翼支付违规收取高额费用拒不退还
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本人于2018年至2024年期间在翼支付*台借款先后借款19笔,共计17万余元,但该*台的综合年化利率高达36%,远超*规定的24%,其中包括担保费,融资费等,违规收取我*1万元费用,跟该*台协商退还,遭该*台以各种理由拒绝,我的诉求是该*台退还我违规收取的所有费用
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