圆通快递丢件且赔偿不合理

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我在2025年11月17日,让我妈妈从老家安徽芜湖寄了两条瑜伽裤,三件瑜伽服,一条牛仔裤,一盒30支补气血的饮剂,和一个知柏地黄丸浓缩丸,是要寄到深圳来的,当时寄出单号是:YT75****9354872,在21号的时候还没有收到,查了物流信息发现是待寄出状态,就让我妈妈去快递站问了,快递站第二天说找到寄出了,但是一直没有物流信息,拖到11月26号才跟我确认说丢件,我问怎么处理,他们让我提供价值证明,我提供了当时跟我妈微信聊沟通要寄出的内容,还有当时寄出我妈给我拍了一大箱子的打包图片、以及里面物品的购买截图,除了一条牛仔裤和瑜伽裤是实体店购买,没有价格截图,两条总价值按200算,但其他截图都有,还有当时的快递费24元,总价值865.8左右,他们26号告诉我72小时给赔付结果,周六周日不联系我,我12月1号再次联系、才告知我赔付金额只能给300元,这个结果我不能接受,我不需要快递公司超额赔偿,但是要按东西的原价值赔偿,都没有寄出就丢件,态度还特别不好,从17号到现在都半个月时间了,我要求快递公司按以上价格赔付我!

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投诉信息
圆通快递 圆通快递客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
865.8元
投诉编号:
100049537
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