T3出行司机绕路并强制取消订单引发纠纷
网友保保_fX8283j2
处理中
我于9.11号下午,出发地宿迁站目的地宿迁软件园打了一个订单,打的专车,司机要我专车等他半个小时他要擅自拉个老客,我说我等不了,他把我推给了一个司机,那个司机用我手机把订单取消了,我以为直接线下把我的单子给他了,带我走了好久上车告诉我他是打表的,我第一次来宿迁,人生地不熟的,我不敢乱下车,平台预估价20多的价格,到了目的地收了我62元,并且做了绕路处理,此次事情发生处于T3对员工疏忽培训的问题,我申请预估补差价推给我钱,事情发生快一周了,平台只做20元优惠卷处理,并且一会15元,一会20元,我不接受优惠卷处理,因为平台不会给我信任我再去使用了,每一次咨询客服处理进度,客服对于之前的处理过程都不知情,都会在问我一遍诉求,发生了什么,培训不到位