甜橙借钱违规高息放贷多收息费
本人在甜橙借钱借款本金10100元，分12期还款，每期还款1014.65元，现已结清。 *台标注的综合年化利率为36%，远超*金融贷款24%的合法利率红线，属于违规高息放贷。 按年化24%的合规标准核算，该笔贷款的合法总利息应为1360.6元，我实际支付利息2075.8元，多付违规息费合计715.2元， 2.本人在甜橙借钱借款15000元，分12期，每期还款1506元。 经核算该笔贷款综合年化利率超出*金融贷款24%合法利率红线，属于违规高息。 按照年化24%合规标准计算： 合规总利息仅需2020.73元，我实际已支付利息3072元，共计多付违规息费1051.27元。 现正式要求*台立即退还我多缴纳的两期违规超额息费1766元，限期3天
投诉问题
虚假宣传、霸王条款
处理中
甜橙借钱年化利率高达36%涉嫌违规
2025年6月2日在甜橙借钱借了4000元分12期每期还款401.81元真实年化利率高达百分之三十六，需求是退回超出的年化利率
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
甜橙借钱年化利率达36%涉嫌高利贷
于2025年5.12日在众安贷-翼支付-甜橙借钱借款10800元，分12期，本息+担保费总还款13016.04，年化利率达到36！属高利贷，现要求甜橙借钱退回超额利息761.12元！
投诉问题
合作商户不诚信、未履行合同
处理中
翼支付甜橙借钱利息过高要求退息
在*台借款多笔 利息很高 我希望重新核算利息 退还多余利息
投诉问题
私自扣费、未履行合同
处理中
翼支付甜橙借钱强制搭售保险及高息违规
*台:翼支付APP-甜橙借钱
运营主体:天翼电子商务有限公司(中国电信旗下)
翼支付甜橙借款放款方:
多为合作银行/消金小贷(如蓝华夏银行、汉囗银行、众安保险、等)
强制搭售保险/担保费、综合年化35.99%费用不透明、默认勾选
翼支付甜橙借钱:强制搭售高额保费/担保费、 真实年化35.99%(高利贷)，要求全额退超额息费+整改
在翼支付APP-甜橙借钱(天翼电子商务有限公司)发生借款:
经IRR计算真实综合年化利率:35.99%(含所有利息、保费、担保费、服务费) 日违规事实
1.强制搭售保险/担保款时默认勾选、未显著提示，未本人签字、未明确告知保费性质用途，，属于强制捆绑销售，违反《消费者权益保护法》
2.高利贷、超标高息:真实年化35.99%,远超监管红线:
持牌机构综合融资成本上限24%;
民间借贷司法保护上限(当前约
14.6%)。
3.息费不透明:拆分利息、保费、担保费，未清晰披露真实年化，侵害知情权。
法律依据
·《关于进一步规范信用卡、消费金融、小额贷款公司互联网贷款业务的通知》(禁止高息、强制搭售)
《消费者权益保护法》(知情权、公*交易权)
·最高法民间借贷司法解释(LPR4倍上限)
本人诉求明确：
1.全额退还已支付的全部保费/担保费:23641.62 元(强制搭售，未提供有效服务)；
2.按年化24%重新 核算所有利息，退还超出24%部分的超额利息:9603.96 元；
3.对结清借款按年化≤24%重算，多退少补；
4.对*台强制搭售、高息放贷、信息披露违规立案调查并责令整改；
5.限期3个工作日内给处理退费事项，否则继续向上级监管 投诉并依法维权。
投诉问题
合作商户不诚信、私自扣费、未履行合同
处理中
甜橙借钱涉嫌阴阳合同及违规收费
本人在翼支付甜橙借钱借款1500元，分12期还款，每期固定扣款150.68元。借款合同标注年化利率23.99%，按实际还款核算，真实年化接*36%，属于阴阳合同、变相高息，涉嫌违规放贷与虚假宣传。
本人已正常还款10期，累计多支付利息88.4元。目前剩余2期待还，*台额外收取35元逾期违约金。抵扣多付利息、免除违规违约金后，本人仅需195.28元即可合规结清全部欠款。多次拨打双方官方客服电话，始终无法接通人工，两家机构相互推诿、拒不处理问题，严重侵害消费者权益，要求限期整改处理。
投诉诉求
1. 退还前期多支付的88.4元违规利息；
2. 全额取消35元不合理逾期违约金；
3. 按合规标准核算，本人以195.28元结清全部剩余欠款；
4. 开通有效人工客服通道，专人对接处理纠纷。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
已完结
甜橙借钱息费超*规定要求退费
我于2023年12月15日到2025年7月20日累计在翼支付里面的甜橙借钱借款83100元，账目全部结清以后，发现所还息费高于*规定息费，投诉该*台，退还高于*规定息费
投诉问题
退款不及时、合作商户不诚信
处理中
翼支付甜橙借钱利率不符且跨区放贷
本人2025年4月9日在翼支付*台申请一万元借款，合同上利率3.8%，实扣利息2054.84 资方为西安银行，存在跨地区放贷行为。诉求必须退还超出法定标准部分，本人会维权到底。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
翼支付甜橙分期违规收取担保费
本人于2022年至2023间借款共4笔借款，每一笔都违规收取了我的担保费 共计：5102元 根据相关法律法规要求 要求全额退至本人账户 本人多次与该*台客服沟通未成功
投诉问题
私自扣费、霸王条款
处理中
橙分期催收骚扰且未协商还款方案
你好，我目前仍处于失业状态，暂时无力还款，并非恶意逾期。我有还款意愿，后续恢复收入后会主动联系后续所有关于还款的通知与协商，请统一回复本邮箱z158****8284@qq.com，请勿进行电话、短信骚扰，也请勿联系我的亲友或第三方。请勿发送催收函件
感谢理解与配合。
投诉问题
信息泄露、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
