哈啰共享单车
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企业名称:
上海哈啰普惠科技有限公司
官网:
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客服电话:
95175177
售后政策:
-
品牌简介:
哈啰原名哈啰出行,是国内专业的本地出行及生活服务平台,致力于应用数字技术的红利,为人们提供更便捷的出行以及更好的普惠生活服务。 公司成立于2016年9月,总部位于上海,从大家熟悉的共享单车业务起步。哈啰主要提供移动出行服务及新兴本地服务,其中,移动出行服务包括两轮共享服务(哈啰单车、哈啰助力车)和四轮出行服务(哈啰顺风车、哈啰打车);新兴本地服务包括自主品牌哈啰电动车,与蚂蚁集团、宁德时代合资建立的小哈换电,以及租车服务聚合平台哈啰租车等。
投诉哈啰单车霸王条款 要求退款
我有月卡 骑行2小时免费 我骑行了1个多小时后就不用了 但忘记关锁 就要收我18元费用
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
哈啰单车涉嫌消费欺诈违规扣款
消费欺诈,违规扣款,要求退全款且3倍赔偿。
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假宣传
处理中
哈啰90天骑行卡提前过期且无提示
买的90天骑行卡,还以为2月14号过期,2月11号扫描共享单车的时候也没有过期提示,看见过后才发现还要收费,发现11号就过期了,问客服没有积极处理
投诉问题
霸王条款、服务不到位
处理中
哈啰骑行卡无法使用且拒不退款
早上买了骑行卡,结果周边一辆车都没有,没用上,他们以优惠卡为借口不给退,霸王条款,我花钱了,凭啥不能退
投诉问题
霸王条款、不予退款、服务不到位
处理中
哈啰单车买错无法使用且拒退款
买错了用不了,不给我退款,我需要给我退回图片下面这个支付宝账号
投诉问题
不予退款
处理中
哈啰单车收取20元头盔管理费涉嫌霸王条款
额外收费20元头盔管理费,头盔管理费怎么生成的,是不是买下头盔的金额
投诉问题
霸王条款
已完结
哈啰单车关锁失败致无法退费
我本人在2026年2月19日7:32分骑行订单,车辆被他人骑走,无法锁车,无法退费12元
投诉问题
不予退款、服务不到位、关锁失败
已完结
哈啰助力车后栏杆脱落致雨伞丢失
2026年晚上21点14分骑行的助力车 背个包座位后面栏杆碰到不知道掉哪里去了
投诉问题
车辆安全问题
已完结
哈啰单车头盔无法使用致用户被罚
我今天下午使用哈啰的单车 他那个头盔没法戴 我赶时间 旁边就一个车子 导致我被交警罚款20 我联系客服让他们赔偿我提供了电子图片 她们非让我提供纸质罚单 倒是交警没有给我纸质罚单 直接让我在12123上交罚款 我现在要投诉
投诉问题
服务不到位、车辆安全问题
已完结
哈啰单车订单被骑走拒退款且客服失联
我本来在2026年2月10号10:02分的订单,哈啰*台车辆被他人骑走了,产生费用,无法退还,联系不上人工客服,只是机器人
投诉问题
联系不到客服、不予退款、服务不到位
已完结