翼支付甜橙分期强制收高额担保费
本人在翼支付甜橙分期*台办理多笔借款业务，*台强制捆绑收取高额担保费，未提供任何实质担保服务，导致借款综合年化利率远超36%的法定红线，属于霸王条款、违规收费。本人已全额结清所有借款本息，无任何逾期，多次与*台沟通退还担保费均被拒绝，现要求*台全额退还违规收取的全部担保费共计2992.43元。
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
翼支付甜橙分期违规收取担保费
2022到2025贷款多笔，有五笔都己结清，有一笔还有一期，玧要求翼支付*台退我结清的所有担保费用，及给我原吏合同和开具所有还款的发栗
投诉问题
私自扣费、未履行合同、霸王条款
处理中
翼支付甜橙借钱强制开通会员收担保费
借款强制开通会员 担保费，不然不能借款 ！
投诉问题
私自扣费、未履行合同、霸王条款
处理中
翼支付甜橙分期利率超标及乱收费
我在*台上所有的借款利率超出法律规定的费用，我要求*台退还服务费担保费利息会员服务费，尽快与我联系协商处理。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
投诉翼支付-甜橙分期-甜橙借钱-橙分期未履行合同
您好，本人在翼支付甜橙借钱借款11500元，分12期，每月还款1087.32元。经核算，该笔借款综合年化利率约26.8%，远超*法定LPR四倍上限，属于违规收取高额利息。还有另外一笔在翼支付甜橙借钱借款 8100 元，分 12 期，每月还款 765.84 元。经核算，该笔借款综合年化利率约 24.8%，远超*法定 LPR 四倍上限，属于违规收取高额利息。
现正式要求：
1. 提供该笔借款完整合同、全部息费明细；
2. 按法定利率重新核算，全额退还超出部分的超额利息；
3 个工作日内给出明确处理方案及退款时间。
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
甜橙分期违规催收、泄露隐私、骚扰他人
频繁致电骚扰我本人以及其他人，并且骚扰威胁我以前上班地方的同事，不止一个两个人，可提供录音等证据！我已经告知所有人，如果遭到任何催收骚扰，威胁，立刻保留所有通话记录和短信记录，并报警。立刻停止对我本人以外的其他任何人的一切短信电话骚扰，违规催收，泄露隐私行为必定追究法律责任到底！
本人在外地寻求工作，生活都是不稳定，也再三告知，不是不还，联系我本人就行，本人也不会无故失联系，该公司催收泄露我的欠款隐私，威胁骚扰，搞我本来就不稳定的生活，再这样，我的精神也要崩溃！
投诉问题
合作商户不诚信、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
甜橙分期违规收取多笔担保费
我在2022年至2024年，一共在甜橙发生5次借款记录，*期发展甜橙在除了第一笔没有违规收取担保费，其余4笔都发生了担保费。而且担保费利息已经高明于*规定。我全部按期还的款，也没有未按时还款发生，请问担保费为什么会收取？现在诉求是退回违规收取的担保费。
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私自扣费、未履行合同、霸王条款
处理中
翼支付甜橙借钱高利贷及信息泄露骚扰
我在翼支付*台甜橙借里从19年到现在一共借款了42笔，每一次担保费超利息4倍以上，年利率超过*规定利率，还有强制捆绑会员费，发现不对，协商无果，后几笔就没还了，暴利催收，威胁我家人，暴我通讯录，暴露个人隐私，导致全村人都知道我欠了钱，对我个人影响极大，期间多次骚扰威胁我家里人，导致家里人住院了，现在沟通后说，没有催收，利率正常，期间只有这个*台越期没有还款，除了他们把我个人信息给了第三方，还有谁
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私自扣费、信息泄露、霸王条款
处理中
翼支付甜橙分期强制搭售保险致高息
本人于2021年1月20日，通过甜橙金融旗下翼支付APP渠道，向马上消费金融股份有限公司联合重庆三峡银行申请个人消费贷款，借款本金6600元，分12期等额本息还款。
经核算，该笔贷款存在严重违规问题：*台通过翼支付渠道，强制搭售保险、拆分利息，每期违规收取约69.66元保险费，12期累计收取保费835.94元，故意隐瞒真实资金成本。按法律认可的内部收益率（IRR）标准，该笔贷款综合真实年化利率高达35.9%，严重超出24%的司法保护上限，属于违规高息放贷、变相收取砍头息。
甜橙金融（翼支付）作为贷款推荐渠道、流量入口及合作*台，未尽到严格的审核义务与合规管理责任，纵容合作方马上消费金融实施违规收费、拆分利率、强制搭售等违法行为，为违规放贷提供便利，严重侵害消费者合法权益。
本人已就该笔贷款的违规问题发起投诉，但截至目前，马上消费金融无任何有效回应，甜橙金融（翼支付）也未履行渠道监管责任，未协助消费者维权，属于严重不作为、推诿扯皮，持续放任违规行为损害消费者利益。1. 要求甜橙金融（翼支付）履行渠道主体责任，督促合作方马上消费金融，严格按照年化24%的法定司法保护利率重新核算贷款本息，全额退还违规收取的保险费835.94元，以及超出24%部分的超额利息；
2. 要求甜橙金融（翼支付）对旗下翼支付渠道的贷款合作业务进行全面整改，严格审核合作机构的收费合规性，杜绝强制搭售、拆分利率、隐瞒真实成本等违规行为；
3. 要求限期15个工作日内，以书面形式向本人反馈完整处理结果，督促合作方完成退款；
4. 要求监管部门对甜橙金融（翼支付）未尽审核义务、纵容违规放贷的行为进行查处，督促其限期整改。
本人已留存全部借款合同、还款流水、保费明细、投诉记录等完整证据，随时配合监管核查。
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合作商户不诚信、私自扣费、霸王条款
处理中
翼支付涉嫌信息泄露致催收骚扰
翼支付*台泄露个人信息，我的个人信息怎么会到这么多私人号码手里，其中有个私人号码上个月还在给我发催收短信，今天打电话过来说是调节中心的，对于这行为符不符合催收规范，还有这几个私人号码只能打给我们，我们打过去没人接，要求严查这一系列行为。
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信息泄露
处理中
