翼支付借款被私扣保费要求退还
本人于2024年10月27日在翼支付借款2000元，放款方为浦发银行，其中还附众安保险的一张保单，保单金额372元，一直不知道有这张保单的存在，借款时也没有明确告知，在今年9月份才知道有这份保单的存在，向保险公司咨询，跟我解释说是借款产生的合理费用，本人已经支付了利息，为何还要额外支付保费，收取保险费属于套路贷，套路贷是违法的，本人要求退换这份保单的费用
投诉问题
私自扣费、未履行合同、霸王条款
处理中
翼支付甜橙借钱暴力催收及信息泄露
本人在该*台借款10000还剩最后2000，因最*经济困难无法还，也多次和*台反馈能处理了会主动联系结清，最*同事和家人频繁收到1068开头的首山金融发来的催收的骚扰信息，经在中华人民共和国工业和信息化部查询到，每个号段查出来都是不同的科技公司，且多数都是经营异常状态，频繁给我的同事和家人发送催收短信，在没经过本人同意的情况下，泄露我的债务信息，并且短信内容就说是首山金融，没有说明到底是什么公司，同时以非法手段盗取本人的隐私信息，以违法的手段获取了本人非借款时提供的紧急联系人以外的家人以及单位其它员工的手机号码以此来爆通讯录，威胁控吓本人。扰乱公共秩序，损坏本人的名誉，泄露本人的隐私，给我生活工作造成严重影响和困扰。暴力催收频繁骚扰。现在要求他们立刻停止对本人及家属和工作单位的骚扰，道歉赔偿。通过查询该公司并没有金融行业的营业资质，却从事金融相关的行业，属于违法行为！要求举报并交于公安机关处理！
投诉问题
信息泄露、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
甜橙借钱利息过高并遭催收骚扰
我于2024.12.2在翼支付甜橙借款3500元分12期，利息加担保费过高，由于自己身体不舒服耽误还款他们威胁爆通讯录，能联系到本人*凡的打电话给家里人以及朋友，希望他们停止骚扰，并且退还过高的费用。
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信息泄露、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
翼支付违规收取高额费用拒不退还
本人于2018年至2024年期间在翼支付*台借款先后借款19笔，共计17万余元，但该*台的综合年化利率高达36%，远超*规定的24%，其中包括担保费，融资费等，违规收取我*1万元费用，跟该*台协商退还，遭该*台以各种理由拒绝，我的诉求是该*台退还我违规收取的所有费用
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合作商户不诚信、私自扣费、霸王条款
处理中
甜橙借钱强制搭售并超限收费
本人于2025年.6月28日在甜橙借钱借款8000元整，分12期还款，刚开始还是803.62还了两期，后面就是强制搭售，扣款分开扣，一个47块多，一个七百多，这是为了逃避年率化超出，实际一点没有减少，在欺*欺诈，看不到合同，看不到扣款明细，年率化远远超出*规定百分之24
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私自扣费、虚假宣传、霸王条款
处理中
翼支付催收骚扰并涉嫌信息泄露
换不同催收打电话信息骚扰恐吓，捏造事实打电话给我老婆说我欠拍拍货100多W
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信息泄露、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
翼支付高利贷乱收费及暴力催收
本人于2024年10月5日在翼支付(甜橙借钱)借款5000元(众安在线财产保险股份有限公司，浦发银行放款),每期天翼电子商务有限公司上海分公司扣款502.26*12=6027.12元，根据*规定不能超过百分之24%,实际年化利率高达35.9%,已经远远超过了*规定年化利率,而且天翼电子商务有限公司还要莫名其妙强行每期扣掉21.9元,利用权益费变相多收取费用,根据*2024年4月18日施行的《消费金融公司管理办法》第53条规定,除贷款合同中的利息之外,消费金融公司不能收取融担费、咨询服务费、会员费等所有变相增加利息的费用。故要求返还所有超出*息费不合理费用由于本人做了三次手术,目前仍然在医院治疗中已经安排第四次手术，而且我现在已经还了11期502.26*11=5524.86元，本金都还完了，利息还了524.86元，按照*2025年网贷新规定年化利率都在24％，已经重病原因可以申请延期一年本金还款，和翼支付众安小贷客服多次协商减免息费还款,可客服在还款日高频率暴力催收,态度蛮横冷漠,和翼支付客服推诿扯皮不解决,表示担保费合情合理拒不退费,未达成一致,我已经重病手术期间仍然还款还够本金，为了安心治病，强烈要求立刻停催，返还我所有不合理费用，不再骚扰我，否则我将向相关监管部门，法院，信访局起诉。
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私自扣费、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
翼支付违规收取担保费投诉
我2021年至2025年在翼支付橙甜借钱借款总额3万6千900元，*台未告知担保费违规收取6669.48元！希望*台追回
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私自扣费、未履行合同、虚假宣传
处理中
翼支付信息泄露致联系人被骚扰
翼支付泄露我信息，发骚扰信息给我联系人。
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信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
翼支付投诉处理不及时及服务问题
我于2025年11月1日于贵*台投诉过一次，客服11月2日回复我说帮我查一下，到现在还不处理。
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退款不及时、发票问题、服务不到位/态度差
处理中
