甜橙借钱违规高息放贷拒不退款
2021-2026年在翼支付甜橙借钱办理12笔贷款，实际利率远超法定上限，违规收取超额利息，多次协商退款被拒，要求全额退还13036.04元。
投诉问题
私自扣费、未履行合同、霸王条款
处理中
翼支付甜橙分期泄露隐私暴力催收
泄露个人信息隐私暴力催收频繁骚扰紧急联系人
投诉问题
信息泄露
处理中
甜橙借钱暴力催收及信息泄露
桔多多，钱橙借钱，暴力催收，扩散信息，联系家人，朋友，恐吓，利息高，导致我无能力偿还，每天打几十个电话，导致我精神崩溃
投诉问题
信息泄露、霸王条款
处理中
翼支付橙分期违规收保费且无合同
2018年至今，借了几时比贷款，合同查不到，要求开发票也没开，每期都收保费，加上保费明显高出*法律红线年化百分之24.要求退回保费，没有享受到待遇，也没有签保险合同
投诉问题
私自扣费、未履行合同、霸王条款
处理中
翼支付甜橙借钱违规收取保费9186元
我自2022年到2025年在翼支付甜橙借钱里借款 多次收取我保费共计9186元
投诉问题
私自扣费、未履行合同、霸王条款
处理中
翼支付甜橙借钱年化利率超24%违规收费
本人在翼支付*台通过 Huanbei 渠道办理了多笔消费贷款，经逐笔精准核算，其中两笔贷款（8000元及5200元）的实际年化利率（IRR）均严重超过24%的司法保护上限，属于违规超额收取息费，违反了《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》。
根据法律规定，超出法定上限的利息属于“不当得利”，*台应予全额返还。具体明细及诉求如下：
（一）违规贷款明细与可退金额
1. 第一笔：2025年05月10日借款8000元，分12期
◦ 放款机构：HUANBEI_XYXJ
◦ 已还/待还总额：9643.93元
◦ 累计支付息费：1643.93元
◦ 实际年化利率：约35.8%
◦ 超出24%法定上限的超额息费：约562元
2. 第二笔：2025年06月19日借款5200元，分12期
◦ 放款机构：HUANBEI_LANGFANGBANK
◦ 已还/待还总额：6271.35元
◦ 累计支付息费：1071.35元
◦ 实际年化利率：约35.8%
◦ 超出24%法定上限的超额息费：约366元
（二）合计诉求
1. 全额退费：请在3个工作日内，将上述两笔贷款超出年化24%的全部超额息费，合计约928元，全额原路返还至本人还款账户；
2. 剩余利息减免：对于剩余未还部分，请按年化24%法定上限重新核算剩余还款额，减免超额利息；
3. 合规整改：对翼支付及 Huanbei 合作机构的利率合规性进行全面自查，杜绝违规收费。
（三）维权说明
本人已完整留存上述四笔贷款的借款详情截图、完整还款明细、借款合同、放款机构信息等全部证据。若*台拒绝处理或拖延，本人将立即向银保监会12378、人民银行12363等监管部门提交正式投诉，依法维护自身合法权益
投诉问题
合作商户不诚信、私自扣费
处理中
翼支付甜橙分期利率超24%要求退费
我要求退费，超过综合年利率24%多的费用
投诉问题
退款不及时
处理中
翼支付甜橙分期高息违规收费
我于2025年2月在翼支付*台借款18000，实际要还22000多，存在高息费，违规收取费用希望*台退换超出部分
投诉问题
私自扣费、未履行合同
处理中
翼支付甜橙借钱高息暴力催收
我在甜橙翼支付借款，利息高，导致我无能力偿还，现在*台暴力催收，私自联系家人朋友，导致我精神崩溃
投诉问题
伪造合同、未履行合同
处理中
翼支付甜橙借钱年利率超标拒退息
本人在翼支付借款，综合年化利率远超*法定上限，含利息、担保费、服务费等隐性收费，属于违规放贷。我多次申请退还超额利息，*台客服以2025年10月1日前借款不退为由拒绝，该说法无任何法律依据，属于恶意推诿。
依据最高法民间借贷司法解释，年化利率超过司法保护上限部分不受法律保护，无论借款时间，均应退还违规收取的超额利息。*台以时间划线拒绝退息，严重违反金融监管规定与消费者权益保护法。1. 立即按法定利率重新核算，退还超额利息
2. 停止不合理收费与拖延推诿
3. 3个工作日
投诉问题
私自扣费
处理中
