哈啰单车彭浦新村周边无车且服务不到位
在彭浦新村周边临汾路长期出现没有可用车辆的情况,哈啰收取用户服务费用,甚至还软性植入办理骑行卡的看前提下不提供对等夏尔服务
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服务不到位
处理中
哈啰共享电动车收费不合理
哈啰共享单车不合理收费,4月5日15:17分骑行哈啰共享电动车17分57秒收费10元,显示收费标准是2.5元5分钟,请问这个收费标准真的合理吗?比打车还贵,扫码骑行共享电动车不就是图共享电动车便宜吗,完全是不合理收费,我认为合理的收费标准应该是2.5元15分钟,超出15分钟的按1元5分钟算,我要求按合理的收费标准重新给我计费
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霸王条款、不予退款
已完结
哈啰单车校内骑行年卡被无故扣费
账号151****6126有骑行年卡,全程校内骑行,时间不超过120分钟,仍然扣费
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不予退款、服务不到位
处理中
哈啰单车拒收现金违反支付规定
就是我之前在武汉市汉阳区汉桥城中花园d区,准备骑车的时候,观察了一会发现它拒收现金。根据相关规定,自助设备应当提供现金支付转换方式。望有关部门尽快处理。
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服务不到位
已完结
哈啰单车收费不合理,节假日与工作日标准不一
收费一直在涨,周末节假日与工作日的收费标准不一样。骑几分钟要收费2.5比地铁价格都要贵!收费时间划分十分不合理!
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霸王条款
已完结
哈啰电动车临停被收高额挪车费
本人到景区检票后就出来,将车临停在景区门口附*(没有还车),此处没有任何告知不允许停车、临停的标志,也无人告知不能临停。办完事出来临停的哈罗电动车不见了,要求付50元挪车费,17.5元骑行费。此收费远高于市场价,且没有在租车页面显著标识不同于其他地方的租车价格和挪车收费标准,没有履行告知义务,特申请解除挪车费用。
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霸王条款、服务不到位
已完结
哈啰单车骑行中链条断裂被收调度费
正常骑车的过程中车链子坏了,没法继续骑,停车点还有200米,联系客服就让我上报,上报之后帮我把锁关了,然后收我5元调度费+3元骑车费,我有月卡减了3元,还要收我5元,人工客服就说我应该交钱
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霸王条款、服务不到位、车辆安全问题
已完结
哈啰单车定位错误乱扣调度费
我把单车停留在蓝色线区域内,依然定位不准确要强行扣我的调度费,而且周围很多车都是停在蓝色线外面的,客服拒绝退款而且强行挂断聊天,在网络上发现大量相同案例,都是强行收取调度费,拒绝退款,客服强行挂断聊天界面。
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定位错误、不予退款、服务不到位
已完结
哈啰单车关锁困难、车辆摇晃存安全隐患
于3/3号181****4353/6号150****6043/6号16:33等日期所骑行的车辆关锁困难 踩踏非常费力 以及车辆在行驶中不停摇晃导致的安全隐患 都让人骑行的体验非常糟糕却迟迟未得到解决
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服务不到位、关锁失败、车辆安全问题
已完结
哈啰单车定位错误致误收调度费
周围有停的哈罗单车,而且我在*台上申请正怎么解决呢?他居然给我同意,默认我停在那儿,然后强行收我调度费,而且并在收取我调度费之后还在继续计费
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定位错误、霸王条款、服务不到位
已完结
