非本人骑行被扣费40元要求退款
我于2025年7月10号凌晨2点25不是本人所骑行乱扣费40块钱，我需要全额退款没有全额退款
投诉问题
退款纠纷、收费问题
处理中
哈啰共享单车刹车失灵且客服未处理
2025年7月7日，助力车刹车失灵，时而断电，就近还车点还车，500都没有就还车了，找人工客服一直未接通，结果超3天不给我处理了
投诉问题
系统故障、客服电话难接通、退款纠纷
处理中
哈啰单车30天卡退款纠纷
单车30天卡，放助力车这里混淆视听，看错了霸王条款不给退，不沟通
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服务态度差、退款纠纷、收费问题
处理中
哈啰共享单车订单超额扣费及退款问题
我在2022年8月1日7:27分骑行了哈啰共享单车，订单有超额扣费，我不认可费用，客服申请退款后期一直审核不下来，发起退款流程，却一直不到账，退款金额过高就不给退，哈啰平台区别对待，客服服务态度差，话说一半直接断开连接答非所问。
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服务态度差、退款纠纷、收费问题
处理中
哈啰共享单车还车延迟扣费问题
今天7点49分骑助力车，还车有延迟，晚了两分钟就要扣费。。实际是免费但是今天又扣了一次费用
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系统故障、收费问题
处理中
哈啰共享单车超额扣费及车辆故障问题
超额扣费，中间半小时无法骑行无法还车仍扣费，车辆故障断电，仍继续超额扣费，需要退还车费，故障问题平台自己承担
投诉问题
系统故障、退款纠纷、收费问题
处理中
哈啰共享单车车辆断电及调度费争议
我在【07月15日 15:06】的骑行订单，车辆突然断电，没法骑行，原来那个地方是可以停车的，我就推着车挺到那里，还车还要我支付20元调度费？首先是他们车辆突然断电了，导致我没法骑行，其次那个地方原来是停车点，这个费用为啥要我来支付。
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系统故障、收费问题、定位错误
已完结
哈啰助力车账号异常无法骑行
之前投诉过的哈啰助力车红包车的问题，给我账号恢复正常了，正常骑行了一段时间，可是今天又骑不了，联系客服说我的账号又异常，我要求哈啰公司尽快恢复我的红包车账号。
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系统故障、客服电话难接通
处理中
哈啰小程序诱导消费且退款无反馈
我于2025年7月15于哈啰小程序平台购买了该平台下的“每日看运势【周卡】”。该产品诱导消费者误以为是骑行卡，实际购买毫无用处。显示星座也并非本人，申请退款却没有反馈。
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退款纠纷、收费问题
处理中
申诉无门：哈啰单车调度费与客服问题
扫码打开车之后，骑行没一会就说到了骑行边缘，然后强行停电。后来用很长的时间来进行找停放点，我在一个有哈喽共享单车放的地方，把车子停了下来。就需要支付调度费吗？
紧接着发短信让我缴费，当我看到短信想要申诉的时候，显示过了3天的申诉时间。于是我开始练习人工客服，人工客服不回答我的问题，也不解决我的问题，说订单超过7天无法申诉，搞笑的是我订单当时并未超过7天。
我的诉求1调度费要退回，骑行费用我可以承担和接受。
2尽快调整培训你们的人工客服，前后说法不一致。
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收费问题
处理中
