T3出行叫车难且无故取消订单
叫车了那么久！又没有司机接单！系统自动取消了订单！干嘛不改善叫车难的呢？真是浪费时间！取消订单干嘛没有记录？？？是猫腻呀？我的诉求是补偿两张15块立减券！看下截图
投诉问题
服务不到位、优惠劵问题、恶意取消订单
处理中
T3出行霸王条款强制接单被罚
今天我在红绿灯直行道上等红绿灯的时候，接到一笔订单，接到订单的显示距离大概是2公里之内，但是我只能执行，执行以后直行以后掉头接价要有5公里。然后我取消以后，他判我有责，让T3给我道歉，他这种霸王条款不符合逻辑。
投诉问题
霸王条款、不予退款、服务不到位
处理中
司机绕路并辱骂乘客要求退款
12月8日下午的订单，司机绕路还在车上疯狂辱骂乘客，要求该笔订单的所有金额予以返还！
投诉问题
不予退款、服务不到位、绕路
处理中
T3出行非本人订单及客服处理不当
在2025年11月23日有一笔在订单 由于不是我本人操作此*台我对此订单产生了疑惑我本人在山东省济宁市 这比订单地址产生在河北保定市本人已经核实过身边家属亲戚朋友 没有任何人在河北产生过此订单 而且此*台所登录手机号是我本人手机号 我也一直在使用 并没有出现盗取手机号的情况 事后我与T3出行客服沟通过后他们一直以优惠券的形式来敷衍问题 我请问了 这笔订单不是我本人消费的给我优惠券有什么用?? 而且服务态度极差 我对T3出行的客服说我要通过其他*台来维权这笔订单 事后他们一天给我打五个电话来告诉我希望我不要以其他*台来处理这件事情 但他们给我的处理结果我不满意 这对我出现了一种骚扰的行为 每一次的通话我这里都有全程录音 由于这笔费用是先用后付 所以我一直没有缴费 我如若不缴费会对我的微信信誉分有影响 我希望能通过此*台把此订单撤销再对此*台加以处罚 改善服务态度 并让处理这件事情的专员电话道歉
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
已完结
T3出行司机未送达并勒索50元
在t3出行app上打了一辆网约车，送一把钥匙，打车时还给他买了一瓶矿泉水两元，我的取钥人，一直在路边等着，他未送达，我打电话询问他说已经送到，人已经取走了，后来又说我打错了，说想要钥匙再给他50块钱费用可以给我送到起点，强行勒索，态度十分恶劣，后来他主动加了我微信，非本人意愿转给了他50块钱，并且愿提供全程有录音和微信索要截图。诉求：1要求*台退回我的车费加高速费64元，和勒索我的50元矿泉水两元共计116元，2.要求*台封禁他的账户，希望给予处理
投诉问题
收费问题、服务不到位、未送到指定位置
处理中
T3出行未兑现补偿承诺且服务态度差
2025年6月，本人在T3出行*台打车，预估费用11元左右，实际支付19元，联系客服后对方明确承诺“下次打车时联系客服，即可补发10元无门槛优惠券”。2025年12月9日，本人再次使用该*台打车并联系客服索要补偿券，*台告知原承诺的10元无门槛优惠券不可叠加其他优惠，随后提出可为我申请一张15元无门槛优惠券，并称该券“下一单可用”。因该补偿本是针对6月订单的兑现，我理所应当理解“下一单”指的就是本次打车订单，且*台从未告知“优惠券需在下单前获得才能使用”这一关键规则，其对“下一单”的表述模棱两可，未明确界定是“本次订单”还是“本次结束后的下一单”，属于利用模糊告知无形增加用户补偿门槛。沟通全程中，我多次提出将补偿改为现金或可即时使用的打车金发放至账户，该*台均以“*台规则”为由拒绝，仅固执坚持发放15元无门槛优惠券，完全无视我的合理诉求。我基于对补偿方案的合理理解同意该解决方案，后续却被告知这张15元优惠券需在本次订单结束后的下一单才能使用，无法在本次订单中抵扣。再次沟通时，客服态度傲慢强硬，坚称“只有此方案，不接受则不处理”。该*台未按原承诺履约，在提出新补偿方案时未全面、真实告知关键使用条件，还以格式条款变相限制消费者选择，违反《消费者权益保护法》规定的告知义务与公*原则——经营者违约赔偿应尊重消费者意愿，不得强制以优惠券替代现金等合法赔偿方式，其行为已侵犯我的知情权、公*交易权与选择权，且客服服务态度恶劣，严重侵害我的合法权益。
投诉问题
霸王条款、服务不到位、优惠劵问题
已完结
T3出行收费不透明质疑杀熟
2025.12.10在t3*台打车，对车费不认可。下单时我只选择了远途特惠21元多的车型，但实际行程结束花了32.17元。问*台客服说我选择了多种车型，我只选择了一个车型，难道是系统默认帮我打勾了？网约车*台杀熟不是第一次了
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收费问题、联系不到客服、服务不到位
已完结
T3出行乱扣费及霸王条款问题
图一，t3*台乱扣钱，司机已经到达，已经接乘客，乘客自己定位错误下车也判责司机，扣司机钱28.25，
图二，司机已经按导航到达上车地点，到了之后乘客上车立马就下车，司机打电话让取消。司机只能提前结束，t3也盼着司机，扣钱28.62
图三.在高架桥派单，没有岔路只能直行，结果乘客取消，判责司机 扣5元
图四，司机车胎爆胎，主动联系乘客询问，乘客着急取消订单，就扣钱5元
图五，十二月份总扣款
投诉问题
收费问题、霸王条款、不予退款
已完结
T3出行司机辱骂及客服处理不当
10月25日在t3打车，下车后遭到司机拦住不让走+语言侮辱谩骂。投诉t3后，包庇司机，拿不出让我满意的赔偿方案。并且我在投诉的时候强调过不要周末上午打扰我，但是每次都周末早上打给我，我接不起来就直接显示客服已处理完成。
10.29日和10.30日，t3好几个部门的客服给我打电话，商量赔偿问题的时候，主动提出这笔订单给免车费，但是事后一个月内多次打电话要我支付车费。29-30日，给我打电话的时间长达半小时，提出的赔偿方案我都不同意的情况下，强行按照他们自己的赔偿方案执行，强行了结此事。事后我本不想追究了，结果发现他给我的优惠券是一整张30元的，我根本无法使用。而且也并没有给我减免车费。一个多月后还在给我打电话骚扰我让我支付费用。
目前我的诉求，第一，既然他们这么喜欢强行按照自己的赔偿方式来，不在乎顾客的意见。那请先执行免车费这一赔偿方案。其次，30元优惠券按照10*3补偿给我。
投诉问题
收费问题、服务不到位、优惠劵问题
已完结
司机要求线下交易并辱骂乘客
我于2025年12月8日晚七点半左右打了一辆白色雪佛兰赛欧，车牌苏KX298M，期间司机要求取消订单并且线下交易，我拒绝后司机辱骂我
投诉问题
服务不到位、恶意取消订单
已完结
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