思定终身婚介服务违约拒不退款
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处理中
2024年11月2日，本人通过微信转账支付4000元，与深圳市思定终身信息咨询有限公司签订婚姻介绍服务协议。但该公司未按约定履行合同义务，存在严重违约行为，现投诉如下： 一、服务数量严重不足。协议签订至今半年多时间内，仅安排两次见面（2024年12月15日、2025年5月11日），此后未提供任何主动介绍或跟进服务，完全未达到基本服务预期。 二、服务响应极度迟缓。2025年3月19日，因原对接人离职且无人主动联系，本人经多方询问才重新分配对接老师。2025年6月14日，本人再次明确要求继续安排见面，但截至7月15日仍无任何回应与服务安排，其消极敷衍态度构成恶意违约。 三、涉嫌虚假宣传。经查，该公司销售人员在朋友圈发布的成功案例图片与已离职员工在其他公司发布内容高度雷同，存在夸大宣传、误导消费者的行为。 该公司未提供符合约定的婚介服务，已构成根本违约，且协商过程中拒不退款，合同中存在明显不公*条款。 我的诉求是要求全额退款。
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