T3出行
63.89 %
解决率
191856
访问量
企业名称:
南京领行科技股份有限公司
官网:
-
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
950520
售后政策:
-
品牌简介:
T3出行是南京领行科技股份有限公司打造的智慧出行生态平台。以“成为最值得信赖的出行服务企业”为品牌愿景,通过功能强大的出行平台、与地方交通企业密切的合作、充分整合的服务资源、定制化的产品,致力为用户提供“安全、便捷、品质” 出行服务。
T3出行网约车司机导航失误导致乘客迟到扣款
我于2024年10月21日早上7.40多乘坐这个平台网约车预计8.26分到达终点,司机在中途因和其他人打电话的缘故走错路导致我8.30上班迟到十几分钟,迟到扣钱50,我现在要求t3平台现金补偿我所有的车费以及迟到扣的钱
投诉问题
处理时效慢、服务态度差
已完结
T3出行平台判责不合理,霸王条款扣罚司机
我于10月20日9:30在T3平台接到订单该乘客上车后不用车下车了我把乘客费用清零了平台胡乱判责霸王条约难道我要强制拉乘客不让下车么事后平台判我责罚我15元扣我20分
投诉问题
收费问题、处理时效慢、霸王条款
处理中
T3出行未经允许使用优惠券并拒绝补偿
2024.10.17.17.04分的订单,系统自动抵扣我的优惠券,我要求补偿我50元优惠券
投诉问题
收费问题、霸王条款
已完结
T3出行未经同意使用优惠券并拒绝双倍退还
2024.10.17.18.46分的订单,系统自动使用抵扣了我的30元优惠券!!我要求双倍退还!
投诉问题
收费问题、退款纠纷
已完结
T3出行频繁乱扣费且优惠券无法使用
商家经常乱扣费,买了优惠券却不能用,体验感很差,沟通之后不能解决问题,变相收费
投诉问题
收费问题、处理时效慢、霸王条款
已完结
T3出行平台司机私自拼车导致客户遭受损失
我于2024年10月18在t3出行平台下单顺风车独享订单,司机多载人 拼车等问题 客服不给予处理 一直拖延 给我说退优惠卷 这比订单由于司机私自拼车给我造成了严重损失 高铁票超时未检票 然后找客服不给予处理 不给予我的正常退款,侵害了我的个*益,我的诉求是t3出行给我道歉退款并且补偿。
投诉问题
处理时效慢、退款纠纷
已完结
T3出行司机未按指定地点接驾并收取不合理超时等待费
11.12早上7:25下订单,7.31分司机在未到达我选择的上车点就开始确认到达,开始计算超时等待费,同时将车辆停在距离上车点300米出的位置不动,也没有联系我。7:37分我打电话给司机询问司机停在哪里了,让司机过来接我,7:41分我坐上车,车辆到达下车点花了25分钟,最终到达时间8:05,导致我迟到五分钟。如果司机按照正常定位不等待七分钟的话就不会迟到。要求平台赔付我迟到罚款100元,退回超时等待费,赔礼道歉。相关证据图片视频都有。
投诉问题
收费问题、服务态度差
已完结
T3出行打车费用疑误导性消费
我于2024年10月17日早7点45分,用T3打车,起点到终点目的地25公里,最开始选的特惠无人接单,后面T3跳出页面询问是否增加自选车型,预估56,同意后打到车,结果下车时扣费105元,向客服投诉,客服说追加车型里自选车型根据实际情况收费无问题,无法接受T3说法,认为涉嫌存在误导性消费,要求退还50元打车费。 请看凭证图2起止点正常远途特惠在30-40直间,此时有个自选车型显示预估费用是68,但此时未勾选自选车,请看图3无车应答追加时,此时默认就帮我勾选了自选车型,且左下角只显示到打表计价,本页面如不下滑是无法看到自选车被勾选了的,(详情见视频)这种操作存在误导性消费,不能接受平台方如此操作,况且不到25公里的距离花费100多,远高于市场价,是很离谱的。视频可以看到打车全过程,自选车非常不明显,且追加时默认勾选,不显示金额,要求退差价,道歉。
投诉问题
收费问题、退款纠纷
已完结
T3出行网约车拒载并未按时补偿
我2024年10月7日网上打T3的网约车出现司机拒载和服务态度不佳的问题,我7号进行了投诉,8号与平台客服进行了沟通。平台客服处理结果是给我补偿三张二十元的无门槛代金券,并且对司机进行惩罚,但是一直沟通到17号补偿仍然没有到账,而且没有对司机处罚。
投诉问题
处理时效慢、服务态度差
已完结
T3出行违规收费且不处理退款投诉
2024年10月16日00:36从宝安机场下单t3快车到东莞欧旻工业园,到达后司机询问我车费多少并且叫我付他个人微信上相同的费用100块。后面我询问t3平台是否合规,平台告诉我不合规,投诉到平台提交付款截图后冷处理不给退款而且也不处理司机而是包庇司机默认司机的做法
投诉问题
收费问题、处理时效慢、退款纠纷
已完结