哈啰共享单车
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企业名称:
上海哈啰普惠科技有限公司
官网:
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客服电话:
95175177
售后政策:
-
品牌简介:
哈啰原名哈啰出行,是国内专业的本地出行及生活服务平台,致力于应用数字技术的红利,为人们提供更便捷的出行以及更好的普惠生活服务。 公司成立于2016年9月,总部位于上海,从大家熟悉的共享单车业务起步。哈啰主要提供移动出行服务及新兴本地服务,其中,移动出行服务包括两轮共享服务(哈啰单车、哈啰助力车)和四轮出行服务(哈啰顺风车、哈啰打车);新兴本地服务包括自主品牌哈啰电动车,与蚂蚁集团、宁德时代合资建立的小哈换电,以及租车服务聚合平台哈啰租车等。
哈啰共享单车无故扣费拒不退款
我买了骑行年卡,都符合要求在规定范围内骑行的,但是依然莫名其妙扣我费,要求退款。
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霸王条款、不予退款、服务不到位
已完结
哈啰单车定位错误且客服失联
我于2025年11月25日晚八点多骑车,说我还车位置问题被扣调度费,明明是定位不准,一直提示位置不准,不论怎么还都不可以,要我付钱。现在联系客服也联系不上。希望能整顿他们这个问题,根本不把消费者放在眼里
投诉问题
定位错误、联系不到客服、不予退款
处理中
骑行哈啰助力车碰撞要求赔偿
2025年11月25号18点02骑行的助力车
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联系不到客服、服务不到位、车辆安全问题
处理中
哈啰单车多次扣费未还车
明明我一直在注意那个归还单车我骑完起一件事就是还车,结果还是一直扣,而且这种行为出现了好多次了
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定位错误、不予退款、关锁失败
处理中
未骑车被哈啰单车无故扣费
今天走路来公司 家距离公司就900米 刚到办公室坐下就收到哈啰扣我4块钱 我未骑车乱扣费 开始时间2025-11-27 08:13 结束时间2025-11-27 08:13 服务单号100000000020251127188****361874 商户单号CPR25****08188****36****3515H
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定位错误、不予退款、服务不到位
已完结
哈啰单车误购骑行卡无法退款
我于2025年11月26日购买哈啰单车的助力车卡时误购了骑行单车卡,在我并未使用的情况下我要求将误购的骑行卡退款(因为本地只有助力车没有单车投放,买了也用不上),但哈啰单车客服一直不予处理且拒绝退款
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霸王条款、不予退款、服务不到位
已完结
哈啰单车小程序诱导消费虚假宣传
哈啰单车微信小程序,诱导消费。星座运势卡哄*误导消费者,让人以为是骑行周卡,实则没有任何用处。订单号:2025********403426393
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服务不到位、虚假宣传、默认购物增值服务
已完结
哈啰单车诱导消费运势卡
哈啰单车小程序,在节款页面诱导消费,让购买运势卡,没有介绍其用处,让人误以为是单车卡。购买后也无法使用,不知道在哪里找这个卡
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服务不到位
已完结
哈啰APP充值未到账且无法退款
我在哈啰APP充值了50元话费,一直没到账,也没有退款选项,客服全是机器人,联系不到人工客服。!!!!!!很生气!!!!!
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联系不到客服、不予退款、服务不到位
已完结
哈啰单车定位错误及车辆故障致罚款
我于2025年11月23日使用共享电动车骑到半路电动车没电了还在骑行区域内后轮胎上的板子哐当哐当响我徒步推到停车位地图显示在停车位了但还是是停不了不在停车范围内我有急事交了30块罚款只有14天内骑四次才还款在微信找客服找借口不处理
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定位错误、不予退款、车辆安全问题
已完结