2024年4月2 7号下午的时候我又没9号楼助力车，然后呢因为不会用嗯起了1:00按之后就起不动了，所以就把车坏掉了，但是产生的费用两块钱

从去年八月份开始一直在自动扣费期间我没有用过这个卡对这个卡不知情，他们平台也没有明显提醒我有自动扣费。我今天查看订单才发现。我的需求就是把自动扣费的钱退给我，我一次都没有使用过！找他们客服也没有解决我的问题

我于2024年4月18日 早上8点39分 骑行哈啰共享单车 车子显示51公里 但是骑了不到1公里 突然断电 帅立刻上报车辆故障（至今未处理）后立马开了另一辆 骑着去上班 时隔5天 今日早上 我又遇到同样问题 车子显示20多公里 开锁后却不能骑行 立马锁车 上报问题 给我退了费用 5天两次让我意识到 这是车子电量问题 就去找人工客服给我解决4月18号早上的车辆问题 他们给我的回应是 车子有骑行 不予退费 可是这是他们车子供电问题 为什么要消费者买单

在支付宝的哈啰上办理了会员，使用哈罗单车，照样扣钱，找她们客服，还不肯退钱

我于2024年4月22日早上七点十二从小区门口扫了共享助力车，显示还可骑行七公里，我从小区到上班地方只有不到三公里，半路上助力车突然没电不动了，点了故障给我锁了车，还要求我支付调度费15元，我因为突然停到半路上导致我上班迟到，还让我付调度费，申诉光显示失败

当事人在深圳校园内骑哈啰单车（编号xx****64）因车把失灵摔出车外，面部手部摔伤，磕掉门牙，眼镜跌烂，衣服跌破。 1.当时为晚上8点，校园寂静空阔，无阻碍物，无人无车相撞，车把失灵失控，导致摔伤严重。而当事人年仅20岁，女，年轻力壮，身体健康，无任何疾病，不存在任何头晕脑疼心梗脑梗等由自身原因导致突发事故的隐患疾病。 2.事发后，哈啰单车把车拿去自己检修，足足七八天了才检修完，然后一句“没什么问题”就试图撤清关系。 3.同一段时期同一校园不少老师和学生都因为骑哈啰而受到不同程度的伤。 共享单车提供租赁服务，本应派出足够数量的维护人员确保每辆车都处在部件完整且性能正常的完好状态，以便保障用户权利。而哈啰单车为了节省开支，减少用工，疏于检查，提供不合格商品，严重损害了租用人的人身权。根据产品质量法规定，因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的提供者要求赔偿。根据消费者权益保护法，经营者提供商品或者服务，造成消费者伤害的，应当承担侵权责任。 现在保险公司已经理赔完医院医疗费，对其它杂项，请哈啰单车负责相应的侵权赔偿（包括配眼镜费228元+看病的打车费82.88+10.21+12.63元=105.72元+治疗脸伤手伤的自购药42.3元，共376.02元）及其营养费伙食费护理费等。联系可打本机15********xx的电话。

今天骑哈啰单车，哈啰单车乱扣调度费据不退回 反应客服多次无果

我在哈啰APP上使用了助力车，刚开始显示可以骑行17km，3格电，然后骑了不到2km（6分钟）然后就先是停电了，然后就断点了，然后显示1格电了闪烁了，然后就在路上断电了，给我卡在路中间了，然后上报的时候还是3格电，但是还没有就只有一格电，客服说故障之前我有正常行驶拒绝，故障也赖我，赖我骑了

23年9月开通哈啰单车月卡，没有注意到是连续包月服务，次月自动扣费前没有任何提醒，支付宝自动扣费至本月（24年4月）。可以在我的记录中查到，23年10月-24年4月期间，每个月使用次数仅有几次，我要求退款连续包月费用，期间使用按次数扣费。

本人在2023.11.20和2024.1.19和2024.2.18和2024.3.18被哈啰单车包月扣费四次，由于无扣费提醒，在包月期间以其他方式付费骑行四次，本人并未享受到包月服务，希望将扣款全数退回

