哈啰单车被他人骑走拒退款
由于我1月30号2号晚上22点七的40分钟，然后被别人骑走了，售后找到客服客服，他说不认可推费
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霸王条款、不予退款、服务不到位
处理中
哈啰单车无订单擅自扣费10元，要求退款并整改
我已经很久没用过哈啰单车了，但是在1月30日晚上收到了哈啰扣费的3笔加起来十元钱的扣费，但是支付宝里面没有任何订单，哈啰单车里面也没有订单，只有工商银行里面有三笔自动扣费
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联系不到客服、不予退款、账号问题
处理中
哈啰单车还车后仍计费且待支付无法清除
我在2026年1月23日下午17点20分用完单车，锁车还车付完款了，还在计费，一直计费到八块多钱*台来个信息我登上之后让我支付，我在*台申诉，*台给我优惠让我支付2.5元。我已经支付一个2.5元的用车费用，为什么还让我支付？现在软件上这个“2.5待支付”消不了！
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联系不到客服、不予退款、服务不到位
处理中
哈啰单车电话骚扰催付未支付订单
我有一笔订单未支付，哈罗一天给我手机打十多个骚扰电话，让我支付 严重影响了我的生活。我怀疑哈啰公司和网络催债公司有合作，泄露用户隐私
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服务不到位、虚假宣传
处理中
哈啰单车故障致无法骑行仍收费
我于2026年1月29日晚上6:40左右扫码解锁了一辆哈啰罗共享单车。骑了两步发现有异响，又骑了几米车突然卡了一下，刹车应该有故障或者车轮有阻碍。我就下车拍了个照，然后关锁了，使用时间是1分钟25秒，超过了免费的一分钟之外25秒。
联系客服等了20分钟才联系上，我认为在车辆有故障导致我无法正常行驶的情况下，哈啰是应当退还我1.99单次单车开锁费的，而且我从开锁到关锁骑了10米不到，客服却不予受理，就说退不了，根本不解决问题，吃相难看。我要求投诉哈啰单车并退款我本次骑行费用。
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不予退款、服务不到位、车辆安全问题
已完结
哈啰单车虚假宣传运势包误导消费
哈罗单车在骑行结束后的付款页面时，显示的购买优惠包：射手座运势包7日有效，没有说明具体用途，实际和骑行订单优惠无关。存在引导消费。 2. 购买此运势包后，在购买订单也无法查询到此运势包用途及使用方法，没有详细说明
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虚假宣传、默认购物增值服务
处理中
哈啰单车定位不准致误扣调度费
停到了P点内，由于你们哈啰定位一直不准导致被扣调度费，周围所有P点都无法还车，退还调度费
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定位错误、退还押金
处理中
哈啰单车骑行收费过高且计时不准
我2026年1月29号骑哈啰共享单车走两站地竟然收费比打出租车还贵，产生3.6的骑行费！要求退回1.8元
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不予退款、服务不到位
处理中
哈啰单车洒水路段侧滑致摔伤
我在26年1月28日快15点的时候，骑行经过西安市雁塔区高新四路与科技路路口，路上经过洒水车洒水路段，在十字路口右拐的时候直接侧滑整个人扑倒在路边，幸亏周围当时没有其他车辆，共享单车车轮存在严重安全隐患。现要求做出道歉和赔偿，并且改善服务提升车辆质量，及时下架问题车辆。
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车辆安全问题
处理中
哈啰单车诱导购买运势卡涉嫌欺诈
支付骑行费用时诱导购买运势卡，该卡不开发票，不使用也不支持退款，存在欺诈消费者，偷税漏税和宣传封建迷信的嫌疑
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虚假宣传、发票问题、默认购物增值服务
处理中
