圆通快递延误及售后服务缺失
网友保保_ae305d65
11月27号发了17个快递，快递员当天已经取件， 然后到28号早上，发现没有揽件，就和快递员沟通， 他那边联系站点揽件了。 到29号早上发现仍然停留在揽件这里一动不动，我再向快递员这边反应情况，她联系站点，那边客服让当晚看看有没有更新物流信息。我又等了一晚！ 到30号早上，发现并无变化，我要求按照订单的金额全额退款，快递员11.47分打电话来说包裹找到了，说帮我马上寄出，我问会不会等晚上一起寄，她说不会，让优先安排寄出，好！我又相信一次！ 到12月1号早上了，我去看物流，依然一点变化都没有，已经第6天了，谁能明白我当时的心情！那些订单好些都是定制产品，好些客户都急用，早些给我处理，我不至于到最后要补发顺丰给客户，还给*台罚款！ 1号早上8点我在圆通小程序上面找客服，客服说2小时会有人找我对接，然后我等到下午4.30分才接到电话，电话打过来不是处理问题的，只是告诉我晚点又有谁和我对接，但依然没等到！我再次想在APP里找人工客服，已经不能找了，一直弹出其他什么订单查询的无关紧要的解决方案。 对圆通的处理方式很无语，效率也很差！ 由于17个订单里，我已经全部补发，也涉及到很多推广费，快递费，*台罚款，补发顺丰等费用，我现在的要求圆通把这17个订单，按照订单上的金额，全额赔付总计885.29元，即使他们已经找到包裹了，我也拒绝退回，请按照总价885.29元赔付给我即可。
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