哈罗单车误导消费星座运势包
哈罗单车在骑行结算页面弹出“星座运势包-7日内”，购买以后发现和单车骑行毫无关系，关键是订单页面点击进去没有只显示“当前账户暂无可用出行卡”，却没有任何和星座有关的内容，也不知道如何查看所谓的“星座运势”，咨询客服，也没有相关内容，纯属误导消费者行为。
投诉问题
服务不到位、虚假宣传、默认购物增值服务
处理中
哈啰单车关锁失败且不予退款
我本人在2025年12月13日19:30左右用车，我有会员买水车辆被他人骑走了，无法关锁，产生费用8元，联系客服无法退还
投诉问题
联系不到客服、不予退款、关锁失败
处理中
哈啰借款催收违规及收费问题投诉
哈啰借款臻有钱催收人员态度恶劣，骚扰严重，违规发恐吓信息，每一期还违规收取担保费，变相收取三张权益卡金额，本人想还款也告知*台本人有意向还款，但态度恶劣不肯接受协商。
投诉问题
不予退款、服务不到位、虚假宣传
已完结
哈啰单车年卡骑行被扣费且不退款
我有骑行年卡，规范骑车，在校内骑行，仍扣费
投诉问题
定位错误、不予退款、服务不到位
已完结
哈啰单车故障频发且客服服务差
12.19 骑行，车轮一直异响，app报故障居然报错上限，真有毛病，*期的骑行，没有一个正常车辆 。
而且客服沟通时候态度就很不好，你车有问题时候，骑在半路中，我不寻找停车点怎么停车，客服非要以系统反应的时间认定为实际骑行，真是有毛病
投诉问题
霸王条款、服务不到位、车辆安全问题
已完结
哈啰共享单车恶意扣款投诉
哈啰恶意扣款，本人没在*台用过这个软件骑车，然后突然出现了两笔订单。当天本人在天津市宝坻区，这两笔定单是在天津市河西区。要求严肃处罚该*台，并且给我一个合理的解释，我不需要赔偿。只要求对该*台严肃处罚以及给我一个合理的解释
投诉问题
定位错误、霸王条款、不予退款
已完结
哈啰共享单车拒开发票及霸王条款问题
哈啰共享单车不可以在小程序支付页面开发票
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、发票问题
处理中
哈啰支付宝小程序违规续费误导消费
投诉对象： 哈啰出行（上海钧正网络科技有限公司）、支付宝（中国）网络技术有限公司(*台管理方)
问题： 哈啰在支付宝小程序利用不公*条款及违规自动续费误导消费；支付宝未尽*台管理责任，共同致损。
事实与损失： 本人自2023年6月通过支付宝哈啰小程序开通月卡并自动续费。*两年，该月卡支付宝扫码无法使用，却持续扣费，导致损失：
1. 无效月卡费：561.4元
2. 额外单次骑行费：1686.46元
合计2247.86元。
违法与过错：
1. 哈啰利用不公*条款：月卡“仅限APP使用”的关键限制提示不显著，刻意利用消费者对“支付宝小程序”与“哈啰APP”的认知混淆，诱导购买在支付宝端无法使用的服务，属不公*格式条款。
2. 哈啰违反自动续费规定：核心违法点。在后续*20个月每次自动扣费前，均未依法进行任何显著提醒，违反《消费者权益保护法实施条例》第十条第二款，直接导致损失持续扩大。
3. 支付宝未尽*台责任：对哈啰长期侵权行为未有效监管，违反《电子商务法》规定的*台义务。
诉求：
1. 哈啰全额退款2247.86元，并立即整改页面提示与续费提醒机制。
2. 支付宝对哈啰进行调查处理，并承担连带清偿责任。
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假宣传
处理中
哈罗单车误导购买星座运势包
哈罗单车在骑行结算页面弹出“星座运势包-7日内”，购买以后发现和单车骑行毫无关系，关键是订单页面点击进去没有只显示“当前账户暂无可用出行卡”，却没有任何和星座有关的内容，也不知道如何查看所谓的“星座运势”，咨询客服，也没有相关内容，简直是误导+欺诈。
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联系不到客服、虚假宣传、默认购物增值服务
已完结
哈啰单车骑行计费异常要求退费
我于2025年11月21日19:52:20骑行结束且结束订单，但后续*台上却显示我骑行3个小时32分钟。可是我只骑行了几分钟而已还还车了，却向我收取23元骑行费用？我在哈啰*台申诉还不管用。请让该*台取消23元骑行费用！！
投诉问题
定位错误、不予退款、关锁失败
已完结
