哈啰单车月卡用户被多次扣费
我多年是哈啰单车骑行卡月卡用户，最近几个月发现多次被扣费，关锁后也没有仔细看提示，因为很少用支付宝，今天才发现被扣了很久了，联系客服总是系统自动回复，无法解决问题
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联系不到客服、不予退款、服务不到位
处理中
哈啰共享单车刹车失灵导致受伤住院，理赔无果
我于2025年8月26号骑行哈共享单车下坡时刹车失灵，发生侧滑，撞倒栏杆并刮伤车辆。本人已住院。8月27日打了理赔电话，并提交了理赔的相关资料。申请理赔页面上清楚显示三个工作日内就可以结案并联系我 可是直到今天9月2号都还没有联系我 我主动联系电话也没人接
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联系不到客服、服务不到位、车辆安全问题
处理中
哈啰共享单车异常扣费及客服失联
我在哈啰扫了一辆共享单车 起因是我已经还车了 不知道为啥还扣我的钱 还扣我的调度费 我今天才看到 我就把钱付了 我看见一下子那么多钱 我就联系商家 但是商家电话也打不通线上联系客服也联系不到 之后我又打开看 然后发现又无缘无故扣钱 我没有扫车 我在楼上吃饭 但是手机上已经显示我扫车了在骑行 很奇怪 然后我就还车了 之后又是这样 我没办法了 我把账号注销了 我害怕在扣钱 但是现在商家不肯退款 我需要投诉 下面是扣费账单
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定位错误、联系不到客服、不予退款
处理中
哈啰共享单车优惠券使用问题及退款诉求
凌晨8月21号买了一优惠卷写着是7天60分钟随心骑，怎么骑一次就没了？要求退款，送的15天2次免费骑行助力 都没怎么骑过 感觉不合理
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不予退款、虚假宣传、优惠劵问题
处理中
骑行故障导致调度费不予退款
我于2025年9月1日使用哈啰助力车，骑行200米后车辆有电但无法骑行，不知道故障原因。因为平台上客服无法及时给予处理方法，本人选择暂时先在非停车点还车，导致订单出现30元调度费。过后拨打客服电话一直无法处理，也无法转人工，平台线上人工客服反馈无法解决该问题，无法退款。现申诉取消30元调度费。
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联系不到客服、不予退款、服务不到位
处理中
骑行费用异常且无法申诉
我于8月22使用共享单车骑行，只骑行了10分钟，根本就没有骑行10公里，结果要扣费26.5元，并且无法申诉，申诉提示超过七天
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联系不到客服、不予退款、服务不到位
处理中
哈啰单车定位错误并违规收取调度费
本人6月14日骑行哈啰电动车出行，8:18到达目的地并规范停车在停车区，正常关锁，由于系统定位错误并识别停车区外，给本人造成了调度费，联系客服申诉无果，告知无法申诉退还调度费，已规范停车在停车区内，所以本人不认可收取调度费，现提出投诉，诉求退还调度费，回复账号正常使用，哈啰账号：132****0452，订单编号TP20****132****0452002801120002
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定位错误、联系不到客服、不予退款
已完结
哈啰共享单车骑行卡多次自动扣费问题
29号骑行卡自动扣费了骑车还在扣费，从8月12号就一直扣费，我的191****3976号也办理了骑行卡，骑完车也在扣费
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不予退款、服务不到位、默认购物增值服务
处理中
哈啰共享单车重复扣费问题
今早我7点47骑自行车，到7点55停车，有年卡，应花费0元，但中间又扣了我3.1元莫名的费用，平台上无法退款说我用券？我这是一个订单，收了两次费用呀
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联系不到客服、不予退款、优惠劵问题
已完结
骑行不足500米被断电并收取调度费
我于2025年8月31日晚间21:00骑扫共享单车，骑不到500米就说我没在运营区，给我断电，然后就让我接受20元调度费，我那个时候是退也不是，前进也不是，只能接受20元调度费，这明显欺*消费者，扫之前不提示运营区，500米提示超过运营区就断电；明摆着坑钱
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定位错误、霸王条款、虚假宣传
处理中
