哈啰单车关锁失败仍计费且拒退款
2025年12月6日，骑行失败仍计费，骑行不足10米，车辆故障，关锁失败，导致关锁时间超过1分钟，系统申诉失败，找客服申诉也失败，客服服务态度极差。
投诉问题
不予退款、服务不到位、关锁失败
处理中
哈啰单车被骑走还无法联系客服
我在哈咯骑车，车被别人骑走了结果显示我骑了两个多小时 还不在运营区，叫我付50元，我找客服找一百次都说退款成功全是人机 连个人工都没有 我真无语 我说要投诉 结果来一个正在转接中 得 转接一万年还没转接好发什么都不回了
投诉问题
联系不到客服、不予退款、关锁失败
处理中
哈啰共享单车骑行费力且存安全隐患
于11/13 19:25 骑行的车辆非常费力缓慢 请及时退款
投诉问题
不予退款、服务不到位、车辆安全问题
处理中
哈啰单车关锁困难且骑行费力
本人在11/13的21:34分骑行的共享单车关锁极其困难 而且骑行时很费力 严重耽误了时间
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、关锁失败
处理中
哈啰单车调度费争议及客服不受理
我于2025年12月5日上午骑行哈啰单车，停车被收取30元调度费，我申请*台返还，向*台申诉，*台表示超过7天不予受理，我明明是今天骑行的，怎么就超过7天了呢
投诉问题
定位错误、联系不到客服、不予退款
处理中
哈啰单车未骑行被扣费且不予退款
我于2025年11月30日晚上在广西省南宁市西乡塘区相思湖购物公园扫码哈罗小电车看到说该程序评分低，然后就退出了，没有骑车！结果别人骑走了。。。。过了3天来了条短信要我付12块车费。。。。骑行了一百多分钟！支付前去找客服并没有用，我还真的就是傻傻的付钱了很无语的注销了账号。。后来朋友提醒可以找人工客服退钱，结果人工客服要我上传有订单号的截图，上传了，后面打电话说注销了账号没办法退钱。我要求退钱，我有相关证据截图支付截图订单号截图！
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联系不到客服、不予退款、服务不到位
处理中
哈啰单车无故扣费投诉
我2025年。12月3日，准备用车的时候，发现莫名其妙的要我支付13块5然后我点进那个订单一看，我是6月20号骑车的时候都没收钱，然后一看6月9号，更早的时候，他要收我钱，我那天6月20号骑车的时候，也没有显示，然后就是今天我突然想用哈罗的时候，莫名其妙的看到了这一条
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定位错误
已完结
哈罗单车虚假宣传运势包诱导消费
1. 哈罗单车在骑行结束后的付款页面时，显示的购买优惠包：摩羯座运势包7日有效，没有说明具体用途，实际和骑行订单优惠无关。存在引导消费。 2. 购买此运势包后，在购买订单也无法查询到此运势包用途及使用方法，没有详细说明。
投诉编号：2025********416305864
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服务不到位、虚假宣传、默认购物增值服务
处理中
哈啰共享单车账号异常及客服失联
名下多余了好多账号，还联系不到客服，很气人
投诉问题
霸王条款、联系不到客服、账号问题
处理中
哈啰单车付款界面引导与骑行无关的星座运势包购买，要求退款。
1. 哈罗单车在骑行结束后的付款页面时，显示的购买优惠包：巨蟹座运势包7日有效，没有说明具体用途，实际和骑行订单优惠无关。存在引导消费。
2. 购买此运势包后，在购买订单也无法查询到此运势包用途及使用方法，没有详细说明。
投诉问题
联系不到客服、虚假宣传、优惠劵问题
已完结
