双汇火腿肠发霉致消费者不适
2025年12月24日，我在线下便利店购买了双汇泡面搭档火腿肠，拆开咬下一口后，竟发现肠体已经发霉，顿时一阵恶心涌上喉咙，忍不住反胃作呕。我第一时间联系了生产厂家，对方承诺会安排负责人对接处理此事。不久后，相关负责人添加了我的微信，可直到现在，这件事始终被对方拖延搁置，赔偿方案更是迟迟没有着落。依据《中华人民共和国食品安全法》相关规定，我要求被投诉方：按照法律规定支付价款十倍或损失三倍的赔偿金（不足一千元按一千元计算）
投诉问题
食品过期、质量问题
处理中
双汇火腿肠肠衣误导消费者
我和家人在1/9在家附*某超市买了双汇肘花火腿肠，然后直接联煮了火锅吃了一半，今天2/10吃剩下一半时家人才发现这个上面的肠衣就图片上面的这个需要去除，这不是误导消费者吗，肠衣颜色和肠完美贴合，以为打开包装就可以直接吃，谁能想到上面还有个塑料薄膜，我请问这个的作用是啥！！！ 肠衣不可吃，为何不去除或者弄其他颜色区分，这让消费者如何辨别，而且我在网上一搜一大堆人都不知情吃了塑料肠衣，年轻人尚且会这样，更何况大字不识的老年人，我觉得严重危害消费者安全，投诉
投诉问题
虚假宣传、服务问题、质量问题
处理中
双汇火腿肠现黑色不明物
我2026年1月8号在家楼下便利店买了两根双汇玉米火腿肠 吃到一半，里面有黑色不明物体
投诉问题
质量问题
处理中
双汇火腿肠现脏物 赔偿协商未果
我于12月28号晚上9点零三分在河南省新乡市牧野区和谐城寻鲜记超市购买的六根双汇鸡肉火腿肠，当天回到家打开了一根，然后这一根外面镶嵌着一根黑色长条脏东西，打官方客服电话一直打不通，我就在12315投诉了，直到1月2号下午3点44分才有相关人员与我取得联系，告诉我过两天要当面来检查有问题的火腿肠，今天下午我打通他的电话，他说四点多大概会到，然后四点我们在寻鲜记超市门口碰面了，他看完产品拍完照后，说了官面的话，期间我有录像，我说这个一看就是你们生产当中哪个环节出问题了，包装时候有脏东西进去了，我不是第一次遇到双汇这种现象了，我也在网上看到很多说他们产品有问题的，他也承认了生产包装中有存在把脏东西包进去的可能，但在我提出要求赔偿时，他说给一百，我要求按照食品安全法第148条赔偿一千元，他一直坚持不是故意的，还让我一直看条例里的故意一词，非说只有明知道不符合要求还故意生产的才能赔一千，我说这种现象不是第一次遇到的，非得很主观的说不是故意的，那都这样说都不用赔偿了，我又不是他们公司的，我凭什么相信他们说法，事实就是东西有问题。我查到双汇给很多人都赔了一千，这又怎么说
投诉问题
质量问题
处理中
双汇产品问题及服务不回应
因产品问题，打区域经理电话不接，反复打40****8218无果，请双汇集团领导层重视
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
双汇火腿肠发霉变质致身体不适
我在11月23日在拼多多*台购买双汇火腿肠 吃到一根发霉变质的 且在效期内 导致恶心腹泻 要求按食品安全保护法赔偿一千 商家处理问题态度消极 在询问我一通之后说赔一根 又说退款食品安全问题已经对我身体造成了侵害所以我不接受
投诉问题
态度恶劣、质量问题
处理中
双汇火腿肠现异物要求赔偿
2025年11月8日，本人在拼多多*台购买 新货双汇火腿肠50g整箱汇福来淀粉肉肠油炸烧烤泡面搭档即食香肠，金额为20.9元。2025年11月11日收到该商品。
2025年12月12日，本人与家人在食用过程中发现商品内存在黑色异物，在检查食品包装过程中发现食品链接详情页和包装上均说明了商品保质期是180天且该商品可以常温保存。在未过保质期的情况下出现异物情况，品质有严重问题，严重违反《中华人民共和国食品安全安》。发生此情况后第一时间联系商家要求赔偿。根据《食品安全法》第一百八十四条规定：消费者因不符合食品安全标准受到损害的，可以向生产者或经营者要求价款十倍或者损失三倍的赔偿金；如果实际增加的赔偿金额未满人民币一千元时，将直接视为人民币一千元进行赔付。作为消费者，本人有权合理合法维护自身权益，诉求是退还购买金额，并支付一千元赔偿金。
投诉问题
质量问题
处理中
双汇火腿肠腐烂发霉要求赔偿
24日买了一包600g双汇火腿肠 打开的时候一股恶臭冒出来 然后发现里面全是腐烂发霉的 检查了一下外包装 并没有破损的痕迹 现在要求按照食品安全法赔偿
投诉问题
食品过期、质量问题
处理中
双汇食品发霉变质商家拒赔
于2025年11月1日在淘宝双汇食品官方旗舰店买了一包脆皮烧烤肠，拿回家发现商品严重变质发霉，当时就联系售后客服和商家，不予处理，后面我东西扔了（一个变质的东西不可能在家放一个月，他不处理我就不扔吧）然后现在商家以没有实物的理由，不予处理，有照片证据和照片定位，以及家庭布景，购物记录证据，食品安全法第148条，要求商家退款+赔偿1000元
企业名称：双汇电子商务有限公司
住址：河南省漯河市召陵区东城产业集聚区桃园路北侧
法定代表人：马应杰
投诉问题
食品过期、服务问题、质量问题
处理中
双汇火腿肠吃出异物且客服不处理
买的双汇火腿肠马可波罗系列吃出异物，联系客服3次，一直没有跟我联系解决问题
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