2024年4月2 7号下午的时候我又没9号楼助力车，然后呢因为不会用嗯起了1:00按之后就起不动了，所以就把车坏掉了，但是产生的费用两块钱

从去年八月份开始一直在自动扣费期间我没有用过这个卡对这个卡不知情，他们平台也没有明显提醒我有自动扣费。我今天查看订单才发现。我的需求就是把自动扣费的钱退给我，我一次都没有使用过！找他们客服也没有解决我的问题

我于2024年4月18日 早上8点39分 骑行哈啰共享单车 车子显示51公里 但是骑了不到1公里 突然断电 帅立刻上报车辆故障（至今未处理）后立马开了另一辆 骑着去上班 时隔5天 今日早上 我又遇到同样问题 车子显示20多公里 开锁后却不能骑行 立马锁车 上报问题 给我退了费用 5天两次让我意识到 这是车子电量问题 就去找人工客服给我解决4月18号早上的车辆问题 他们给我的回应是 车子有骑行 不予退费 可是这是他们车子供电问题 为什么要消费者买单

在支付宝的哈啰上办理了会员，使用哈罗单车，照样扣钱，找她们客服，还不肯退钱

我于2024年4月22日早上七点十二从小区门口扫了共享助力车，显示还可骑行七公里，我从小区到上班地方只有不到三公里，半路上助力车突然没电不动了，点了故障给我锁了车，还要求我支付调度费15元，我因为突然停到半路上导致我上班迟到，还让我付调度费，申诉光显示失败

当事人在深圳校园内骑哈啰单车（编号xx****64）因车把失灵摔出车外，面部手部摔伤，磕掉门牙，眼镜跌烂，衣服跌破。 1.当时为晚上8点，校园寂静空阔，无阻碍物，无人无车相撞，车把失灵失控，导致摔伤严重。而当事人年仅20岁，女，年轻力壮，身体健康，无任何疾病，不存在任何头晕脑疼心梗脑梗等由自身原因导致突发事故的隐患疾病。 2.事发后，哈啰单车把车拿去自己检修，足足七八天了才检修完，然后一句“没什么问题”就试图撤清关系。 3.同一段时期同一校园不少老师和学生都因为骑哈啰而受到不同程度的伤。 共享单车提供租赁服务，本应派出足够数量的维护人员确保每辆车都处在部件完整且性能正常的完好状态，以便保障用户权利。而哈啰单车为了节省开支，减少用工，疏于检查，提供不合格商品，严重损害了租用人的人身权。根据产品质量法规定，因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的提供者要求赔偿。根据消费者权益保护法，经营者提供商品或者服务，造成消费者伤害的，应当承担侵权责任。 现在保险公司已经理赔完医院医疗费，对其它杂项，请哈啰单车负责相应的侵权赔偿（包括配眼镜费228元+看病的打车费82.88+10.21+12.63元=105.72元+治疗脸伤手伤的自购药42.3元，共376.02元）及其营养费伙食费护理费等。联系可打本机15********xx的电话。

今天骑哈啰单车，哈啰单车乱扣调度费据不退回 反应客服多次无果

我在哈啰APP上使用了助力车，刚开始显示可以骑行17km，3格电，然后骑了不到2km（6分钟）然后就先是停电了，然后就断点了，然后显示1格电了闪烁了，然后就在路上断电了，给我卡在路中间了，然后上报的时候还是3格电，但是还没有就只有一格电，客服说故障之前我有正常行驶拒绝，故障也赖我，赖我骑了

23年9月开通哈啰单车月卡，没有注意到是连续包月服务，次月自动扣费前没有任何提醒，支付宝自动扣费至本月（24年4月）。可以在我的记录中查到，23年10月-24年4月期间，每个月使用次数仅有几次，我要求退款连续包月费用，期间使用按次数扣费。

本人在2023.11.20和2024.1.19和2024.2.18和2024.3.18被哈啰单车包月扣费四次，由于无扣费提醒，在包月期间以其他方式付费骑行四次，本人并未享受到包月服务，希望将扣款全数退回