哈啰单车未使用被扣费拒不退款
本人未使用产生的花呗订单，上海哈啰普恵有限公司扣费了，从2025年6月23号开始到2025年10月9号，共30多笔，扣费了1104.5元，本人已经跟哈啰APP申诉多次，哈啰客服查询到手机号181的机主在东莞使用该订单，本人从2025.6月份到10月份都是在广西灵山老家，因本人未使用该订单，向哈啰出行多次要求退款，该*台拒绝申请退款，再次向消贵保申诉
投诉问题
联系不到客服、不予退款、账号问题
处理中
哈啰单车因扫车扣费且拒退款
因工作人员扫车导致扣调度费 而且客服不退款 人工客服也不给退款 为什么别人的问题需要自己承担呢？
投诉问题
联系不到客服、不予退款、服务不到位
处理中
哈啰电动车车况差且拒绝换货
哈啰租电动车 租的车 第一开始租的电动车是棒途E13 后来跟我说没货了 只有另一个差不多的 蓄电也差不多 就送过来了 我一看 车旧得不行 续航不到二十公里 根本不是差不多 而且右刹车严重变形 左刹车失灵 我勉强骑一个月 第二个月交完租金我要求换一辆未损坏的 价位低150的电动车 我自认倒霉 商家看到消息 拒绝接听电话 且不回复消息 态度极其恶劣 合着我一个月三百租了个坏的老爷车 还不给换 打客服电话说一个小时内回复我 结果压根不鸟我 还拒绝接我的电话 无法无天了
投诉问题
制动系统问题、电池、未履行合同
处理中
哈啰顺风车司机人车不符并多次接单
我于2025年11月3日在支付宝的哈啰顺风车小程序下单了顺风车订单，出现了以下问题：
1.司机人车不符。*台上显示的司机车型是广汽传祺，车牌号是"苏 E·AZ7252 "，来接我的司机开的车是宝马，车牌号是"闽D·FB8966"。司机本人说明了他是跨省"送车"，可说明他每次接单都是和*台上的车不一样，可见*台监管不严。
2.司机多次中途停车接单。司机在晚上七点半把车上的两名乘客送到东莞后，停车到八点多接单，接到单后绕路去接人。后面又接单去广州番禺接人，这两个订单都是不顺路的。而且当时车上还有我和另一个乘客，司机停车接单耗时两个多小时，我们从七点多等到十点多司机才送我们两个去目的地。
3.司机试图脱离*台线下交易。
以上问题我均有录音及照片可证明，以上问题损害了：我的知情权，影响我的人身安全，由于司机人车不符，行程无法被*台监管；司机一直停车接单，消耗了我的时间，导致我接*凌晨才到家。
我的诉求：希望*台封禁司机账号，禁止他接单，不要危害更多乘客，同时给予我退款的补偿，补偿我的精神损失和误工费。
投诉问题
服务不到位
已完结
哈啰助力车车灯不亮要求赔偿
11月4号凌晨0点26骑的助力车车灯不亮
投诉问题
服务不到位、车辆安全问题
已完结
哈啰电动车停车无故收取调度费
我于2025年11月4日使用哈啰电动车，在规定停车点内还车，*台收取我调度费，多次协商没有解决，给我带来了经济损失和不好的骑行体验，侵犯消费者合法权益，现申请退费
投诉问题
定位错误、不予退款、服务不到位
处理中
哈啰骑行卡无法使用被多扣费
本人于10月31日购买哈啰30天畅骑卡，于11月2号和3号使用单车6次，一共被扣款13.5元，骑行卡没有减免骑行费用，咨询客服说是因为我的卡包中有一张仅限哈啰app端使用的7天1次卡，这张卡并不是我购买的，导致30天畅骑卡无法使用，这种不合理规则导致我在开通骑行卡后还被多余扣费13.5元，十分不合理，而且7天卡的存在我本人并不知情，怀疑商家故意用不合理规则套路消费者。
投诉问题
霸王条款、不予退款、服务不到位
已完结
哈啰单车臻还卡未经同意开通
臻还卡在我完全不知情的情况下，就说我自己勾选了这个什么臻还卡，事实是我完全不知情，现在要求已过期的历史会员和现在的全部退款，但是客服说已过期的不支持退款，要求全部退款
投诉问题
霸王条款、不予退款、默认购物增值服务
已完结
哈啰单车关锁失败导致计费纠纷
2025年9月26日，晚上19点02分扫码骑行，骑行28分钟后到达目的地，手机端滑动锁车后提示完结，但后续再看app时显示依然在计费中，且超时产生费用。后通过客服中心申诉提报后未果，特此投诉。
投诉问题
不予退款、服务不到位、关锁失败
已完结
哈啰单车乱扣调度费且服务态度差
我正常在还车点还车，扣我调度费，客服骂人，服务态度太差了
投诉问题
定位错误、不予退款、服务不到位
已完结
