T3出行司机拒载致乘客迟到
网友保保_Br5EWO0w
已完结
司机拒载，导致乘客上班迟到，*台对司机考核不过关，规则制度需要改正，也不要强制性给司机派单，同时希望司机不愿意接单可以提前联系乘客
投诉进度
企业完结
处理结果
用户您好，针对您反映的问题，T3出行平台已联系您，针对您反馈的（司机拒载，未坐车 ） 客服于2025-12-01 17:29:38回拨告知 司机违规问题平台正在核实中，如核实司机确实有责，平台会根据平台规则对司机予以扣除服务分，负向激励 下线学习，考核以后在进行上岗，并对司机后续服务严密跟踪，若多次违规平台将考虑清退处理 ，客服安抚告知乘客表示没有坐车，核实订单无法判责，订单时间7日内 客服安抚告知协助订单费用清零不认可 再次提供方案 优惠券 10 元 24小时到账 30天有效 认可 。感谢您的反馈"
解决方式
已解决
解决方案
解释,退货
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
