投诉哈啰共享单车不合理收取调度费
我于3.26号下午18点骑哈啰共享单车，却被收了调度费，单车被人骑走了，本质上并未对哈啰公司产生实质性影响，但是他却收我20元调度费，这是霸王条款，美团就没有这样的，我现在的诉求是撤销对我的处罚，回复我的正常行驶的账号
投诉问题
收费问题、定位错误
处理中
哈啰共享单车未按承诺退款
我于2025年1月28日在哈啰单车平台上，骑自行车，骑出区了，然后扣了20元，但是我马上就给他骑回来了，关键的是平台也给我发了消息，说只要骑回去了，就会把扣除的20元，退回等了2个月了都没有结果
投诉问题
退款纠纷
处理中
哈啰换电同一时间两个套餐生效且未享受服务的退款纠纷
在用小哈换电期间 同一时间有两个套餐生效 2024 年 9 月 23 号 9.44 还有一个是 2024 年 9 月 23 号 9.50 那个 把 2024 年 9 月 23 号 9.50 那个 退了这个套餐我并没用享受这个套餐服务
投诉问题
系统故障、退款纠纷
处理中
哈啰共享单车：已停指定位置却被额外收费且客服无法解决问题
订单号: 20****26073900-2000064887-1078
订单时间: 2025-03-26 07:39
已停指定位置却被调度五元
客服处理不了问题
投诉问题
客服电话难接通、收费问题、定位错误
处理中
哈啰共享单车：因单车被他人骑走导致恶意扣费
我于2025年3月25日在哈啰单车app骑车，单车被他人骑走导致恶意扣费，我的诉求是退还骑行费用。
投诉问题
退款纠纷、收费问题
处理中
哈啰共享单车APP订单异常扣除调度费且客服拒绝退款
我于2025年3月24日骑行哈啰共享单车，扫码骑行到达目的地后，app不显示这笔订单，显示我今天没有这次骑行，没有开锁记录，车子停在之前每天停放的位置，第二天早上显示扣了我调度费，也显示了骑行记录，哈啰人工客服告知我无法退款，耽误我出行时间
投诉问题
系统故障、退款纠纷
处理中
投诉哈啰共享单车收费问题
我要投诉哈啰 自行车本身链条有问题，我在原地归还扣了我十块钱调度费 申诉不给解决 总共骑行时长40多秒 而且是在运营区内，还要扣十块钱调度费
投诉问题
收费问题、定位错误
处理中
哈啰助力车
今天早上骑了哈啰电动助力车，然后锁车的时候头盔故障不能锁车，问了客服，让我扫车子的码申报故障也扫不出来，然后我疯狂点锁车跳出来一个骑行调度费，然后就付款了，付款之后申诉无果，车子故障问题，为什么要我承担？
投诉问题
系统故障、退款纠纷、收费问题
处理中
哈啰单车恶意计费且拒绝退款
本人于2025年3月25日晚上10点在哈罗单车骑行后85分钟抵达停车点还车并关锁，但哈喽单车以本人未在指定还车点还车继续计费。在承认锁有故障后，仍恶意延长骑行时间，要求按照延长后的时间计费付款。侵害了我的权益，我的诉求是退还本单金额！客户态度坚决不退款
投诉问题
客服电话难接通、服务态度差、退款纠纷
处理中
哈啰单车：用车中车锁损坏导致额外费用且客服无法解决
在用车过程中车锁是坏的，无法还车，后被别人骑走产生费用，找人工客服一直处于机器人回复，没有办法处理，希望给我进行取消费用
投诉问题
客服电话难接通、收费问题
处理中
