T3出行未按预估车型收费
我于2025年11月9日22点14分在百度地图*台打车，因我有百度地图7元的打车券，下订单显示选择的5种车型里有：滴滴快车外接板（预估0.01元）、享道舒享（预估0.07元）、T3出行（预估1元）、万顺快车（预估1元）、T3轻享（预估2元）。没有T3特快，付费的时候是按T3特快收费13.57元。7元
投诉问题
收费问题、申请退款、优惠劵问题
处理中
T3司机违规收费且客服处理不力
10月9日下午3:00多，我们一行三人从成都成华区贝尔康大药房打顺风车去天府国际大酒店，线上已预付一口价58.18元，并选择与车主分摊高速费。等了半个多小时，司机王师傅姗姗来迟，上来就要求我们承担高度过路费，谎*我们外地乘客过路费要48元，我们三人支付40元，剩余部分由拼车的单人乘客承担。并坚持走线下付款，不支持线上单，否则不送达。我们微信转账付完40元后，发现司机改走了另一条便宜高速路，过路费仅需12元，翻倍赚取中间商差价以此牟利，针对该情况，我们反馈了T3客服要求退费，客服以联系不上司机为由，消极处理我们的投诉，承诺给优惠券我不认可，甚至让我报警处理想不了了之。我们对此售后服务态度表示非常不满，其做法很大程度上助长了司机的违规操作，对扰乱市场秩序的行为置之不理，任由*台司机违规操作损害我们消费者权益。我们要求T3出行后续能在这方面多出台相关措施制约司机，你给我们退款！
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收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
T3出行司机加价且客服不解决问题
晚上8点从望城区打车到望城区铂鱼湖，全程16公里，打的一口价，下车司机在线上加价说3块钱高速费，不管走哪条路，根本就没有高速公路这一说，打人工就是几句话说发短信写问题48小时回复，过去4天了打人工还是和个机器人一样的说话，一样的回复发送一样的短信，到最后石沉大海
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收费问题、联系不到客服、服务不到位
处理中
T3出行司机半路抛客且态度恶劣
我于2025年11月10号用T3打车从绿地360去城开绿城，途径地点圆融茶城，然后司机把我丢到途经地点，擅自结束行程，态度恶劣，投诉后*台不处理，诉求：免除此次费用
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服务不到位、未送到指定位置、恶意取消订单
处理中
T3出行无故罚款400元且申诉无门
我是司机，不是乘客乘客下假单，联系上乘客以后乘客已到家，最后为了接下一单，我就把订单划了，第三天*台给我400元处罚，作为T3的资深车主，把我震惊了，这*台也太不要脸了吧，我也跟司管沟通过，申诉过，没有用，希望赔偿我400元，证据材料，由我本人实名认证，从后台可以查出余额为负数。
我希望*台多联系，别打了两个电话没人接，事情就处理完了，司机的诉求还没处理
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霸王条款、联系不到客服、不予退款
处理中
T3出行司机辱骂客户且费用异常
今天打车看到费用是错误的 但是他们的工作人员 工号42424不但不解决客户问题还辱骂客户 这种行为让我觉得他们很恶心
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收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
T3出行乱收费且客服态度恶劣
今天打车。明明预估价是11 下车就发现变成了16和客服沟通不但不理会还被粗暴对待
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收费问题、联系不到客服、服务不到位
处理中
使用优惠券后被按高价车型收费
我于2025年11月9日22点14分在百度地图*台打车，因我有百度地图7元的打车券，下订单显示选择的5种车型里有：滴滴快车外接板（预估0.01元）、享道舒享（预估0.07元）、T3出行（预估1元）、万顺快车（预估1元）、T3轻享（预估2元）。没有T3特快，付费的时候是按T3特快收费13.57元。
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收费问题、不予退款、优惠劵问题
已完结
T3出行叫车难且系统恶意取消订单
这么大的公司…是国企的…叫车难…怎么还不改善吖？叫车那么久了！系统自动取消订单…真是浪费时间吖…我的诉求是补偿一张30块立减券
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服务不到位、恶意取消订单
处理中
T3出行一口价订单乱收费及车辆不符
本人在25年11月8日晚23:14在沈阳桃仙机场用T3出行软件叫了一个一口价¥62.87的辽A 7D89G的网约车前往沈北新区，在我与司机碰面时，司机询问走市里还是三环，本人问哪个快？司机回答三环快，所以我们走了三环。，在这期间已至全程到结束没有说过任何改行程需要加钱的话语，在此行驶期间天气处于雾霾天气一部分可见度比较低，但司机在全程接打电话频繁与电话另一面的人交流到达目的地以后需要支付钱的时候发现金额多了一倍。司机说高速需要24。但是本地车费在三环以内是免费，只有桃仙机场到三环的路程需要收费¥2.4。，最后司机在*台输入高速费为24以上，本人不认可高速费，本人打的是一口价的订单，最后结算是¥116.23，本人预先支付了车费¥62.87，最后还需要我支付¥53.23，所以我不认可车费的价钱，司机本人的车辆与*台的车辆不符，车牌号车型均不一样，本人认为T3*台出现欺诈行为，没有让司机做好安全工作，本人现在要求退回¥50.83，其中给司机2.4的高速费最后要求只退¥50.83
投诉问题
收费问题、服务不到位、车辆安全问题
已完结
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