哈啰单车关锁失败致超时乱收费
我于2025年8月31 日在哈啰共享单车*台使用共享单车，但是车辆故障，锁车失败。然后超时还车，我还买了券，超时还让我多付9块，我只骑行了也就两分钟的时间，他却让我支付十块钱。是他们共享单车的问题是他们的责任。他们的车辆故障，然后导致锁车失败，凭什么让我去担负这个责任？
投诉问题
霸王条款、不予退款、关锁失败
处理中
哈啰共享单车优惠券买错不退款
2025年12月1号上午，我想要骑共享电车，于是打开软件，自动弹出界面让我买优惠券，我想着反正要骑车就买了，骑行结束后发现买的是单车券，不是助力车券，联系客服不支持退款，个人觉得无法接受，是霸王条款，而且助力车券和单车券一样的金额，一样的优惠次数，就只有两字之差，极易买错。
投诉问题
霸王条款、不予退款、优惠劵问题
处理中
哈啰单车无车可用且客服失联
这两周，全线停车区域没有单车，包括地铁口也没车，找客服咨询，一直没有人，对消费者太不负责任了，太气愤了，
图一：显示有两个车，走过去，根本没有，再走远点，看到车，又是坏的，
图二：走了4公里了，还是没有车，
图三：找客服，一直找不到，
图四：提供并核实我下载的APP联系方式
这不是退钱就能解决的，带来的不便你们怎么解释？
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、虚假宣传
处理中
哈啰单车霸王条款乱收费
我于2025十一月三十日在义乌市场对面我已还车但是仍要我叫调度费头盔管理费80元，系统问题为啥要让我们消费者承担，我只是一个大学生为什么要这样对我？这是霸王条款，我明确我关锁了，希望给我做出一个合理的解释
投诉问题
霸王条款、不予退款、关锁失败
处理中
哈啰骑行卡校内骑行被扣费
有骑行卡，开了定位，在校内骑，不明白为什么会让我付钱
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定位错误、霸王条款、不予退款
已完结
哈啰共享单车车辆安全致伤
2025年11月25号下午6点02分，骑行时碰撞导致受伤
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车辆安全问题
处理中
哈啰无故扣款55.3元要求退款赔偿
上海哈啰普惠科技有限公司无故扣除我的55.3元资金，要求给予退还处理
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霸王条款、不予退款、虚假宣传
处理中
哈啰骑行卡误导消费及客服问题
我于11月26号在哈啰*台下单了一个30天300分钟随心骑行卡，价格和包月骑行卡一样，但说明里并没有说清楚是一个月300分钟还是每天300分钟分钟，完全是诈*行为，向*台客服提出诉求后客服态度敷衍恶劣，不仅不处理问题还私自关闭对话框，我的诉求是退款，*台下架这个300分钟骑行活动，并且对哈啰*台作出惩罚处理
投诉问题
霸王条款、虚假宣传
处理中
哈啰单车高利贷式催收与霸王条款
一天没还就发短信打电话威胁我，没仔细看，他还是高利贷
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霸王条款、联系不到客服、服务不到位
处理中
哈啰单车年卡在规定区域骑行仍扣费
我有骑行年卡，开了定位，在规定范围内骑车，在南京高校骑，仍然扣费
投诉问题
定位错误、霸王条款、不予退款
已完结
