双汇火腿肠现异物，售后缺失
网友保保_mILva1wr
已完结
2025年11月23号在拼多多*台双汇弘同赢专卖店，购买双汇福火腿肠50g整箱蒸煮淀粉肠，用卷前20.89用卷后17.13，于2025年11月27日在快递站拿到该快递，2025年11月29号在其中一根火腿肠吃出异物，后联系该店铺客服，客服表示让厂家联系我进行处理，一直未收到厂家的联系，到今天店铺客服以及厂家都没联系过我，也并没有道歉一直无人售后，拼多多*台也敷衍表示只能赔偿50优惠卷，要求按照法律依据赔偿，根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条，消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，并可以要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
因为实在等不到客服联系一号打电话给厂家，厂家表示当天回复，直到现在都没有收到厂家的联系
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
