甜橙借钱利率超法定上限要求退费
本人沈铭宽，身份证号450603*********319，2025.05.18通过翼支付甜橙借钱借款7000元，放款机构：数智振兴（完整全称看合同），合同编号XXX。
经核算该笔借款综合年化XX%，远超法定24%利率红线，依据《民法典》680条、最高法民间借贷司法解释，超过法定上限收取的利息属于违规收费。现正式申请：3个工作日内核算并退还本人超额支付利息XX元，出具书面退费回执与结清证明。逾期不处理我将同步向*金融监管总局、12315、互金协会投诉。
投诉问题
合作商户不诚信、未履行合同
处理中
甜橙分期未履行合同且拒退服务费
款全部还进去了。服务费利息费要求给我退款还进去现在合同都查不到了。
投诉问题
退款不及时、合作商户不诚信、未履行合同
处理中
翼支付甜橙分期强制捆绑担保费
本人于2025年05月10日，通过中国电信翼支付*台办理一笔8000元12期分期借款，放款机构标识为HUANBEI_XYXJ，合同期限2025-05-10至2026-05-10，收款账户为建设银行，现已全部结清该笔贷款。
一、*台拆分收费，隐瞒综合资金成本，违规收取担保费
该笔借款每期还款明细强制拆分出固定担保费92.87元（最后一期82.3元），每期除正常贷款利息外，额外叠加担保费，*台未在借款首页显著公示担保费收费标准、担保公司主体，申请流程中刻意拆分利息与担保费，刻意掩盖真实综合年化成本，未充分告知我担保服务的必要性、收费金额，侵犯消费者知情权。
二、无自主选择空间，强制捆绑担保服务，属于违规搭售
本人申请贷款时，无任何不购买担保即可放款的选项，想要拿到借款必须接受担保并支付担保费，担保服务属于强制捆绑销售，并非我自愿自主选择的增值服务，违反《消费者权益保护法》禁止强制搭售商品/服务的相关规定。
三、利息+担保费合计综合成本远超法定民间借贷利率保护上限
该笔贷款每期同时收取利息+担保费，两项费用合并折算综合年化利率过高，叠加担保费后实际资金成本超出*规定合法利率上限，以担保费名义变相收取高额利息，规避利率监管，属于违规收费。
四、诉求
1. 调取本人该笔8000元12期借款全部担保费收款记录，核算多收取的全部不合理担保费用；
2. 一次性全额退还本人该笔借款项下所有违规收取的担保费；
3. 整改*台收费公示规则，清晰完整展示贷款全部综合成本，取消强制捆绑担保收费模式；
4. 3个工作日内由官方工作人员与本人联系协商退费处理方案。
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合作商户不诚信、虚假宣传、霸王条款
处理中
翼支付橙分期虚假宣传诱*学生贷款
中国电信翼支付橙分期与OPPO手机*板合作以免费送手机为理由诱*在校大学生在不知情的情况下签下贷款协议之后不停打电话威胁恐吓当事人
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合作商户不诚信、虚假宣传、霸王条款
处理中
甜橙借钱违规收取担保费
在2024年11月29日在甜橙借去钱借款11800元，每一期都要还款1185.1，其中每一期都要单独付费担保费
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私自扣费、未履行合同、霸王条款
处理中
甜橙借钱年利率超30%且客服失联
我在翼支付甜橙借钱借款14900元分12期还款每期还款1496.44元，年利率高达百分之30%+，要求甜橙借钱退还*规定的年化利率！！！多次打电话均无人接听，客服也置之不理
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虚假宣传、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
翼支付旗下橙小花暴力催收及信息泄露
翼支付旗下橙小花，暴力催收，泄露个人信息，威胁骚扰单位等，极其过分！翼支付作为事业单位，本人一并各个*台举报投诉，并且起诉橙小花所有关联公司！请有关部门同时介入处理，停止暴力催收！停止泄露个人信息！否则所有严重影响本人将通过法律手段索取赔偿金！
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合作商户不诚信、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
投诉翼支付-甜橙分期-甜橙借钱-橙分期信息泄露
您好，我要投诉【桔多多/甜橙借钱】*台违规催收问题。我在该*台有借款业务，*期收到私人手机号139****4318发送的催收短信，内容包含恐吓、威胁性表述，严重违反了催收自律公约的规定。该*台未通过官方渠道与我沟通，纵容第三方违规催收，对我的正常生活造成了严重影响。我已保存相关证据，现向监管部门投诉，请求督促*台停止违规催收行为，并通过官方渠道与我协商还款事宜。
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信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
翼支付甜橙分期私自扣费要求退款解约
在本人不知情的情况下私自扣费，希望退款，道歉，解约
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私自扣费、未履行合同
处理中
甜橙借钱合同不可查且客服无法转人工
翼支付甜橙借钱无法查看借款合同，客服电话无法转接人工客服。
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功能限制、服务不到位/态度差
处理中
