哈啰单车乱收费强制消费
骑了几次后就开始用各种理由乱收费，强制消费交款。
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霸王条款、默认购物增值服务
处理中
哈啰单车无故收取桥上骑行费用
2026年5月5号下午17点07分的费用，又不是第一次骑行了桥上骑也不要收这费用啊如果没接到电话直接处理
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霸王条款、不予退款
处理中
哈啰单车虚假宣传星座运势包
哈罗单车在付款页面显示的购买优惠包，星座运势包7日有效，没有说明具体用途，实际和骑行订单优惠毫无关联，存在引导消费。而且购买星座运势包后，在购买订单里无法查询到运势包用途及使用方法，没有详细说明。
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虚假宣传、默认购物增值服务
处理中
哈啰助力车侧滑致用户受伤
2026年4月28号晚上18点08分骑行的助力车侧滑受伤
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服务不到位
处理中
哈啰单车骑行未开始即扣次数
骑行不到1分钟，扣掉骑行次数了。。。。。
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优惠劵问题
处理中
哈啰单车奖励金未提示自动扣除
2026年4月30日自动扣除奖励金，之前没有到期提示，之后没有扣除通知，是5月4日登录点奖励金才发现的
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不予退款、服务不到位
处理中
哈啰助力车计费规则不合理多收费
2026年5月3日骑行助力车，计费规则前10分钟2.5元，超过10分钟多收1.2元，我10分0秒，收了3.7元
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霸王条款、联系不到客服、不予退款
已完结
哈啰单车疑员工藏车恶意收调度费
车辆被别人骑走，我找不到车联系客服也找不到车，然后出现调度费，严重怀疑是内部工作人员把车藏起来恶意收取调度费
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霸王条款、不予退款、服务不到位
处理中
哈啰助力车还车后持续扣费且客服失灵
我于2026年5月1日00:09在哈啰助力车固定停车地点，停好车并还车。该哈啰助力车由于系统故障，在我已经还车的情况下，仍不断地叠加费用。哈啰*台也没有任何提醒，只是在一个小时后给我发了个10元的缴费短信。这个太不正常了！我随即联系哈啰客服，但只有机器人，根本没有真人客服。回答非常简单粗暴！根本没有解决问题！！
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联系不到客服、不予退款、服务不到位
已完结
哈啰单车超时自动落锁扣调度费不合理
我是哈罗单车月卡持有者，享有120分钟免费的骑行资格。2025年4月30日下午，我在骑行哈罗单车办事期间，在银行门口停留超过30分钟，哈罗公司给我自动落锁，扣调度费15元。这是霸王条款，是一剥削骑行者权利的行为，是一种破坏市场公*公正行为的恶劣做法，严重影响骑行者的情绪。
要求哈啰公司立即整改，减免调度费，不在因为所谓的超市而故意扣取消费者调度费，更改其所谓的30分钟超时规则。
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霸王条款、服务不到位
处理中
