是我还不了车，应该是信号问题，定位也定不了，一直显示关锁失败，但我后面有急事就走了，我去找个信号好的地方，后面也一直还不了，后面看被别人骑走了，骑出了服务区，这个时候就关得了锁了，你说好不好笑，后面要收取我二十块调度费！！都不是我骑的！！！
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联系不到客服、不予退款、关锁失败
处理中
哈啰共享单车骑行费用过高投诉
1月17号下午在支付宝*台使用哈啰共享单车骑行17分钟3.1公里 付费3元。定价偏高，督促改进定价
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霸王条款、服务不到位、虚假宣传
处理中
哈啰单车默认勾选运势包误导消费
哈啰单车在骑行结束跳到付款页面时，自动勾选了摩羯座运势包7日有效，没有说明具体用途，与实际骑行订单折扣无关，误导消费者默认购买了此优惠包，但是享受不到实际的骑行优惠。打客服电话语音提示无法退款，转不到人工服务。现要求哈啰退款摩羯座运势包。
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不予退款、虚假宣传、默认购物增值服务
处理中
手机没电无法锁车致被扣费
手机没电了无法锁车 告知客服 客服不予理睬 车辆骑走 骑行费用算在我头上
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霸王条款、不予退款、关锁失败
处理中
哈啰单车故障及客服服务问题投诉
本人于1/15的18:16和1/15的22:33分别骑行的单车，前者的车头铃已经损坏 无法按铃 导致很难避让车辆和路人 后者骑行的车辆踩踏非常费力，导致整个骑行都很缓慢且浪费时间
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联系不到客服、服务不到位、车辆安全问题
已完结
哈啰单车无故锁车并乱扣费
骑了一款哈喽单车，停在商店门口买东西，出来发现车子自动锁车，而且还扣了15元的违停费，这种无故锁车乱扣费影响了正常消费者的权益，他车子是60分钟以内免费，我还属于正在使用当中，商家无故的锁车还扣费，要求对哈喽*台做出处罚，并返还扣的费用，侵犯消费者的正常权益，作出补偿，为了不让消费者反映问题，把订单编号也隐藏了
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不予退款、服务不到位
已完结
哈啰单车虚假宣传优惠无法使用
我于2026年1月16日在哈啰单车付骑行账单时，给我推送了一个星座运势包，上面写着七天五次，结果我第二次骑行时，无法使用优惠并且显示骑行卡不存在。这属于欺*消费者行为。
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不予退款、虚假宣传、优惠劵问题
已完结
哈啰单车关锁失败且不予退款
2026年1月13日在哈啰单车*台上扫码骑共享单车，出现定位不准确关锁失败问题，向该*台申诉失败，不符合消费者权益，我的诉求是申请退回这笔支付金额。
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定位错误、不予退款、关锁失败
已完结
