注销营业执照绑定遇阻，业务办理未回复
办理钱到了，现营业执照法人变更，要求注销绑定营业执照，变更人从新办理，迟迟得不到回复。
投诉问题
功能限制、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
翼支付甜橙借钱平台违规收取高额担保费
本人于2024年开始累计在翼支付-甜橙借钱平台分三笔共借款20800元,有两笔已还清。近期整理借款相关材料发现，甜橙借钱平台收取高额借款担保费，担保费率高达20%以上，比利息还高，综合费率高达36%。这种行为严重违反国家借贷规定，先要求退还收取的高额担保费。
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
甜橙借钱违规收取高额利息要求退款
本人在甜橙借钱 借款一笔1万5千元，甜橙借钱违规收取高额利息2655元 要求退还超出国家规定以外的费用
投诉问题
资金流失、虚假宣传、霸王条款
处理中
第三方催收威胁恐吓并泄露个人信息
第三方催收机构，短信威胁恐吓，言语侮辱，泄露个人信息，侵犯个人隐私，
投诉问题
信息泄露、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
翼支付无故扣款引发用户投诉
2025.8.15号 没经过本人同意无故扣款
投诉问题
私自扣费、资金流失、服务不到位/态度差
处理中
甜橙借钱利息过高且客服态度差
我于2024年11月8日在甜橙借钱上借款14000元，后发现其利息高于国家规定的24%，与平台协商退不合理费用无果，平台客服态度非常恶劣。
诉求:退还不合理费用，修改不合理合同
投诉问题
手续费问题、客服态度恶恶劣、霸王条款
处理中
翼支付贷款利率超法定红线并违规收费
我于2022年9月2日起在翼支付一共借款10笔，借款了39000一共还了42233.23，根据国家法定贷款利率不得超过24%红线，翼支付的贷款利率已经超过24%完全是高利贷，而且高额收取不合理的什么保费，因此希望翼支付应该退还超过24%利率的利息，全款退还高额保费，如果翼支付不予处理我将向消费者协会、银保监12378等监管部门投诉，提交证据材料，请求介入调查。
投诉问题
手续费问题、霸王条款
处理中
甜橙借钱平台暴力催收及信息泄露投诉
我在翼支付旗下甜橙借钱平台借款5000，大环境不好失业导致逾期，自逾期后，每日收到甜橙借钱委托第三方（普信金融）以及私人号码多次催收电话及短信，内容包括威胁上报征信，联系工作单位，联系亲友广而告之等，第三方催收人员严重干忧本人正常生活和工作(本人逾期后经历非法暴力催收，违反《互联网金融逾期债务催收自律公约》第16、18条关于催收频次及方式的规定。二，违反《个人信息保护法》第十三条"禁止非法获取，使用个人信息"的规定。并且根据第五十五条规定，借款人有权撤回债权方对其处理个人信息包括委托第三方公司催收的同意，现本人要求撤回授权。三、《个人信息保护法》第二十三条规定，个人信息处理者应当向个人告知授权方的名字、处理目的以及方式等，并取得个人单独同意。借款人要求平台撤回授权信息。四、根据《中国互联网金融逾期债务催收自律公约》第十五条，在展开催收时，催收人员应第一时间表明所代表机构名称。第十六条，催收人员在与债务人沟通时，不得采用恐吓威胁辱骂以及违反公序良俗的语言或行为胁迫债务人及相关当事人。五、投诉要求:1、请马上停止对本人及本人以外人员的非法骚扰，书面对本人致歉，并需要平台举报第三方催收公司非法获取个人信息及骚扰行为。2、屏蔽本人紧急联系人以及通讯录。3、合法催收。本人只接受官方电话催收，不接受非法泄露个人信息的违法暴力催收
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信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
催收人员威胁骚扰导致失业与*
2025年8月17日，接到电话，催收人员对我个人进行恐吓威胁，在8月12号未经我本人同意和失联的情况下向我领导同事朋友打电话进行骚扰威胁，对我个人也进行威胁要想办法整我，对公司领导说上门去公司闹，种种影响了我个人工作问题，导致失业，我有录音，本人被辞退，现在面临双重压力已*。
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伪造合同、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
翼支付甜橙借钱违规催收及高额担保费问题
通过翼支付甜橙借钱分期2000，逾期后第一时间就爆我通讯录联系人，发短信暴露我欠款信息，客服催收态度也十分恶劣，同时每期担保费高达30元，远远超过国家利率规定范围，要求退还已多还担保费，否则我会向金融监管平台投诉背后资方浦发银行
投诉问题
手续费问题、信息泄露
处理中
