蜜雪冰城
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客服电话:
4000608888
售后政策:
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品牌简介:
蜜雪冰城,是张红超于1997年在郑州成立的冰淇淋与茶饮的品牌。经过20余年的发展,全国门店数量超过一万家,覆盖31个省(市、自治区)并正在积极开拓海外市场。
蜜雪冰城饮品现臭虫,涉嫌食品安全问题
的是《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条,这是消费者维权的支付价款十倍赔偿金,不足1000元按1000元计算"根据 《食品安全法》第148条,我在贵店购买的饮品中发现异物(臭虫),属于不符合饮品安全标准的。现要求:冰雪冰城人民路一中店﹣ No .917861 福建省龙岩市上杭县人民路255一2号
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服务差/态度差、食品安全问题
已完结
蜜雪冰城饮品混入塑胶异物
2026年5月23日,我在淘宝闪购*台购买了蜜雪冰城的饮品订单。饮品送达后,因温度过低放置片刻,给孩子饮用时,发现杯壁内侧附着一块塑胶封口异物,疑似包装用塑料碎片,属于混有异物的问题食品。 我第一时间拍摄了异物照片并联系商家,仅要求退款,却被商家直接拒绝;后续联系*台客服,商家仍以“出餐无异常”为由推卸责任,拒不承认问题。 根据《中华人民共和国食品安全法》第148条,食品混有异物属于不符合食品安全标准的情形来赔偿。
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不处理、食品安全问题
处理中
蜜雪冰城销售过期食品
5月23号我在蜜雪冰城下单了,12点40下单了。然后呢,我的东西买到了,过期了。它上面是2025年12月06号,然后保质期是五个月的
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食品安全问题
已完结
蜜雪冰城订单选错无法联系客服退款
在5月12日点了一杯奶茶店铺选错了,在3分钟内发现想联系店铺工作人员退款,发现电话打不通,消息被拒收(当时还以为自己话费没有了,发现给舍友手机号码发短信是可以发送成功的),一直拖着无人处理,,态度不好,而且店铺在隔壁学校,外校也进不去,更何况我是旁边学校的学生,也出不去
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不处理、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
蜜雪冰城未经同意自动扣款100元
2026年5月8号自动扣款100元,那我不知情的情况下,自动扣款了100元,希望*台给消费者一个合法的权益,给消费者一个良好消费的环境,我都没有操作,自动在扣款,希望*台给我退款,谢谢
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霸王条款、强制消费
处理中
蜜雪冰城未履约交付草莓圣代
昨天在蜜雪冰城线上购买了一个草莓圣代,没有按时去拿,晚上去取的时候已经把圣代倒了 说是没有冰淇淋了,做好了没拿就作废了。之前在同一家店买的冰淇淋都是去到现做,店员说是冰淇淋会化,不会做好等着都是现做,现在怎么又提前做好了等着消费者取。我没有收到我买的圣代,也没有给我退款,相当于我花钱什么也没有买到 我的订单20***************34
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漏发/少发商品、拒不发货
处理中
蜜雪冰城海大夜市店奶茶现苍蝇
青岛市胶州福州路369号海大夜市蜜雪冰城,5.15号下午3.46椰果奶茶里喝出苍蝇,热的杯子不是透明的,找商家,商家说必须要给他证明没有开口前是什么样,杯子杯子不透明,根本不知道里边有没有苍蝇,喝出来之后发现嘴里有苍蝇肯定吐出来不在杯子里啊,他说这个苍蝇不在杯子里,那就不是他的问题,一开始我跟他说食品法是赔1000,但是要的只是他一个态度和处理,结果他可以说赔偿10倍或者怎么着,但是他很拽,必须要我证明这个苍蝇是他家的,我在*台申请了安全保,他说*台退给我了,那就是他们赔的,说这个事就这么处理,说*台赔了,就是他们赔了,他说他是商家,要让我证明给他看
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
已完结
蜜雪冰城饮品中发现蚊子要求退款
太ex了 我要求退款 要不然这件事不会过去的
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食品安全问题
处理中
蜜雪冰城奶茶底部异物存食品安全隐患
奶茶底部有东西,卫生不干净还是水不干净,
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食品安全问题
处理中
蜜雪冰城一周内两次送错餐
一周内两次送错餐。具体看聊天记录,每次都要重复送,是不是配送人员有问题。
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漏发/少发商品
处理中