T3出行司机拒还遗失物品且索要额外费用
我和家人于25年6月22号下午两点，乘坐T3出行平台网约车，车牌号，鲁BDW1338，从黄岛金沙滩到市北区镇海路7号，下车的时候，遗忘一块卡西欧手表，距离下车仅1分钟左右，立马联系司机，司机找理由推辞，拒绝返回归还客户物品，后再联系否认物品在其车内，另外司机威胁乘客，想要自己在车内找个人物品，要求支付“额外费用”。随后联系平台，了解到，该平台未要求签约司机车内配置监控，我的物品在车内，由司机决定是否归还，存在对客户服务安全的不当问题，不仅客户物品问题，也涉及客户乘坐网约车的安全问题，因为没有监控监视司机个人行为，该平台存在管理司机运行不当现象，此外，该司机接单后，一直在和朋友打视频闲聊，存在职业素质不强，未把客户安全放第一位问题，该司机服务态度恶劣，未对乘客负责，以及非法占有客户个人物品，违规平台规定额外向客户收取“费用”行为；同时平台监管不严，运行不合规，存在对于乘客生命安全以及财产安全不负责行为。以上内容，以此反应投诉，平台和司机。 要求司机归还我的个人物品，司机不归还平台赔偿我的物品金额。
投诉问题
收费问题、服务态度差、骚扰乘客
已完结
T3出行乱派相反方向顺路单，取消订单扣款扣分
T3平台乱派方向完全相反的超级顺路单，取消订单被扣款扣服务分，
投诉问题
霸王条款
已完结
T3出行司机与客服处理问题不当导致行程受阻
起因：周末加班，用软件叫了T3的车；
天气情况：下雨（下雨天难打车）在树下躲雨淋了将近30分钟…
过程：上车后告知司机手机尾号后，司机告诉我说他设置的是要去萧山机场，车没电了，我的目的地在拱墅区，司机第一反应叫我坐地铁，节俭是中华传承美德没错，但本社畜已经打了将近11个小时工了，走不动了，于是拒绝；他说没法取消订单，随即，司机提议送我到“繁华”地段让我打车，（我还在车上，就答应了），他的两个接单手机上有另一个单子写着距离上车目的地****（接了别的单，顺路给我送到一个商场门口给我放下），并且结束了本单行程，而我的软件上发来了让我要认可这个费用的通知，并显示距离我的实际下车距离还有17km多…
打了客服热线：
第一位客服：告知过程，客服说订单已经结束了，并且要补偿5元券到我个人账户，要我重新再打车，我告知我的软件没有结束认可行程，无法重新打车，第一位客服说安排人24小时内给我回电（对，我的行程就卡着了，我告知诉求能否在30分钟内给我个解决方案），第一位客服反复告诉我24小时内给我回电，我复述了我的诉求，客服直接挂我电话；
上一位客服没挂电话的话不会有第二位客服的事情
第二位客服：先问了上一位客服的工号，并且复述了以上过程，第二位客服以10元券为起始价，加到15元抵用券发放到我个人账户，（[石化R]原来都是用这种抵用券来让人妥协的啊？）随之我提出了诉求：1、投诉第一位客服，并告知我处理结果；2、投诉司机，有电去机场接人，没电走另一个方向，需要给一个结果；3、客服明知道我是企业订单，多次对我说发放补偿至我个人账户，请给一个说法；4、我淋了几十分钟雨，已经开始有发热迹象，我如何寻求赔偿
投诉问题
客服热线难打通、服务态度差
处理中
T3出行绕路多收费且投诉后仅提供优惠券补偿
2025年6月17日18:42分通过T3出行，乘坐的惠享实时订单，从白金时代公寓到因才教育的订单，由于平台和司机原因，导致司机走了一条非常规路线，绕路占比很高，2.8公里的行程，走成6.2公里！价格也比之前预估价格差不多高了一倍，不仅让乘客多花冤枉钱而且浪费时间！
下车后第一时间联系T3客服报了异常和建议，
要求不要扣费，处理好再扣费，客服未采纳！我要求进一步投诉！
第二天T3客服电话联系我，说给我乘车优惠券，只能以后乘车时再使用，不能给我退钱！
我不同意，因为T3平台的原因，让我多扣费了，不补偿就先不说了，而且还不把我多扣的费用退回给我，我十分不满意！我给客服说要，让其继续向平台反馈处理，T3客服说，没有继续的可能了，她的处理就是最终的，不管我接不接受。
