翼支付甜橙分期违规收费及霸王条款
在翼支付贷款*台6笔贷款共计197400元，归还期12个月，不能提前还款，提前归还高额违约金，每月等额本息归还，利息+担保费+服务费（共还28416.96元），翼支付贷款*台违反了*金融规定，希望严查！
投诉问题
霸王条款
处理中
甜橙借钱还款异常致余款无法还清
我在2025年8月1号在省呗申请借款，最终由甜橙借错合作机构提供放款的金额还不进去。换了*台也还不了，一共还753.24，系统在2号早上5:35自动划扣了709.20后，剩下44.04元多次主动还款失败，银行卡余额也足够，人工客服也打不进去，这不是我不还款，希望不要对我本人信用造成不良影响，也请*台尽快解决
投诉问题
功能限制、资金流失、服务不到位/态度差
处理中
甜橙借钱自动扣款失败致逾期
在2025年8月2日 在翼支付 甜橙借钱 借6000。每个月2日都在按时还款，自动扣款也很顺利；但就是这个月，也就是7月2日，系统没有都扣完 一笔 35.23始终不能扣，手动操作也不行，确定绑定的我的中国银行行卡正常。 打人工客服无数次，始终不能人工代扣，总是一样的话要求联系40******66但联系不上，导致现在还没有扣款成功。而且产生逾期 以及利息。需要立即处理 并且取消逾期不良影响。
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
翼支付虚假承诺停催且未告知代偿
本人杜爱亲，通过翼支付渠道办理借款，借款本金27100元，借款详情页面与征信报告均显示放款机构为兴业消费金融股份公司（兴业银行控股独立持牌消费金融，非兴业银行线下银行业务），担保方为福建永鸿兴融资担保有限公司，当期还款日5月28日。 贷款尚未逾期时，我主动致电翼支付客服提前说明收入不足、还款压力大，希望协商延期/分期方案；翼支付转接的工作人员归属桔子数科，该工作人员明确口头承诺给我停催15天，留出筹款缓冲期。 5月28日还款日到期后发生逾期，仅时隔3天，5月31日*台没有提前通知我即将启动担保代偿，也未再次和我沟通协商，直接下发第一条代偿短信，昨日又再次推送代偿告知短信，单方面完成全额代偿，严重违背前期停催协商承诺，刻意隐瞒代偿流程，仅逾期3天就启动代偿，直接剥夺我协商还款的机会。 借款签约页面未醒目提示逾期仅3天便会由担保公司全额代偿、债务转移给担保公司追偿、额外收取担保服务费等关键风险，未完整履行信息披露义务。前后分两次发送代偿短信，至今没有出具加盖公章的完整代偿结算单，无法核对本金、逾期罚息、担保代偿服务费、追偿费明细；翼支付、兴业消费金融、桔子数科、福建永鸿兴担保四方权责混乱，多方互相推诿，无稳定线上书面协商渠道。 本人只接受APP、邮箱90*****35@qq.com文字沟通，不接听陌生催收电话，全部通话记录、两条代偿短信、借款详情截图、征信记录均可佐证我从未失联、提前主动沟通，不存在逃避债务。若*台仅以“打电话没接”为由拒绝处理本次维权诉求，我将同步向*金融监管总局、中国互联网金融协会追加投诉。
投诉问题
合同纠纷、霸王条款、服务问题
处理中
翼支付甜橙分期违规收取高额担保费
我通过翼支付APP借款5000元，分12期还款，每期还款502元，总还款额6,024元，总费用1,024元。
经查阅合同，借款利息仅为388元（年化约14%），但翼支付合作方海南银科融资担保有限公司额外收取担保费636元，占本金比例高达12.72%。
诉求是退还违规收取的担保费636元
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合作商户不诚信、霸王条款
处理中
翼支付甜橙分期系统故障致还款失败逾期
本人在翼支付旗下进行甜橙分期贷款金额2000元，结果最*因其系统故障，导致我还不了款，总是显示还款失败，联系客服也没有人管，导致我已经逾期了4天，也没有人联系我。强烈投诉这个*台，为我的征信负责。
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功能限制、未履行合同、服务不到位/态度差
已完结
翼支付甜橙借钱还款失败致逾期
翼支付*台借钱，6月30日最后一期还款不自动扣款，主动还款也还不进去，导致7月1日逾期，造成被催收和逾期，催收电话里说的欠款是桔多多*台，进入桔多多*台显示逾期一天，主动还款也还不进去，催收那边说的是要联系紧急联系人和爆通讯录，要求*台尽快处理问题，并对*台系统问题造成征信不良记录的问题做出解决和对播打联系人和爆通讯录造成的损失承担一切后果和赔偿
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功能限制、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
甜橙分期暴力催收及信息泄露投诉
个人信息保护法透露给第三方，补偿款不满意，恶劣暴力催收行，暴通讯录行为，严重干扰我生活费，精神损失费等等，未经过本人同意私下给第三方外包公司催收行为
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合作商户不诚信、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
甜橙借钱第九期未代扣致逾期
2025年9月28日用甜橙借钱借款9800元。每个月28日都能按时正常代扣。已正常归还八期。但在6月28号第九期还款日时，没有进行自动代扣，银行卡内余额充足。 手动还款屡次失败。现在导致逾期三天。多方联系线上客服没有人工客服的回应。我该怎么办？
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功能限制、服务不到位/态度差
处理中
甜橙借钱担保费28.6元无法扣款致逾期
本人在2025年10月28日 在翼支付 甜橙借钱 借款3000。每个月28日都在按时还款，自动扣款也很顺利；但就是这个月，也就是6月28日，系统没有都扣完 一笔 28.6始终不能扣，手动操作也不行，确定绑定的我的工行卡正常。
目前 已经知道 本金利息已经在28日被扣。
但是 未扣掉的 28.6 属于 担保费 这个 一直无法主动付款 也没有被扣。
打人工客服无数次，始终不能人工代扣，总是一样的话，导致现在还没有扣款成功。而且在产生逾期 以及利息。需要立即处理 并且取消逾期不良影响。
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未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
