翼支付甜橙分期违规收取高额担保费
我通过翼支付APP借款5000元，分12期还款，每期还款502元，总还款额6,024元，总费用1,024元。
经查阅合同，借款利息仅为388元（年化约14%），但翼支付合作方海南银科融资担保有限公司额外收取担保费636元，占本金比例高达12.72%。
诉求是退还违规收取的担保费636元
投诉问题
合作商户不诚信、霸王条款
处理中
翼支付甜橙分期系统故障致还款失败逾期
本人在翼支付旗下进行甜橙分期贷款金额2000元，结果最*因其系统故障，导致我还不了款，总是显示还款失败，联系客服也没有人管，导致我已经逾期了4天，也没有人联系我。强烈投诉这个*台，为我的征信负责。
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功能限制、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
翼支付甜橙借钱还款失败致逾期
翼支付*台借钱，6月30日最后一期还款不自动扣款，主动还款也还不进去，导致7月1日逾期，造成被催收和逾期，催收电话里说的欠款是桔多多*台，进入桔多多*台显示逾期一天，主动还款也还不进去，催收那边说的是要联系紧急联系人和爆通讯录，要求*台尽快处理问题，并对*台系统问题造成征信不良记录的问题做出解决和对播打联系人和爆通讯录造成的损失承担一切后果和赔偿
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功能限制、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
甜橙分期暴力催收及信息泄露投诉
个人信息保护法透露给第三方，补偿款不满意，恶劣暴力催收行，暴通讯录行为，严重干扰我生活费，精神损失费等等，未经过本人同意私下给第三方外包公司催收行为
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合作商户不诚信、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
甜橙借钱第九期未代扣致逾期
2025年9月28日用甜橙借钱借款9800元。每个月28日都能按时正常代扣。已正常归还八期。但在6月28号第九期还款日时，没有进行自动代扣，银行卡内余额充足。 手动还款屡次失败。现在导致逾期三天。多方联系线上客服没有人工客服的回应。我该怎么办？
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功能限制、服务不到位/态度差
处理中
甜橙借钱担保费28.6元无法扣款致逾期
本人在2025年10月28日 在翼支付 甜橙借钱 借款3000。每个月28日都在按时还款，自动扣款也很顺利；但就是这个月，也就是6月28日，系统没有都扣完 一笔 28.6始终不能扣，手动操作也不行，确定绑定的我的工行卡正常。
目前 已经知道 本金利息已经在28日被扣。
但是 未扣掉的 28.6 属于 担保费 这个 一直无法主动付款 也没有被扣。
打人工客服无数次，始终不能人工代扣，总是一样的话，导致现在还没有扣款成功。而且在产生逾期 以及利息。需要立即处理 并且取消逾期不良影响。
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未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
甜橙分期收取高额利息涉嫌霸王条款
甜橙分期收取高额利息
本人在翼支付*台有多笔借款，收取了不合理的高额利息，分别于2025年5月27借5000元，12期，本息共还7350.24元，2024年11月18日，借7500元，12期，本息共还9040.68元.2024年，4月4日，借13000.元，12期，本息共还15670.56元，现申请退回不合理的超额利息
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未履行合同、霸王条款
处理中
甜橙借钱收取36%高息超法定上限
2024到2025年在翼支付甜橙借钱*台2笔借款23400元收取百分之三十六利息，超过*规定上限百分之二十四的部分拒不退还，
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未履行合同、霸王条款
处理中
甜橙分期年利率36%涉嫌高利贷
甜橙分期借款年利率高达36% 变相打担保费服务费 现要求退回多收的利息
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未履行合同、霸王条款
处理中
翼支付橙分期泄露信息致暴力催收
在2019年7月至2019月6月29号办理取货电视机，遇到第一方透露我个人信息权，隐私权，1. 侵犯公民个人信息罪（《刑法》第253条之一）
未经同意向第三方提供个人信息（如通讯录、债务信息），情节严重的处3年以下有期徒刑或拘役，并处罚金；特别严重的处3-7年有期徒刑。
若第一方是金融机构，还可能因违反《个人信息保护法》被监管部门罚款（最高5000万元）。
若第一方明知第三方将用于暴力催收仍提供信息，可能与第三方构成催收非法债务罪共犯（《刑法》第293条之一），处3年以下有期徒刑、拘役或管制。不断的第三方恶意进行骚扰电话打进来，严重干扰我的生活工作单位，下面几个相片就是暴力催收，还有暴通讯录行为，要求第一方终止给外包公司恶意催收行为，等等
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合作商户不诚信、信息泄露
已完结
