翼支付橙分期高利贷及费用退还问题
综合年利率这么高严重的高利贷。*台一直解决今天拖明天，明天拖今天现在直接都没人解决了。要求退还利息担保费服务费。
投诉问题
发票问题、未履行合同
处理中
甜橙白条综合年化利率超35.9%涉嫌违规
本人于__2025__年_7_月_23_日通过翼支付*台（运营主体：天翼电子商务有限公司）使用甜橙白条借款13000元，分12期，每期还款1305.94元。经等额本息方式计算，综合融资成本（含利息、担保费、服务费等）的实际年化利率高达约35.9%，远超监管部门对持牌金融机构24%的上限要求。该*台未在借款时明确告知担保费收取标准及真实综合成本，涉嫌通过"息费拆分"变相抬高利率。依据《个贷新规》关于综合融资成本不得突破相应红线的规定，恳请贵局依法核查该*台违规行为，责令其将综合成本降至合规范围，并退还本人已支付的超额费用。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
甜橙分期合作担保方私自扣费
本人在爱奇艺小芽贷申请20800贷款，黑龙江农牧建融资担保有限公司每月扣除担保费用没有没有任何通知直接扣款，重复收取利息，结清后还扣除91.3元担保费，违规收取。能够退款12个的担保费用共计1313.43
投诉问题
合作商户不诚信、私自扣费
处理中
翼支付甜橙分期高息套路合同投诉
本人与2025年借款29800 套路合同利息高达36% 需要退不改收取的费用
投诉问题
合作商户不诚信、未履行合同、霸王条款
处理中
翼支付甜橙分期利率超24%要求退费
我在翼支付*台里借马上金融消费的钱29700块，利率超过了%24，我要求退超出的费用
投诉问题
合作商户不诚信、未履行合同
处理中
电信强行办理橙分期贷款并骚扰用户
我在2024年12月左右办理电信宽带业务，当时营业员上门办理，让我签署一份协议，标题是橙分期业务，我询问营业员这是做什么的，他说这个就是他们的一个套餐，不需要我管，只要我每个月充值宽带费，每个月会返我20多块钱用于这个扣款，当时我并不知道这是给我办理了小额贷款，并承诺送我一个小米路由器，后来我想取消宽带业务的时候，告诉我无法取消，必须把贷款还清，贷款内容就是分期付款了一个小米路由器，这个时候我才知道被他们套路了，实际上这个小米路由器是以分期付款的形式购买的，用的就是他们的橙分期业务，我之前多次投诉无果，电信公司坚持要求我把贷款还清，否则无法取消宽带业务，导致我每个月扣款一百多元，我之前投诉过相关问题之后，电信公司旗下的橙分期部门就开始天天打骚扰电话让我还款，而且不停的发送*短信对我进行骚扰，而且泄露我个人信息，请有关部门领导还消费者一个合法权益
投诉问题
合作商户不诚信、私自扣费、伪造合同
处理中
甜橙借款收取高额担保费超法定利率
翼支付旗下甜橙借款*台，收取比利息高2倍的担保费，导致整体利率远超合法标准，现要求退还*两次贷款收取的担保费，跟*台沟通后，*台拒不退还。
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
翼支付甜橙分期息费不透明且捆绑担保
翼支付息费不透明，超过*规定，在我不知情的情况下捆绑担保消费，我要求多收息费，担保费，会员费给予退回。多次致电不予理会。
投诉问题
私自扣费、未履行合同、霸王条款
处理中
甜橙分期高息及违规收取担保费
2023年至2025年期间，在甜橙分期借的几次网贷，利息过高，还有担保费。现在全部结清，要求高于法律规定利息退款和每笔担保费全额退费。
投诉问题
私自扣费、霸王条款
处理中
翼支付向智力残疾人违规放贷并隐瞒关键信息
12378 线上投诉·直接复制版
投诉人：董策
身份证号：140105*********311
联系电话：130****0524
投诉对象：翼支付（橙分期业务）
投诉内容：
我是四级智力残疾人，属于限制民事行为能力人。之前在电信营业厅办理业务时，工作人员未告知我橙分期是贷款、未说明会上征信、未告知逾期后果，也没有联系我监护人确认，诱导我办理了该分期，现在显示逾期金额两千多。
我*期查过征信，目前暂无这笔贷款记录，但对方已进行催收，我担心后续被上报征信影响信用。
翼支付及合作机构未尽到金融消费者告知义务，违规向智力残疾人发放贷款，侵害我的合法权益。
诉求：
1. 责令停止催收，不得上报征信；
2. 核查办理时的录音录像及告知记录；
3. 依法认定该分期合同无效，免除相关债务。
需要我再帮你写一段更短、适合直接发在线表单的一句话版本吗？
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
