甜橙借钱*台利息担保费开票问题
本人在2025年在甜橙借钱*台借款了一笔借款诉贵*台处理利息担保费开票问题
投诉问题
发票问题、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
翼支付甜橙借钱最后一期还款失败且客服失联
翼支付，借款还款最后一期一直还不上，也联系不上客服，电话也不通
投诉问题
功能限制、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
甜橙借钱还款通道异常致逾期
在2025年9月在甜橙借钱借款了两万五千元，一直正常在进行还款，本期为2026年七月二号为还款日，自动扣款失败，我进行主动还款也无法还款，提示余额不足或银行卡限额，实际上银行卡里有足够的钱，无法正常还款导致逾期并产生了罚息。截止2026年七月五日，已经因为被迫逾期产生了4.14元罚息。联系客服只有机器人，无法解决问题，人工电话长期处于通话中，无法联系。要求让我可以进行还款，要求取消罚息并取消逾期对个人信用造成的影响。
投诉问题
功能限制、服务不到位/态度差
处理中
橙分期暴力催收及信息泄露投诉
尊敬的领导：
本人在橙小花*台办理贷款，因*期经济困难暂时未能按时还款，已多次主动与*台沟通协商还款事宜，但*台及第三方催收机构存在严重违规催收行为：
1. 高频次电话骚扰，不分早晚频繁拨打，严重影响本人正常工作与生活；
2. 催收人员言语恐吓、威胁，声称要联系单位、联系家人、上门滋扰；
3. 存在泄露个人信息、威胁名誉、软暴力催收等违规情形；
4. 拒绝合理协商，只以暴力催收施压，不符合*关于金融催收的相关规定。
本人并非恶意拖欠，有强烈还款意愿，但目前确实暂无一次性偿还能力，希望能够依法协商延期还款等合理方案。
现催收行为已造成本人巨大精神压力，严重影响正常工作与家庭安宁。
恳请相关部门介入监督，责令*台停止违规催收，依法合规处理债务。
本人承诺积极履行还款义务，同时恳请保护公民基本生活安宁与个人信息安全。
投诉人：郝露微
联系电话：159****8274
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
翼支付甜橙分期暴力催收威胁联系通讯录
今天早上*台又给我来电 暴力催收 在我本人未失联的情况下 态度极其恶劣嚣张 威胁我说要联系通讯录的人 对我非法催收
3暴力催收违规：今日该*台催收致电本人，沟通态度恶劣、言语嚣张，在本人全程保持正常沟通、未失联的前提下，明确威胁要拨打本人通讯录亲友进行骚扰，属于违规暴力催收行为，严重侵犯个人隐私与正常生活安宁。
1. 调取本人名下全部借款订单，出具每笔借款包含利息、担保费、服务费、会员费在内的完整综合年化利率核算书面明细；
2. 全额退还所有订单中超法定利率上限收取的担保费、服务费、会员费等超额违规费用，并出具书面退费处理方案；
3. 针对*台暴力催收行为进行约束整改，永久禁止联系本人通讯录第三方联系人，停止骚扰式催收；
4. 3个工作日内完成答复处理，若仍推诿不作为，本人将同步向*金融监管总局、12315、信访部门提交全套证据继续举报维权。
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
甜橙借钱未落实纾困*及暴力催收
你好，本人在翼支付甜橙借钱*台有两笔贷款，*半年来因为工作失业及生病，暂时没有还款能力。本人有积极还款意愿，目前正在积极找工作中，请*台结合持牌金融机构相关管理法规及行业纾困号召，给予相关*，同时前期本人已向*台官方邮箱发送撤回个人信息授权通知书，请*台只对接联系本人，停止个人信息授权第三方行为，杜绝各类暴力催收行为，仅通过官方与我对接，谢谢。
投诉问题
未履行合同、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
翼支付甜橙分期违规收费及霸王条款
在翼支付贷款*台6笔贷款共计197400元，归还期12个月，不能提前还款，提前归还高额违约金，每月等额本息归还，利息+担保费+服务费（共还28416.96元），翼支付贷款*台违反了*金融规定，希望严查！
投诉问题
霸王条款
处理中
甜橙借钱还款异常致余款无法还清
我在2025年8月1号在省呗申请借款，最终由甜橙借错合作机构提供放款的金额还不进去。换了*台也还不了，一共还753.24，系统在2号早上5:35自动划扣了709.20后，剩下44.04元多次主动还款失败，银行卡余额也足够，人工客服也打不进去，这不是我不还款，希望不要对我本人信用造成不良影响，也请*台尽快解决
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功能限制、资金流失、服务不到位/态度差
处理中
甜橙借钱自动扣款失败致逾期
在2025年8月2日 在翼支付 甜橙借钱 借6000。每个月2日都在按时还款，自动扣款也很顺利；但就是这个月，也就是7月2日，系统没有都扣完 一笔 35.23始终不能扣，手动操作也不行，确定绑定的我的中国银行行卡正常。 打人工客服无数次，始终不能人工代扣，总是一样的话要求联系40******66但联系不上，导致现在还没有扣款成功。而且产生逾期 以及利息。需要立即处理 并且取消逾期不良影响。
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未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
翼支付虚假承诺停催且未告知代偿
本人杜爱亲，通过翼支付渠道办理借款，借款本金27100元，借款详情页面与征信报告均显示放款机构为兴业消费金融股份公司（兴业银行控股独立持牌消费金融，非兴业银行线下银行业务），担保方为福建永鸿兴融资担保有限公司，当期还款日5月28日。 贷款尚未逾期时，我主动致电翼支付客服提前说明收入不足、还款压力大，希望协商延期/分期方案；翼支付转接的工作人员归属桔子数科，该工作人员明确口头承诺给我停催15天，留出筹款缓冲期。 5月28日还款日到期后发生逾期，仅时隔3天，5月31日*台没有提前通知我即将启动担保代偿，也未再次和我沟通协商，直接下发第一条代偿短信，昨日又再次推送代偿告知短信，单方面完成全额代偿，严重违背前期停催协商承诺，刻意隐瞒代偿流程，仅逾期3天就启动代偿，直接剥夺我协商还款的机会。 借款签约页面未醒目提示逾期仅3天便会由担保公司全额代偿、债务转移给担保公司追偿、额外收取担保服务费等关键风险，未完整履行信息披露义务。前后分两次发送代偿短信，至今没有出具加盖公章的完整代偿结算单，无法核对本金、逾期罚息、担保代偿服务费、追偿费明细；翼支付、兴业消费金融、桔子数科、福建永鸿兴担保四方权责混乱，多方互相推诿，无稳定线上书面协商渠道。 本人只接受APP、邮箱90*****35@qq.com文字沟通，不接听陌生催收电话，全部通话记录、两条代偿短信、借款详情截图、征信记录均可佐证我从未失联、提前主动沟通，不存在逃避债务。若*台仅以“打电话没接”为由拒绝处理本次维权诉求，我将同步向*金融监管总局、中国互联网金融协会追加投诉。
投诉问题
合同纠纷、霸王条款、服务问题
处理中
