蜜雪冰城饮品现塑料异物及包装破损
网友保保_cZiQfWZJ
处理中
我于2025年12月2日在淘宝闪购电商*台蜜雪冰城购买一杯茉莉奶绿和厚芋泥奶茶,出现商品撒漏,包装损坏,还喝出一个长条状塑料问题,侵害了安全保障权和公*交易权,我的诉求是要求商家严格按照《食安法》赔付,并且店家态度问题也要整改,蜜雪一直是口碑不错的牌子,这次也是挺失望的
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展。
用户补充投诉
补充内容
不知道是茉莉奶绿杯底烂了的原因,还是厚芋泥奶茶里面喝出异物的原因,现在我出现了腹泻的症状,差不多只过了三个小时,我肚子刚开始只是,然后肚子也会咕噜咕噜的叫,后来跑了好几趟厕所,腿都软了,这对我的精神和身体都造成了严重的影响,因为两杯奶茶我都喝了半杯,而且我还是23:00多才睡醒,没有吃任何东西,不可能是别的食物导致,商家违反了《食品安全法》第148条,我的诉求是依法赔偿1000元
用户补充投诉
补充内容
两杯都是给我妈妈点的,他每天晚上都要看我复读的哥哥很辛苦,结果一杯洒漏 一杯里面喝出了异物,都这样了我妈妈虽然觉得很恶心还想着算了吧,都不容易,但是我觉得这不能成为食品没有安全保障的理由,并且商家的服务态度很差,一直不回个消息,这对我和我的家人都造成了精神损失,我的诉求按照食品安全法赔偿,但商家只退款了一杯,没有赔偿平台给退了16,我觉得这起不到什么作用,这样以后会有更多的受害者,要解决根本问题,我的涉诉金额理应是1016.7
用户补充投诉
补充内容
我在平台App上面申请了理赔 仅赔偿了16元,没有达成符合食品安全法的赔偿诉求
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
