哈啰单车拒收现金违反支付规定
就是我之前在武汉市汉阳区汉桥城中花园d区，准备骑车的时候，观察了一会发现它拒收现金。根据相关规定，自助设备应当提供现金支付转换方式。望有关部门尽快处理。
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服务不到位
处理中
哈啰单车收费不合理，节假日与工作日标准不一
收费一直在涨，周末节假日与工作日的收费标准不一样。骑几分钟要收费2.5比地铁价格都要贵！收费时间划分十分不合理！
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霸王条款
处理中
哈啰单车未醒目提示调价致多收费
2026年4月3日，在宿舍楼下扫码哈啰的共享出去拿快递，打开界面也是*常的样子，并没有任何提示，也没看到有醒目的提示。
*常骑哈啰的共享单车起步价2元(20分钟内），今天骑行14分钟结束，发现收费3.5，看计费规则，突然发现计费规则变了，变成了起步价2元(八分钟内)超过8分钟要加1.5，这是第一次见共享单车费用这么高的。
联系客服并不给处理，还说派专员打电话联系我，我的诉求很简单，我可以付费2元，但我不会付费3.5元。
首先该*台并没有对消费者进行醒目的提示说是节假日计费规则改变，还解释说地区原因，那我之前骑的哈啰是别的地区送过来的吗？
我希望该*台改善自身的系统，以及增加醒目的提示，而不是让消费者到最后要付钱了才发现更改了计费规则……并且本人只愿意支付2元，多的那个钱不应该由我来买单
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霸王条款、服务不到位、虚假宣传
已完结
哈啰电动车临停被收高额挪车费
本人到景区检票后就出来，将车临停在景区门口附*（没有还车），此处没有任何告知不允许停车、临停的标志，也无人告知不能临停。办完事出来临停的哈罗电动车不见了，要求付50元挪车费，17.5元骑行费。此收费远高于市场价，且没有在租车页面显著标识不同于其他地方的租车价格和挪车收费标准，没有履行告知义务，特申请解除挪车费用。
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霸王条款、服务不到位
已完结
哈啰单车骑行中链条断裂被收调度费
正常骑车的过程中车链子坏了，没法继续骑，停车点还有200米，联系客服就让我上报，上报之后帮我把锁关了，然后收我5元调度费+3元骑车费，我有月卡减了3元，还要收我5元，人工客服就说我应该交钱
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霸王条款、服务不到位、车辆安全问题
处理中
哈啰单车定位错误乱扣调度费
我把单车停留在蓝色线区域内，依然定位不准确要强行扣我的调度费，而且周围很多车都是停在蓝色线外面的，客服拒绝退款而且强行挂断聊天，在网络上发现大量相同案例，都是强行收取调度费，拒绝退款，客服强行挂断聊天界面。
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定位错误、不予退款、服务不到位
处理中
哈啰单车关锁困难、车辆摇晃存安全隐患
于3/3号181****4353/6号150****6043/6号16:33等日期所骑行的车辆关锁困难 踩踏非常费力 以及车辆在行驶中不停摇晃导致的安全隐患 都让人骑行的体验非常糟糕却迟迟未得到解决
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服务不到位、关锁失败、车辆安全问题
处理中
哈啰单车定位错误致误收调度费
周围有停的哈罗单车，而且我在*台上申请正怎么解决呢？他居然给我同意，默认我停在那儿，然后强行收我调度费，而且并在收取我调度费之后还在继续计费
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定位错误、霸王条款、服务不到位
处理中
哈啰单车年卡用户校内骑行仍扣费
账号151****6126有骑行年卡，全程校内骑行，时间不超过120分钟，仍然扣费
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不予退款、服务不到位
处理中
哈啰单车无故收调度费且拒申诉
本人于2026年3月31日14:15骑行哈啰共享单车，正常锁车还车后，*台无故收取50元停车点外还车调度费。本人停车区域内停放大量同款哈啰单车，属于合规停车区域，且锁车时APP显示锁车成功，*台事后乱扣费属于系统误判。本人于当日16:54发起自助申诉，*台系统错误回复“订单超过7天无法申诉”，恶意拒绝用户合理申诉，拒不处理问题。现要求哈啰出行（上海哈啰普惠科技有限公司）立即取消该笔50元调度费，退还相关费用，并对系统错误进行整改。
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定位错误、霸王条款、不予退款
处理中
