哈啰单车年卡用户校内骑行仍扣费
账号151****6126有骑行年卡,全程校内骑行,时间不超过120分钟,仍然扣费,有四笔订单
投诉问题
不予退款、服务不到位
已完结
哈啰单车定位错误拒退押金
车子停在了点位,也拍照了,客服一直说我没有停在点位,不给退款。
投诉问题
定位错误、不予退款、退还押金
已完结
哈啰单车未经同意扣收安心服务费
我已购买30内共享单车哈啰的骑行卡,结果晚上骑车的时候莫名其妙要我必须再付费0.2元的费用,虽然钱不多,但是让用户感觉很差劲。找客服说是什么安心服务?我从未勾选过什么安心服务,再说那里安心了?安心的服务是什么?未体验,莫名其妙就要被扣钱。我一人莫名其妙被扣2毛,中国这么多人,他们按的是什么心思?就趁着钱数额小用户不易发现,就莫名其妙地扣么,今天2毛,明天他就敢扣20……要求退款已支付的0.2,并且给我退掉我从未选过的什么安心服务,不订阅,如没有这个金额的退款,可以用打车券来抵扣!
坚决抵制莫名其妙模模糊糊就扣用户费用的行为!
投诉问题
霸王条款、不予退款
已完结
哈啰单车乱收调度费要求退款道歉
我正常停放在停放区,然后收取了我五元钱的调度费,要求退还我的额外消费以及道歉。
投诉问题
霸王条款、不予退款
已完结
哈啰单车误判还车致调度费不退
临时停放单车 系统检测停车时间过长自动给我还车了 但是当时并未在还车点,这就产生了调度费 与客服沟通后不予退款
投诉问题
定位错误、不予退款
已完结
哈啰单车拒收现金违法问题
我跟他们客服反映拒收现金的问题一直没有解决,拒收现金是违法的,自助设备应该提供现金支付转换方式,望有关部门尽快处理。
投诉问题
服务不到位
已完结
哈啰单车定位错误致误扣调度费
骑到还车点默认不在还车点,然后扣除了调度费,在*台上申请怎么也申请不了,人工还是机器人回复
投诉问题
定位错误、联系不到客服、不予退款
已完结
哈啰单车拒收现金问题长期未解决
我跟他们客服反映拒收现金的问题已经一年的时间了,为什么一直没有解决?拒收现金是违法的。自助设备应该提供现金支付转换方式。望有关部门尽快处理,并给一个合理的解决方案。
投诉问题
服务不到位
已完结
哈啰单车年卡校内骑行仍扣费
账号151****6126有骑行年卡,全程校内骑行,时间不超过120分钟,仍然扣费
投诉问题
定位错误、不予退款
已完结
哈啰单车客服推诿拒合理退费
(1)本人 6 月 12 日购买哈啰单车月卡,实付 17.99 元。使用期间发现,我所在片区早间车辆稀缺,日常用车难以保障,骑行体验极差,因此于 6 月 21 日申请退卡退款,当月卡尚有 21 天未使用。
(2)*台拒绝按剩余使用天数折算退款,多次联系客服沟通,对方仅用制式话术敷衍推诿,未给出合理解决方案。性质极其恶劣。
投诉问题
不予退款
已完结
