哈啰单车无故收取15元调度费
2026年6月4日，骑完共享单车后停车，商家说我没停p点，要扣我15块钱调度费！
投诉问题
定位错误、霸王条款
已完结
哈啰单车重复扣费问题
我于6月3号租用哈啰单车约20分钟，并还车付费了，有付费凭证，收了我两次钱！
投诉问题
不予退款
已完结
哈啰单车取消停车点乱扣费
取消了附*很多停车点。让我们去远处还车，以此来扣我们的钱
投诉问题
定位错误、不予退款、服务不到位
处理中
哈啰单车拒收现金且客服长期未解决
我跟哈啰单车客服反映现金支付的问题，已经一年的时间了，一直都没有解决方案。根据中华人民共和国人民币管理条例规定，以人民币支付中华人民共和国境内一切的公共和私人的债务，任何单位和个人都不得拒收。自助设备也应该提供联系电话及转换方式。希望有个合理的解决方案。
投诉问题
服务不到位
已完结
哈啰单车误收调度费且无法联系客服
我于2026年6月5日使用哈啰单车，车辆被人骑走，要收我调度费，尝试沟通无法找到人工客服，我要求退回押金并向我道歉
投诉问题
定位错误、霸王条款、联系不到客服
已完结
哈啰顺风车有奖销售违约拒兑奖品
投诉事由：商家有奖销售违约、单方面毁约，以20元小额补偿敷衍拒兑奖品，恶意申请结案逃避责任
事实经过：
本人系哈啰顺风车注册车主，参与上海哈啰普惠科技有限公司官方小红书公开有奖抽奖活动，*台官方账号公开@本人，确认我中奖，中奖合同成立。后续商家私自删除活动帖子、删除中奖评论，事后增设未公示的订单限制规则无故取消中奖资格；后期客服致电仅提出20元补偿作为最终方案，本人明确拒绝该方案，双方未达成任何协商。商家在未协商一致前提下，在黑猫投诉单方面标注协商完结、强行申请结案，刻意逃避兑奖义务，涉嫌虚假有奖销售、违约侵害消费者合法权益。
诉求3条（固定填写）：
1. 按照活动原有约定正常兑现中奖奖品；
2. 就私自删除中奖凭证、单方毁约、恶意结案行为书面致歉；
3. 赔偿本人维权产生的时间成本损失
投诉问题
霸王条款、虚假宣传
处理中
哈啰单车无故扣保险费0.4元要求退款
2026年6月3日，骑行，无故扣除0.2元费用，是什么保险费，还是我自己开通。根本不可能，后来查询是骑车自带保险费，要求退还，两笔0.2+0.2=0.4元。现在哈啰服务越来越差，根本联系不到客服，一直是等待，费用高不说，隐形收费，玩儿起文字游戏
投诉问题
联系不到客服、不予退款、默认购物增值服务
已完结
哈啰单车拒收现金问题长期未解决
我从去年5月反映哈啰单车拒收现金的问题已经一年的时间了，为什么到现在都没有解决？拒收现金是违法的。是什么原因导致现金支付问题一直不能解决？希望尽快解决。
投诉问题
服务不到位
处理中
哈啰单车还车后多计时收费
还的车，但是还要收我费用，10多分钟还的车，他给我计时计了100多分钟
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不予退款、服务不到位
已完结
哈啰单车年卡用户校内骑行仍被扣费
账号151****6126有骑行年卡，全程校内骑行，时间不超过120分钟，仍然扣费，有5笔订单扣费
投诉问题
不予退款、服务不到位
已完结