因此我投诉T3平台多扣了我的费用不退，只能发优惠券，让我以后消费使用！
我投诉T3平台自己责任的订单，对乘客的的态度！
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
T3出行司机绕路导致费用激增，平台拒绝退款
我于2025年6月18日22点59在t3平台叫车，行程从福州城门镇共创门业连坂仓库到城门镇景粼天著一期，闽ADG7395接单。由于司机不熟悉路况，多次走错道路，绕了非常大一圈，导致车费翻了几倍！本人在t3平台投诉，客服却说录音里我有指路，所以无法退款。可是司机一直走错难道我指路不对吗？任由他绕路耽误我的时间和金钱吗？而且录音里司机也有承认自己绕路，我本人一开始上车并没有指路，完全是司机走错道路后才开始指路，一个行程仅13公里的路程收费却达54元，平常都是16，17元就够！投诉司机绕路，t3平台不作为！
投诉问题
收费问题、车牌被套用、服务态度差、退款纠纷
已完结
T3出行收费过高，要求补偿立减券
我在T3 出行打车了那么多次…每个行程比高德打车…美团打车的车费都贵…同是网约车！一样的起点终点！我只截图了一个行程…真的是收费贵了…改善一下…我的账号不要比别的平台贵了！麻烦你了！我的诉求是补偿两张20块立减券
投诉问题
收费问题
已完结
T3出行因地址不符取消订单却被扣分罚款
平司机接单后，由于平台给的地址与实际地址不符，后取消订单，然后平台就以司机不接乘客为由对司机扣服务分和罚款，这样不依据实际情况而乱扣司机钱财的行为严重侵犯了司机的个人财产权，请帮我维权
投诉问题
收费问题、客服热线难打通、霸王条款
已完结
T3出行客服无法联系且服务问题严重
T3出行真的恶心，无法联系人工 一直都是机器人 人工的选项点进去 怎么样都找不到人工 ，然后打电话也是 客服电话950520 打过去也是没有客人 都是机器人，继续等待 免责取消 然后结束 没有其他选项，地图位置不对 ，等车等半小时 一动不动 气死了 全身都是汗，还一直弹了几百条信息 联系不上我 ，投诉平台 如果人身安全有问题怎么办
投诉问题
处理时效慢、客服热线难打通、服务态度差
处理中
T3出行默认勾选高价车型诱导消费且拒绝退款
6月17日早上7点打车，当时打车时看到平台预估是优惠后33到35的浮动，我并没有追加车型。第二天付款的时候看到记录显示接成贵的订单，需要付59.08。询问客服无果，反而直接扣款，问了也只说催，他们的系统还显示我勾选了新享特选，我都没见过这种东西，我只会打远途特惠。打工人不会选择贵的车，我平时早高峰坐车也是三十块左右，本着信任的角度就没有看价格对不对，结果要付两倍的钱。
app是默认第一个远途特惠和下拉后的第一个速享，不下拉都没注意，而且提示小小的字。
一般打车都是app自动勾选前二三种车型，没想到T3和用户玩心眼子。欺*消费者，诱导消费者付出更多的钱打车。
刚询问完客服就被自动扣费，晚上答复也是不允许退款，事情就这么结束了。很多人都遇到类似的事情，我希望可以把多付的25.43退回，并且惩罚平台这种不作为和投机取巧让顾客多吃哑巴亏的行为。
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
T3出行未乘车却被扣费，客服处理态度差且效率低
2025年6月14日在t3平台叫了一个车 我没上车 平台也扣了3块钱 我打平台电话 第一次是说会原路返回 第二次打电话 上传凭证 平台客服说不是他们平台 并且不听我说直接就是24小时会有专人联系你
投诉问题
收费问题、处理时效慢、服务态度差
已完结
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