T3出行一口价不符、账号被封及拒单问题
昨天下午打车的时候显示是一口价15.4元才打这个*台的车的,结果下车的时候发现30.68元,多出一倍的价格。客服说不能处理。而且这个*台在半年前疑似封锁了我的账号,不能发放优惠券,一直没有处理,一直懈怠处理,期间很多司机经常拒单投诉无门,请协助处理,谢谢!
投诉问题
收费问题、服务不到位、账号问题
处理中
T3出行活动规则不透明及客服态度恶劣
本人在4月5日通过T3*台反馈无法参加打车3折的购买优惠券活动,办理时候,提示参与次数受限制,但*台方在活动规则内没有任何说明,后续4月7日12:34*台客服31208联系就问题反馈,直接告知活动有购买次数限制,本人明确告知活动规则内没有注明,但客服多次强调是有购买限制,同时告知是否购买成功,以系统为准,本人表示不接受解释后,客服人员多次在沟通过程中*话情况,最后本人没有接受情况下,直接挂线,服务态度超恶劣,现本人要求T3*台需要核实当时录音后回复,另外就无法参加活动优惠情况以及客服代表服务态度进行赔偿2张20元优惠券,谢谢
投诉问题
霸王条款、服务不到位
已完结
T3出行订单价格不一致,涉嫌虚假标价
4.3日早上打车从*安超市到联东u谷,*台显示券后费用是10.5元,最后结账的时候是17.46元,价格差太多了,跟*台客服反馈客服说他们没有权限处理,订单金额以*台金额为准费用没有问题。那为什么我打车的订单显示费用是10.5呢????最后结算你说多少就多少,这不是在*人吗?价格差太多了,我要求退款,不需要补偿我优惠券,我只需要退款!禁止*台显示低价让我们打车,下车后又让你付高价。请处理我的退款
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收费问题、不予退款
已完结
T3出行导航绕路及折扣虚假宣传
1:导航故意绕远路导航
2:5折变8.3
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收费问题、服务不到位
已完结
T3出行14.4公里收70.15元涉嫌乱收费
14.4公里 收70.15元没有任何高速费啥的 这也太黑了
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收费问题、申请退款
已完结
T3出行车辆后备箱门故障致乘客受伤
车后备箱门存在机械问题砸中客人头部造成伤害。
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车辆安全问题
已完结
T3出行司机绕路多收费且拒退差额
整个过程:
1,22:08上车,上车时司机就问车费多少要不要按导航走。我跟司机说直接按导航走就行。(全程没有走高速,看*均速度就可以看出。并且费用预计是179元。
2,我觉得不对劲,直接自己开导航防止司机走错路。
3、23:24分左右到达目的地之后,我以为跟之前一样,司机会直接点到目的地。结果到了54分时候才点到达目的地。多了20多公里并且有高速费产生。(共306元)
4,凌晨1点多投诉*台后,到了下午5点由于祭祖未接听*台电话。到了今天早上接听后,客服(高级专员)的解决方案是:补偿一张30块优惠券,24小时有效。
然而
我的需求是:要退还差额。对方只一直道歉并拒绝升级问题。
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收费问题、不予退款
已完结
T3出行未告知强收高速费
上高速之前没有告知 乘客是否同意上高速 并同意承担高速费用 下高速口 强行收取高速费用 ,联系客服 ,客服答非所问 ,不解决问题
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收费问题、服务不到位
已完结
T3出行司机拒载辱骂乘客并私自结单
t3出行网约车司机朱师傅,车号冀HFA5236,上车后司机说拉不了,撵乘客下车,还辱骂乘客,乘客下车后司机私自空车跑,私自结单,非法营运,态度极恶劣
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服务不到位、恶意取消订单
已完结
T3出行擅自加收高速费且未协商
2023年8月14号用T3小程序打车预付整单车费102.74元司机私自走高速没有提前商量出现高速费费用44元联系T3客服处理问题客服优惠4元本人不认同这个高数费一直没使用T3过一段时间后费用自动增加到63元之多胡乱加价在本人不知情的情况下私自更改订单价格导致现在还没有给出合理的处理结果,要求T3出行关闭这笔订单恢复T3正常使用
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收费问题、服务不到位、账号问题
已完结
