T3出行订单自动取消且无行程记录补偿诉求
叫车了那么久了！没有司机接单？系统自动取消订单了…自动取消订单…干嘛没有行程记录？是猫腻？怎么一直不改善？没有司机接单…是浪费了时间…我的诉求是补偿一张15块立减券…一张20块立减券！起点终点截图了…你看下
投诉问题
收费问题、处理时效慢、账号纠纷
处理中
T3出行叫车无司机接单，系统自动取消订单耽误出行
叫车了那么久！没有司机接单！系统自动取消了订单…怎么回事吖？广州是一线城市！这么大的平台！叫车有那么难吗？真是耽误出行！我的诉求是补偿一张30块立减券
投诉问题
处理时效慢、服务态度差
处理中
T3出行司机非法侵占财物且客服涉嫌消费欺诈
5月10日晚10点通过T3平台打到网约车，手机遗落在车上，再打电话时被司机恶意关机，非法侵占他人财物，当天就请求平台介入，平台敷衍处理，当我提出要看录音录像时，被平台拒绝，告知只能有警方介入调查录音录像，故此我询问该车内是否有录像设备，得到了客服确定的回答，并申请保留录像证据，我提出希望平台自查录像证据，被客服人员机械式的回答拒绝，并一再要求我报警处理。可以得到的信息就是车内确定有录像设备。客服人员答非所问，语气不耐烦，缺少服务行业基本素养。 后续我通过12328投诉，司机松口，确定是他非法侵占我的手机，价值5000，放在派出所，当我询问T3后续的客服专员该司机车内是否有录音录像的时候，他告诉我有录音，录像不是每辆车都有，并且他们只是合作关系，表示T3平台对司机没任何约束力（有录音证据），从对话中可以明白该车并没录像设备，那手机丢失期间客服明确和我说该车有录像并要求我报警调取是企图愚弄我的警方吗？前后不一致的说法明显的消费欺诈，请根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定了经营者提供商品或者服务有欺诈行为的惩罚性赔偿责任，即按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。这是消费者退一赔三法律条款的法律依据。赔款526.08元
投诉问题
处理时效慢、服务态度差、霸王条款
处理中
T3出行司机延误行程致迟到且平台拒绝免单投诉
6月13日早晨打车 司机接到我之后告知我要先给上一任乘客送回遗失的物品再送我至目的地 我询问为什么不先打电话告知我 我可以另外打车 而是等我上车再告诉我 司机说很快 耽误不了多久后来导致我上班迟到被罚款 投诉之平台后 我的诉求是免除车费 平台告知我无法免除车费 只能赔偿我优惠券 后来询问订单编号想投诉至其他平台 告知我是内部规则 无非告知我
投诉问题
收费问题、服务态度差、霸王条款
处理中
T3出行无故扣费且客服处理不当要求退款
我于2025年6月10日和6月13日两天，分别被t3在招商银行卡自动扣费21.3和6.51元，在此期间我并没有使用t3出行打车，而且没有在本人t3账号上有任何消费，我本人的t3账号也没有相关订单，在2025年6月13日向t3客服申诉，第一个客服承认有钱款扣除信息和相关订单信息，但是以涉及用户隐私为原因，让我等第二名客服联系我，第二名客服客服不承认订单信息并且以我目前账号没有订单信息为理由不处理，摆烂（对此有相关录音），我的诉求是t3退回违法扣除我的27.81元人民币
投诉问题
收费问题、客服热线难打通、退款纠纷
处理中
T3出行司机及客服态度恶劣，服务体验差
我于2025年6月13日乘坐t3出行从杭州浙大华家池凤起东路亚朵酒店打车至长城大厦，乘坐车牌号：浙ADV9805,驾驶员余师傅。遇到问题：1.在乘坐车辆期间，态度恶劣，用车体验差；2.在即将抵达目的地时，未按照制定要求将我送达，强制结束用车，并扬言：我不管你下不下雨，我就送到这里，你去投诉吧，言辞态度极其恶劣。3.投诉至t3出行，客服态度同样无理，未对司机做出绩效考核处罚，未提供满意投诉解答方案，同样如初一则，强制结束投诉流程。
投诉问题
处理时效慢、客服热线难打通、服务态度差
处理中
T3出行司机故意绕路且平台处理不当投诉
我在6月12号晚上八点半打车 上车后原本走高架 师傅突然下高架 导航提醒他调头两遍 执意往前开 去市区走地面绕了一大圈 原本十五分钟可以到走了半小时 投诉平台 平台不受理 敷衍送优惠卷了事
投诉问题
收费问题、处理时效慢、服务态度差
已完结
T3出行误判司机骚扰乘客，要求解释及改善服务
6月11号 23.53接到一笔订单，这单两个女乘客打的，他们当时上车我就问了句她这单哪个平台打的，他们说是花小猪，我就说了句t3居然还能接花小猪的单，后面我再也没说过话了，开到一半路程的时候，平台突然打电话过来说识别到我骚扰乘客什么的，我就想问下，我哪里骚扰乘客了？我是不是一句话都不能说的？做个哑巴才可以吗？我是聊了什么敏感话题吗？至于这样小题大做，后面就给我屏蔽女乘客了！
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服务态度差、账号纠纷、骚扰乘客
处理中
T3出行客服难联系且存在乱收费问题
T3客服电话一直打不通950520，另外客服一直沒有联系我，联系电话139****9619，一直打错了其他号码，导致浪费了很多时间，一直无法联系，一直没有解决问题，诉求，请尽快拨打13****0961
9，我没有拦截950520，不可能联系不上，我看到的预估价格20多元，不可能40，趁着端午佳节乱收费，霸王条款，不可能那么贵，
平台打车预估费用24元左右，可是实际支付40元，超出预估费用，平台乱收费现象，霸王条款，诉求，恢复预估价费用
投诉问题
收费问题、客服热线难打通、霸王条款
已完结
T3出行司机语言暴力且平台拒绝合理退款诉求
6.6号凌晨一点钟我在腾讯出行里面打到了T3出行的车辆，我还没上车司机就已经开始语言暴力，由于当时打车地是一个胡同，我担心不乘坐司机会做出过激反应，于是上车了，上车前几分钟司机一直对我语言暴力，说什么“真把自己当上帝了吗、关门不知道轻一点吗！什么人！不知道走出去吗！走两步会怎么样！”等语言吼我，由于当时害怕只敢和家人全程连麦所以没办法录音！去找T3出行的客服投诉客服告诉我录音里面司机没有任何问题！！就因为我没有录音所以就告诉我司机没问题是吗？投诉了很多遍都是解决不了，我的要求是全额退款，我不会给该司机买单！但平台一直给优惠券，我说了我不会再使用T3出行的车辆，给我优惠券我也不会去用的，我只要求把车费退还给我！但客服屡屡拒绝且不给出除此之外的任何方案，要么要优惠券要么不给解决，打了12328也没有做出任何解决，监管部门都不管只是一味的帮我记录…凌晨碰上这种暴力的司机，我就一个女孩子，谁碰到不害怕啊！吓的我晚上睡觉都困难！
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处理时效慢、服务态度差、退款纠纷
已完结
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